家政公司如何才能賺錢
壹、家政公司壹般分成兩種,服務型和中介型。 服務型:員工屬於公司管理和培訓,由公司發工資,服務項目以鐘點工為主; 優勢:統壹管理,員工的控制度比較好,客戶服務滿意度較高; 劣勢:1、公司運作需要按照勞動法來實施,運行成本較高,承擔的風險較大;2、員工的積極性並不高,且在非工作時間會去接私活,長時間下去,又會反過來影響到正常工作的效率和質量;3、員工工作時間難以滿負荷,做鐘點的服務,壹般每天工作量都不會多於6小時,大部分在4-5小時,這樣壹個員工每月的實際工作時間大約在130小時左右,這樣算下來1500元的工資不算低喲。 中介型:概念就比較簡單,收集大量家政員工的信息資料,然後推薦給客戶,收中介費而已。這類公司大部分是以介紹12小時或24小時制的保姆、月嫂或養老人員為主。 優勢是:成本低,風險小,利潤可控,不需要花更多時間去搞管理和培訓; 劣勢是:員工隊伍很不穩定,生意的波動也很大,與客戶之間的關系相對較弱。 二、上海市場的分析是,在需求家政的客戶中,有40%業主需要服務型公司,另40%業主需要不住家的保姆,還有20%需要找24小時制的住家保姆。 三、妳公司看上去算是服務型公司吧,如果要賺錢的話,需要註意以下幾點: 1、客戶定位要高,也就是說不要去做低層次客戶,低層次客戶更願意找中介介紹阿姨去他們家服務,這樣他們可以少支付些服務費用。而相對高端壹些的客戶,不太在乎每月多花壹兩百元。我個人建議可以多考慮涉外這塊,每月需要對每家客戶的消費額進行評估,原則上低於400元每月的家庭消費者都不作為目標客戶; 2、服務收費應比市場價略高,每月營業額要進行分析,壹般的控制是人工成本加社保費用再加壹些物料費用不能高於銷售額75%,也就是說25%的毛利率是生存下來的基本保證,如果做不到25%,那關門的結果不可避免; 3、家庭服務內涵很多,妳也可以不斷推出與清潔或家務有關的其他服務,來吸引客戶並提高毛利率,我們的經驗是,附加的清潔服務,可以做到40%的毛利率,對整體貢獻度很大; 4、員工的工作時間應想盡壹切辦法提高效率,如果無法提高,就要把客戶服務的時間和項目,菜單化,即是每次服務的時間和內容全部制定好,客戶能接受就服務,不能接受就不服務,這樣基本能保證員工穩定的貢獻值。原則上每天實際工作時間不能少於6小時,如果不能做到,寧願少招點工人,員工每月的營業額貢獻不能少於2000元每月; 5、當然,要找到高層次客戶,廣告費用、人員培訓費用甚至與物業打教導的開銷都會提升,這也是要考慮進去的,所以整體毛利率達到35%以上,我建議妳可以堅持下去,如果沒辦法做到這個毛利率,那這個生意妳只是來玩玩了。]