傲慢、貪婪、急躁、外行、脫離實際、薪酬過高、教育過度、並且還是妳上司——所有這些聽起來像不像是MBA的真實寫照？作家亨利?明茨伯格響亮地告訴妳：“是的！”他列舉了壹系列極具說服力的事實，來支持其論點，即工商管理研究生院壹直以來都在炮制史上最成功的騙子職業。他們自詡已為渴求人材的市場輸送了大批名為“MBA”的年輕有為之士，這些人訓練有素，是精通管理科學專業的難得管理者。但明茨伯格強調，管理不是壹門科學，也不是壹種專業。管理不是人們在商學院可以學到的知識，而是唯有在實踐中才能夠掌握的技能，但在商學院裏，人們並不從事任何管理實踐的工作。在猛烈地抨擊了自命不凡的MBA學生和他們的教授之後，作者指出了壹條更好的出路。他並未天真地以為自己所闡述的事實會改變世界，因為強大的經濟利益畢竟在現實社會中仍然十分重要，但他希望能帶來轉變，並為此提供了諸多的事實依據。因此，不論妳是支持還是反對當前的企業管理教育，只要妳關註它，益得書摘 願向妳竭力推薦這本《管理者而非MBA》。
通過本濃縮書，您將習得
商業管理學院、課程和畢業生的問題出在哪裏
為何眾多針對MBA的不利指控都是真實的
應該采取哪些措施來改進MBA課程
要點速記
擁有MBA（商業管理碩士）學位的人還不能說是什麽領域的專家，至少在管理方面不能稱為專家。
管理不是壹門科學或專業，它更像是壹門藝術，壹門主要依賴實踐的藝術，它難以教導或傳授。
商學院出於錯誤的原因，以錯誤的方式，把錯誤的內容，傳授給錯誤的人們。
那些取得MBA學歷的管理者時常壹敗塗地。
安然（Enron）就是由壹大批MBA管理者經營的，它充分體現了由MBA管理者掌管公司時，公司的命運如何。
MBA管理者缺乏耐性，他們壹心想超越別人、管理別人；而優秀的管理者則是將他人置於首位，孜孜不倦地推進工作。
MBA課程沒有給學生足夠的時間進行思考，而這是真正的教育所必須的。
商學院為了爭取更好的排名所設置的甄選條件,使得壹些潛在的優秀管理者被拒之門外，而壹些不具備優秀管理者潛質的學生卻被錄取。
1912年以來，整個世界發生了巨大的變化，但是大部分商學院卻基本上沒有任何改變。
商學院已弊端叢生，其機構和課程都已陳舊過時。
MBA之非
商學院和MBA課程的錯誤有三個：它以錯誤的方式，培養了錯誤的對象，造成了錯誤的結果。
“如果管理是壹門科學或專業，我們就可以傳授給毫無經驗的人們。但管理既不是科學也不是專業。”
商學院是從學生中挑選學生，而申請者都是成績好、分數高、且充滿理想抱負的年輕人。為什麽呢？因為他們知道如果能拿到MBA（商業管理碩士學位），他們就能步入職業生涯的快行線，就能青雲直上超越公司裏的其他同事，那些不是靠坐在教室裏分析假設情形，而是靠工作多年來積累經驗的同事。
“這個世界需要更好的管理，也需要認真負責的教育機構來幫助我們達成這壹目標。”
商學院的理念是基於這樣壹種觀念之上的：管理是壹門科學、MBA的畢業生是專業人士。但管理不是壹門科學。科學是對知識的鉆研，可管理者不是要鉆研知識，兩者的職能完全不同。那麽，如果管理不是壹門科學，它還是壹種專業嗎？法律專業、醫學專業、工程專業都有著各自的明文規定。在某個行業中，有些事壹定行得通，而有些事就肯定行不通。但管理沒有壹定之規，也沒有能證明確實行之有效的做法。壹個學生可以進學校去學習怎樣成為壹名醫生、律師或者工程師，但是不能進學校去學習如何成為壹位管理者。要成為管理者，唯壹的途徑就只有通過管理實踐。
“MBA代表‘靠分析來管理’（management by analysis）這壹意思的縮寫，這個老笑話壹點都不是開玩笑。”
管理是什麽？是幫助別人做得更好。但妳問問那些名校出身的MBA們，是有意要幫助別人做得更好，還是只想讓自己做得更好？答案是顯而易見的。可能有人會說，在申請工作時，人家會問“妳有MBA學歷嗎？”，就像人家會問“妳有沒有犯罪記錄？”壹樣。雖然有些犯人會洗心革面，就像有些MBA會成為不錯的管理者壹樣，但整體預測卻不大樂觀。
“領導力並非是做出精明的決定，完成大型的交易，更不是為了個人的私利。而是要激勵他人做出正確的決定，把工作做得更好。”
以錯誤的方式，傳授錯誤的內容
自二十世紀初以來，商學院就極少有所變革。商學院主要是教授經濟學以及企業中的各種功能學科：會計、營銷、財務等等。它們采用的是分析的方法，這種方法可能可行，但卻未必有益。就比方說戰略，戰略是將企業的各個組成部分視作相互依賴的各種微妙因素，予以綜合考慮的。壹位企業戰略家必須充分考慮到資源，人員及問題的具體情況，然後將各方面因素都納入戰略規劃，真正的戰略家必須有綜合的能力和強烈的直覺。但商學院傳授戰略的方法卻是依據邁克爾?波特（Michael Porter）的方法論，他在自己的著作中寫道：“我贊成根據壹套分析技巧來制定戰略。”但分析不等於戰略。波特的方法雖然為商學院教授帶來不少好處，它讓教授們看起來非常“科學”，在學術上令人信服，但對於管理者卻毫無幫助。
“‘放松’壹詞在字面上可能有消極意義，但（停機時間）必須是學術研究過程的壹個重要組成部分，不管對教員還是學生來說都是如此。”
MBA教育的成果相當令人失望。MBA學生離開現實的工作崗位和管理實踐花時間來學習，當他們畢業時便壹心想著這個MBA新學位可以令他們淩駕於其他沒有這個學位的同事之上了。他們壹方面相當自信，同時卻非常無能，這種自信又無能的結果令他們變得極為自負。真正卓越的領袖和有才能的管理者應該虛懷若谷，但這種品質在MBA管理者中極為少見。
“在民主社會裏，不是我們為社會和經濟機構而存在；應該是它們為我們而存在。”
MBA管理者基本上傾向於從事投資銀行業和咨詢業，因為這些領域給他們提供了足夠的機會運用商學院所學到的分析技巧和演講技能，但卻沒有多少實際管理的機會。這些領域的MBA管理者就是告訴別人怎麽做，然後他們自己功成身退，由別人去承擔後果，不論結果是好是壞。當MBA管理者親自打理“實體”公司的“實際”業務時，他們就紛紛避免從事企業中“切實”的工作。他們不傾向於參與銷售或運營管理，因為這些職能需要靠因地制宜和經驗積累才能具備專門的知識。所以MBA管理者大多傾向於擔任人力資源管理或戰略規劃等職位，因為這些工作離“實際”經營相距較遠，又比較依賴抽象的知識，因此，更像是商學院的學習實踐。
“管理教育應該是壹種作為管理者由於業績出眾而獲得的特權，不應是壹種因為考試成績突出而得到的權利。”
MBA管理者是聲名狼藉的盲從派。他們總是蜂擁地擠進最“火”的行業。他們就像無知的投資者受利益的驅使追逐上升的股票，並期望股價繼續上漲。與他們完全不同的是，企業管理者不會輕易隨波逐流。人們幾乎可以預言，當大批的MBA管理者進入某壹個行業時，就預示著該行業的衰落。但MBA管理者們湧入某個行業的原因就跟著名的威利?薩頓（Willie Sutton）大盜去打劫銀行的原因壹樣——壹切只向“錢”看。MBA管理者是唯利是圖的，他們對具備領導力的認識，就是它能為自己的晉升提供機遇。
“對‘數據’的執迷會讓管理者只看到眼前，而對其他壹切都視而不見。”
典型的MBA管理者
回顧近年壹些知名的MBA管理者的績效，會對我們很有啟示作用。例如，來看看羅伯特?斯特蘭奇?麥克納馬拉（Robert Strange McNamara）的業績，他於1939年獲得哈佛大學工商管理碩士學位。二次大戰前，他在哈佛大學任教三年。二次大戰中，他作為統計評估官入伍並服役三年。二次大戰後，他和壹批退伍軍人作為“精明小子”加入了福特汽車公司（Ford Motor Company）。他們迅速獲得晉升，不久就在他們當中出現了包括他在內的兩名福特公司總裁。後來，由約翰?肯尼迪（John Kennedy）總統提名，他被任命為美國國防部長。1961年至1968年的任職期內，他將MBA的原理運用在任職期最重要的事件——越南戰爭上。麥克納馬拉運用量化的方法，靠強調殺敵數量來衡量戰爭的進展。當人們告訴他美國支持的南越政府不受當地民眾歡迎時，麥克納馬拉提出要以數字支持這種說法——他只相信數據，卻不看“具體”情況。壹名軍旅作家將他的做法說成是“壹種受過教育的無能，無法看到戰爭的真相”。麥克納馬拉後來擔任世界銀行行長，他再壹次運用系統分析和依靠數據的分析方法制定戰略。同樣，這壹方法對經濟發展所起到的效果絲毫沒有超越其在越戰中的效果。
“但傳統的管理教育對教授有利，他們相信自己更博學多識，因此，他們教出來的管理者也認為自己更了不起。”
麥克納馬拉並非只是極個別的例子。1990年，作家大衛?尤因（David Ewing）出版了《哈佛商學院揭秘》（Inside the Harvard Business School）壹書，在書中他提及19位時任商界翹楚的校友。十年後再來看看這本花名冊，妳會發現他們爬上管理層的高位只屬曇花壹現，大部分人最終以慘敗收場，只有少部分人表現壹般，而成功者竟屈指可數。來仔細看看以下各位的成績：
“管理主要是考量細節，但管理教育卻只註重給出公式。這就像用數字來作畫，而不是用線條來作畫壹樣不恰當.”
威廉?阿吉（William Agee）將莫裏森納德森公司（Morrison Knudsen Corp.）帶上破產之路。
由CEO羅伊?博斯托克（Roy Bostock）領導了十年的D’Arcy Masius Benton & Bowles廣告公司，在他離職後幾年以關閉告終。
羅伯特?西吉克（Robert Cizik）在壹項巨大收購遭到失敗後，離開了庫珀工業公司（Cooper Industries）
馬歇爾?科根（Marshall Cogan）在公司將要破產前被迫離開了諾爾國際控股公司（Knoll International Holdings）。
李維（Levi Strauss）牛仔褲公司的CEO羅伯特?哈斯（Robert Haas）在公司業績處於水深火熱時交棒讓賢。
羅伯特?豪普特富勒（Robert Hauptfuhrer）為其執政的太陽勘探和開發公司（Sun Exploration and Production）帶來了巨大的麻煩，讓公司受到華爾街的鄙視。
理查德?詹瑞特（Richard Jenrette）領導的公平人壽保險公司（Equitable Life）壹直處於中庸水平。
弗蘭克?羅倫佐（Frank Lorenzo）經營的三家航空公司（東方航空Eastern、德克薩斯航空Texas Air、大陸航空Continental）紛紛陷入困境，與雇員發生沖突，他並親自主持了兩家公司的破產保護申請。
弗農?路克斯（Vernon Loucks）是被自己的股東趕出了百特國際（Baxter Intl），因為他們對糟糕的業績忍無可忍。後來檢察官指控該公司犯有重罪。
FMC公司的羅伯特?馬洛特（Robert Malott）也因業績和戰略遭到質疑而聞名。
約瑟夫?麥金尼（Joseph McKinney）被迫從泰勒公司（Tyler Corp）退休，因為其集團公司的業績糟糕，最終四分五裂。
傑瑞?普爾曼（Jerry Pearlman）被迫從真力時（Zenith）引退，因為他無法令公司起死回生。
美國運通公司（American Express）的董事會以壹紙辭退信炒掉了詹姆斯?羅賓遜（James Robinson）。
克雷電腦公司（Cray Computers）在約翰?羅爾瓦根（John Rollwagon）離職後不久就遭遇了重大虧損。
“讓終身教授見鬼去吧。最好自己能好好照照鏡子，這總比在教職員面前擡不起頭來要好得多。”
這些公司的失利與MBA的教育有關嗎？通過分析媒體的報道可以看出，人們通常批評這些CEO們自私自利、無視或剝削雇員、不了解商業的本質等等。
“因此，在1990年被公認為最優秀的19位哈佛大學代表人物中，只有5位清白地離開自己的工作崗位。要論MBA管理者的最終成就，沒有比這更差的了。”
安然（Enron）的傑夫?斯基林（Jeff Skilling）就是MBA管理教育成果的壹個惡劣典型。他曾是哈佛商學院的新星。他只專註於“股東價值”，卻忽略除此以外的任何人與事，包括倫理和法律，這就是MBA管理者的顯著特點。
有更好的模式嗎？
MBA的其中壹個有趣現象就是這壹學位已慢慢滲透到壹些非商業的社會領域。政府機構，甚至教會都開始采用MBA的方式來看待自己以及自己的使命——界定客戶、用數字來分析業績等等。
MBA教育的不良後果也讓這些社會機構無法正確看待自身、自己的使命以及成功的標準。要想將管理培訓變得更加積極，而不是更加消極的話，則需要以全新的方式來思考管理教育。以下這些方面會有所幫助：
提供管理教育——但只應培養有實踐經驗的管理者。管理學院的錄取應該取決於申請者的能力，這種能力是通過客觀而公平的業績評定來體現的，而不應只是從現有學生中招生。
設計新穎的課堂培訓——交流經驗，積累經驗。
理論的重要性——抽象概念是重要的。管理者需要有理論和體系來幫助他們理解自己的經歷。理論應該挑戰傳統智慧，而不只是予以肯定。錯誤的理論、非正統的理論，以及有些令人不安的理論也應該在管理課堂上占壹席之地。
反思不可或缺——管理者在壹種非常放松的狀態下有了充分的反思時間，這在管理課程中是最有價值的時間。每壹分鐘都忙得不亦樂乎反而會有損對接受教育的體驗。
分享技能——除了分享概念之外，管理者在課堂上還應該分享技能，這些技能包括總結反思、戰略思考、時間管理、與人交往和溝通等等方面的技巧。這些都是管理中最重要的部分，但是商學院卻沒有做好這項教學工作（部分原因是，這些技能相當難教，如果非得要教的話）。
讓整個團隊進入管理學院深造——管理教育只有在對企業產生影響的情況下才有價值，因此要以團隊為單位來培養人材。
集中管理教育——強調“總結經驗”的過程。
（加拿大）蒙特利爾的麥吉爾大學（McGill University）與其他大學聯手，開設了壹門綜合以上各方面的課程：國際管理實踐碩士（International Masters in Practicing Management ，即IMPM）課程。
管理教育的缺失雖是根本性的，但卻並非是致命性的。世界需要更好的管理者，但如今的管理教育體系沒有也不能為我們輸送合格的管理人材。現在的MBA學位培養的是分析師，而非管理者。商學院的存在和教學是對教員有利，而非對社會有益。商界和社會都需要教育者予以重視，為我們提供能培養出更多優秀管理者的管理教育，而不是僅培養壹些高價的外行。
關於作者
亨利?明茨伯格（Henry Mintzberg），擔任加拿大蒙特利爾麥吉爾大學（McGill University）的管理學教授。他曾榮獲管理學院頒發的2000年度傑出學者獎，並因1995年出版的最佳著作《戰略規劃的興衰》（The Rise and Fall of Strategic Planning）榮獲喬治?特裏獎（George R.Terry Award）。