在如今的電子商務公司中,妳不是唯壹壹個收到促銷郵件的人。正因為如此,用戶越來越重視郵件所能傳達的價值信息。如果妳的郵件能提供比其他競爭對手更有價值的信息,用戶選擇妳並密切關註妳的概率會更高。比如妳有沒有想過在妳推送的產品郵件裏給客戶壹些產品指導和保養知識?這樣,即使他現在不需要妳的產品,妳給他的附帶知識也能讓他受益。不要浪費他打開妳的郵箱,他對妳的推送有好感。其實這樣的例子很多。就像在微博裏,分享知識、笑話、技巧的微博粉絲多、轉發高嗎?
統計顯示,客戶最多可以容忍15封商業郵件,如何在15封郵件中展現妳的獨特性,傳遞更多有價值的信息,成為妳郵件營銷的首要任務。
第二,了解妳的註冊用戶
很多人認為很難花時間去了解註冊用戶。其實現在電商更應該重視。越來越多的電商開始關註註冊用戶的行為,然後推送他們喜歡的東西。那麽,妳覺得了解妳的用戶重要嗎?郵件營銷也是如此。
為什麽我需要知道我的電子郵件營銷註冊用戶?
1.通過分析,我們可以清楚地知道客戶最多選擇哪些郵箱。這樣就可以測試這類郵箱的發送規則,比如在QQ郵箱中,圖片壹般默認不顯示。在網易郵箱比較好。在充分理解之後,我們可以制作對各種接收者都友好的電子郵件。
2.有些客戶想用公司郵箱註冊,這樣妳可以大致分析客戶是什麽公司,然後分析用戶從事的工作。如果同類註冊用戶相對較多,妳給他們推送他們喜歡的信息,妳的成功率肯定會提高。這也是流行的個性化郵件的壹個好處。
第三,根據郵箱優化內容
通過上壹步對註冊用戶的分析,用戶使用最多的郵箱是什麽?gmail?網易郵箱?騰訊郵箱?要區分清楚,然後根據優先級調整內容。
如果是gmail郵箱,就不應該隨便發郵件。妳應該盡可能多地了解gmail郵箱的特點。從而調整內容的顏色、字體的大小等。
如果是網易郵箱,妳要註意妳郵件的標題,因為目前網易郵箱是分類的,它會把妳的郵件放入訂閱郵件、廣告郵件或者垃圾郵件,基本上是通過判斷妳的標題。所以發之前多測試。
如果是企業郵箱,妳就需要多加註意了,這完全和妳的郵件性質有關。是B2B還是B2C?
第四,根據屬性細分用戶
現在沒有適合部分用戶的營銷方式!妳只需要細分妳的用戶,充分了解妳的用戶。目前大部分電商後臺都有會員數據的分析模塊。通過相應的檢測來劃分數據,進而有效推送信息。
如果妳沒有用戶行為分析的後臺系統,妳的第三方郵件服務商可能也會為妳提供分析服務,然後建議妳使用個性化的優化服務。也正是因為有了用戶行為分析的概念,各種工具使得向客戶提供個性化的郵件成為可能,同時客戶也更願意接受這樣的信息。網上書店亞馬遜通過向願意接受建議的顧客發送電子郵件,通過顧客的購物歷史提出建議,贏得了許多忠實顧客。
五、足夠的郵件測試
郵件測試是郵件營銷中非常重要的壹個環節。至於為什麽要進行郵件測試,我想大家都很清楚了。如何進行郵件測試也是壹個非常重要的問題。
壹般的郵件測試是發送1-2封郵件給不同的客戶端,比如163、gmail、QQ、Hotmail、新浪郵箱等。,然後根據不同的驗收結果調整內容。
1,敏感詞測試
每個ISP和郵件客戶端都會根據國家法律法規設置敏感詞自動過濾機制。如果發送的郵件中出現更多敏感詞,郵件將被拒絕或放入垃圾郵件箱。
2.圖片測試
看圖片發完有沒有變形。圖片太多,加載速度慢,用戶沒有足夠的耐心等待郵件中的圖片下載。同時,過多的圖片會使郵件過大,存在被拒絕或誤判為垃圾郵件的風險。
3.內容測試
除了文案的排版風格測試之外,給郵件的圖片添加Alt標簽也是內容測試的壹部分,以保證圖片被郵箱屏蔽時,用戶能清楚地理解郵件的內容。
4、郵件鏈接測試
確保郵件中的所有鏈接都準備好鏈接到目標頁面。如果不能精準跳轉,會嚴重影響用戶的郵件營銷體驗。