問題1:我現在想做些什麽來改善溝通嗎？
問題2:我對這件事的定義是什麽？(妳不妨把定義寫在紙上)
問題3:有沒有可能我現在的定義是壹個錯誤的解讀？還是角度不對？我收集了所有可能的證據來證明壹定是這樣嗎？
問題4:這件事可能的意義是什麽？
問題5:我現在應該怎麽做才能感覺好壹點？我需要改變我的視角嗎？我是否需要更多信息或了解對方的觀點？我現在需要改變我做事的方式嗎？我需要做出承諾或者向對方道歉，或者讓他知道目前的需求嗎？
問題6:我現在該如何更有效的溝通，讓我們在溝通上更進壹步，增進人際關系？
問題7:如果發生這種情況，對我有什麽好處？
當妳遇到溝通不暢的時候，妳應該把這些問題的答案寫在紙上，這樣可以激勵妳在關鍵時刻克服溝通不暢的困難，尋求更好的溝通方式，而不是讓情況變得更糟，或者采取寬容壓抑的方式。