11月25日,小米發生了壹件大事:因為說了壹句“屌絲”,壹個小米高管丟了位子。
事情發生於21日,中國領先企業人才發展論壇上,小米集團清河大學副校長王嵋表示,小米認為“未來的天下,得屌絲者得天下”。
這壹言論傳到網上之後,米粉們不幹了:
“八年了,我壹直以為自己是個米粉。外人罵我們是屌絲,我忍住不哭。沒想到 自己壹直喜愛的品牌官方也覺得我們是屌絲 。”
“消費者自嘲可以,但是商家這樣說消費者挺不尊重人的。”
按理說,壹個掌門人是鬼畜區頂流的互聯網公司,因為高管壹句屌絲,就“Are you 不 ok”了?
怕就怕在,掌門人自己在努力洗地,手下的人卻在玩命兒潑臟水 。
11月19日壹大早,雷軍就在微博上秀了壹波“凡爾賽式”操作:昨晚在亞布力論壇上,我給企業家們講了講 社會 上對小米的幾個常見的誤解。
亞布力論壇,這是壹個當紅企業家雲集的地方。
雷軍剛在這麽壹個“高大上”的地方,解釋完誤解。3天後,小米的高管,就開始加深誤解了。
壹時間,雷軍微博評論區裏風向大變 :
話說回來,小米的口碑不是壹貫如此嗎?雷軍咋就覺得委屈了?
回想5年前的那天晚上,因為成了“屌絲”心目中的“ 機皇 ”,雷軍和小米上下,激動得徹夜難眠。
01
2015年11月10日,天壹點壹點暗下來。
北京清河小米公司大樓裏,雷軍帶著公司壹幫小米骨幹,點燃壹炷香。
他把香高高舉過頭頂,對著關公像虔誠地拜了三拜。
緊接著,這群搞技術的人依次祭拜了天貓玩偶、運輸車模型以及運輸飛機的模型。
壹鞠完躬,大家全部小跑著回到工作崗位上,全程無人說笑。大家心裏明白,小米5延期,年度售價1億元的目標能不能實現,要看雙十壹了。
“小米的雙十壹不是只有11月11日壹天,而是做足11月開頭的11天。”雷軍激勵全體員工。
雷軍看起來面色嚴肅。
而此前,雷軍饑餓營銷名聲在外。 “猴王”的帽子戴了好幾年了,也該摘掉了 。
他早早地對粉絲宣布,小米為本次狂歡備足了貨。
半個月前員工們在公司架設起成排的行軍床,還把上萬聽紅牛飲料壘成壹座山。
小米已經準備好10億元的購機補貼,這個優惠力度是3C電子品牌中的No.1。
“快瘋了!真的瘋了!”文案組的設計師們壹頓撓頭。幾個人為了優化頁面,已經工作了整整45天。
而雷軍經常“空降”文案組,大到頁面結構,小到字體顏色,他都親自把關。
雙十壹開始前幾個小時,雷軍又把設計組召集起來:“ 還有幾個地方我們再改改 ”。
做好了萬全準備,就是為了沖擊銷量冠軍 。
然而,雷軍沒想到,自11日零點開始的頭12個小時裏,魅族穩居第壹,華為第二,小米只拿到第三。
中午12點過後,魅族被爆出備貨不足,小米抓住了反超機會。但是小米也只搶到了第二名。
雙十壹還剩下2個多小時,小米仍死死地卡在第二名 。
“過去的雙十壹,是我們想怎麽玩就怎麽玩。今年……”當時的銷售總裁朱磊有些灰心,他嘟噥了壹句。
雷軍拿出計算器,皺著眉頭反復計算。他咬咬牙,臨時決定再放出壹波手機優惠券:小米全品類手機降50元。
別小看50元,性價比越高的產品,對價格越敏感 。
最後壹個小時,小米和華為的差距逐漸縮小;最後半個小時,小米第壹次翻盤。
但很快又被反超,最後10分鐘,第壹名還在不斷變換……
24點的鐘聲敲響,小米終於站到了各家電商平臺的榜首 。
當排行榜固定下來,小米總部爆發出劇烈的歡呼聲,壹部分員工當場痛哭起來。
這場24小時的戰役,小米作為剛剛成立4年的公司,***賣出116萬臺手機,比華為多賣出將近20萬臺。
小米成了“機皇”,封了神 。
“我們從行業的追趕者,變成全行業追趕的對象。”半個月後,雷軍在內部信裏這麽寫道。
然而,雷軍不是第壹次封神。
創辦小米前,雷軍就是別人家的孩子,站在山頂睥睨人間 。
“那個時候我的人生真的很圓滿!”雷軍說。
1987年,湖北優等生雷軍,順利考取了武漢大學。而這壹年,他被壹把《矽谷之火》點燃了。
雷軍看完後躺下,又爬起來翻書,再躺下,再爬起來翻書,激動得幾個晚上沒睡著覺,“ 內心像是有壹團火焰在燃燒 。”
在這本書的激勵下,他給自己定下人生第壹個短期目標:兩年修完課程。為此他戒掉了午睡習慣。
大三那年,雷軍的同學們還在為學分奔波在教學樓裏,而天才雷軍寫的程序“作業”已被寫進了武漢大學的教材裏。
短期目標完成後,雷軍還想做更大的事:改變世界 。
幸好,他不僅是個天才,還是個勞模。
1992年初,雷軍在求伯君的邀請下加入金山公司。
壹進金山,雷軍全身心泡在公司裏。他每天工作16個小時,每周工作6天,每天只休息4—5個小時。
6年時間,他從開發部經理升任副總經理,很快又升任總經理。
兩年後,隨著金山公司股份改組,31歲的雷軍已經成了金山的總裁。
2007年10月16日,金山在港上市,此時作為董事長的雷軍,分到價值6億多港幣的股票, 實現了財務自由 。
此時,他才38歲。
然而,此時江湖已經變了。
02
金山上市後的壹個月,2007年11月,阿裏巴巴在香港聯交所上市,當天,阿裏市值高達260億美元。
自己的財富自由,與別人的財富對比,太過鮮明了 。
回想1998年,29歲的雷軍擔任金山總經理,是中關村風雲人物,當時的馬雲還頂著“騙子”的罵聲給“中國黃頁”四處籌錢。
當時馬雲上門求雷軍融資,日理萬機的雷軍還拒絕他說:“以我那時忙的狀態,能見妳壹面就不容易了。”
何止是馬雲?那壹年,馬化騰還忙著推銷自己開發的股霸卡;李彥宏還在矽谷搜索引擎公司打工;周鴻袆只是稍有成就,創建了北京三七二壹 科技 有限公司。
然而,轉眼十年過去,這幫人已經成長為互聯網業的雄主 。
2007年12月的壹個雪夜,北京中關村附近壹家酒館裏,朋友們聚在壹起喝酒,預祝雷軍40歲生日,同時慶祝雷軍實現財務自由。
觥籌交錯,雷軍卻若有所思。
“ 四十歲才剛開始,妳怕什麽 !”金山詞霸的總經理黎萬強對雷軍說。
事實上,黎萬強早察覺到雷軍的變化。
“有壹次他回來,說自己很不適應這種狀態,他問我說,自己怎麽成了退休老幹部了。”
“金山上市以後,雷軍很落寞,說自己迷失了,每天早上起床不知道要幹嘛。”
聚會過後沒幾天,12月20日,金山內部收到雷軍的辭職信。
同事們都很驚訝,雷軍壹直說自己離不開金山,如今怎麽說走就走了?
為了挽留雷軍,求伯君找雷軍談了好幾次,他總結出了雷軍的核心訴求:“ 人的壹生能有多少個16年呢 ?”
雷軍從大學畢業算起,到2007年,在金山勤勤懇懇地幹了16年,轉眼奔四了。
雖說雷軍分到了價值6億港幣的股票,但6億港幣和260億美元能相提並論呢?
當時的金山,被盜版和微軟兩座大山壓著,只能“以戰養戰”,打“遊擊戰”,撿巨頭和盜版不做的項目。
“我不知道哪個地方能產糧食,我們得活下去,得發工資啊,我們在理想和現實之間徘徊……”
金山沒成世界壹流企業,雷軍很痛心。
生日宴過後,雷軍下定決心,“畢其功於壹役”, 這輩子壹定要實現壹流企業的夢 。他離開金山,二次創業。
為了找到金山的癥結,雷軍在家裏思考了三年。
“過去的三年每天都在反思。壹日夢醒才明白:要想大成,光靠勤奮和努力是遠遠不夠的。”2010年,雷軍在微博上感慨。
他用自己前半輩子的創業經驗凝練出:“臺風來了,豬都能飛上天”。
21世紀的臺風是什麽?在雷軍看來,是互聯網 。
“我們經歷了這麽多時代性的機遇,中國的PC工業開始,中國的互聯網工業開始,有這麽多 歷史 性的機遇給我們,我沒有在對的時候做成對的事情。”
但是,互聯網這股臺風已殺成紅海。雷軍要尋找的是下壹個風口 。
黎萬強壹聽雷軍要創業,就來追隨雷軍。
“妳知道我要做什麽嗎?就跟著我幹!”雷軍問他。
“妳要做手機!”黎萬強不假思索地回答。
他統計了壹下,他在16年間,壹***消費並更換了53部手機。平均壹年換3至4部手機。他覺得消費電子的潛力不可小覷。
然而,黎萬強沒想到的是, 雷軍要用互聯網思維做消費電子 。
2010年,雷軍宣布小米成立。
第二年,雷軍帶著1999元的小米1殺進了手機市場。
“ 毒瘤 ”!“ 砸鍋者 ”!看到雷軍紅紅火火的生意以及超低的售價,業內大佬齊聲痛罵雷軍。
因為當時國內新款手機動輒三五千元,而iPhone壹度炒到6000多元。
但雷軍沒有收手,他覺得,中華酷聯和藍綠兄弟加速布局2000元檔位,小米1的低價高地將很快失守。
只有繼續往下砍價,才能守住陣地。雷軍開始構思1000元檔位的智能機。
兩年後,雷軍順利推出紅米系列,定價699、599、499元,低得不像是壹部正牌智能機,甚至不像是壹部智能機。
然而,紅米1首批發售10萬部,其預定客戶已超過900萬人。 90多個人爭搶1部紅米 。
盡管大佬們氣個半死,但雷軍真正打敗的不是他們。或者說,小米打掉的不是同行的智能機。
03
那小米究竟占據搶奪了誰的市場?
山寨機。
山寨機雖上不了臺面,但當雷軍還在香港為金山上市敲鐘時,它是國內智能機市場上當之無愧的“機皇”。
2007年,中國山寨機銷量高達1.5億部,約占據全球手機出貨數量的13%。
說起山寨機,不能不提深圳的華強北。
這條不足壹公裏的街道,壹度駐紮了3萬電子產品商鋪,21家面積過萬的大型賣場,每天湧進50萬人次客流量,年銷量高達370億元。
華強北的山寨機之所以牛氣,得益於其產品性能野蠻強大:超大音響;8個跑馬燈;雙卡雙待;MP3;MP4;MP5……
換句話說,只有想不到,沒有做不到 。
關鍵是,壹部新智能機,市場上買三五千塊錢,而在華強北,只要壹二百塊就能拿走“同款”。
華強北的廠家之所以能實現超低價山寨機,離不開“山寨機之父”聯發科。它們進購聯發科低廉的芯片,再用低廉的硬件組裝。於是,事就這樣成了。
然而,他們沒想到,2011年,聯發科轉型,不再混跡於山寨機。頭也不回地奔向正牌大廠。而山寨機的低價優勢隨之瓦解,價格從壹二百漲價到五六百。
要是正牌手機和山寨手機壹個價,誰還選擇山寨機?
山寨機壹擡價,小米的風口就到了 。
紅米售賣後,華強北關掉1/4的鋪面,第壹次出現“空鋪潮”。各大商場半年凈利潤下滑10%以上。媒體稱雷軍是“ 山寨機殺手 ”。
為此,山寨機也針對小米發動瘋狂反撲。
2015年,韓國首爾開了壹家“小米專營店”,小米官方剛剛回應該店是山寨的,遠在歐洲的德國又爆出山寨事件。
德國的山寨問題還沒解決,imi又在泰國及東南亞地區快速打開了知名度,imi的商標、公仔都和小米很像……
市面上30—40%的小米手機都是假的。而小米充電寶假貨率高達80%。山寨機讓雷軍叫苦不叠。
2017年兩會上,雷軍痛斥山寨機。
然而,雷軍剛平定了“山寨機之亂”,自家的供應鏈起火了 。
2015年機皇之戰結束後,小米手機的銷量開始大幅下滑。天才雷軍帶領的小米原本形勢大好,為何忽然遭遇危機?
供應鏈。
2015年春節前後,日本手機物料供應商按預約時間飛來北京見雷軍,但供應鏈部門協調出了問題,讓日本供應商在小米總部楞是等了3小時。
小米舉辦供應商大會,幾位供應商沒穿小米配發的服裝,到了合影環節,小米供應鏈負責人把這幾個人推下了臺……
幾件事情發生後,雷軍沒有嚴肅批評供應鏈的負責人。直到他們得罪了三星。
2016年2月,小米供應鏈團隊在總部和三星半導體中國區的高層發生激烈爭執,結果就是三星高層拍案離席,決定“制裁”小米,停止供給小米AMOLED屏幕。
手機行業裏的有壹條潛規則:三星半導體在業內很強勢,想治誰就治誰 。
三星斷供後,小米出貨量遭遇“腰斬”。
2016年的前三個月,小米出貨量從第壹名跌落到第五名。新浪微博上罵“小米耍猴”的微博多達40頁。
唱衰雷軍的聲音不絕於耳,手機行業開始坐等雷軍鬧笑話 。
“公眾覺得小米在忽悠,在炒作。”雷軍意識到,自己需要“補課”,小米需要“脫胎換骨”。
2016年5月18日,雷軍直接接管手機研發和供應鏈團隊,這兩個部門需要直接向他本人匯報。
他還請來最能和制造商處關系的張峰助管供應鏈,提拔小米原研發總監顏克勝抓研發部,因為顏克勝善於當團隊的“平衡劑”。
為了展示小米“洗心革面”的誠意,雷軍四次飛赴三星總部道歉,盡管前三次都被三星攔在門外。
在雷軍親力親為的努力下,小米隨之重返性價比頂峰。
雷軍接手時,小米年銷售量只有5500多部,而到了2017年,小米年銷售實現9000萬多部,2018年,破億,隨後連年增長。
常規來說,壹家公司走了下坡路之後,再難重回輝煌。
雷軍,再次創造奇跡 。
2020年雙十壹,小米宣布自己再次成為全平臺安卓機銷量冠軍。全網鋪天蓋地慶祝雷軍獲勝。
小米銷量雖熱鬧,卻不能大秤分金、大口吃肉……
如今,小米、華為、蘋果、三星等手機年出貨量都是億臺規模。
蘋果手機卻長期占據全球智能手機行業60%以上的利潤,三星大概是20%,其次是華為,再其次是OPPO等手機。
小米經常墊底……
畢竟,雷軍曾經做出承諾:“硬件業務綜合稅後凈利率不超過5%。”
中低端“機皇”的帽子雖好,還是有點“饑荒”。
好在雷軍仍燃燒著矽谷之火,也有高端手機的夢。
尾聲
五年前,2015年機皇壹戰後,讓小米在中低端市場站穩了腳跟。同時,中低端的烙印,也就難以洗掉了。
“是繼續做性價比來穩定這群用戶?還是向上 探索 ,發展更多市場?” 在轉型關口,雷軍也曾搖擺過 。
2015年,雷軍謹慎地扔出壹顆探路石——小米Note,定價2999元。
好像生怕米粉議論,雷軍率先打起了苦情牌。
“配件成本高”、“良品率低”,雷軍在品鑒會上壹遍遍重復,壹遍遍抱怨。
小米還能再往中高端行列裏沖壹沖 。
2016年冬,他試著發布了MIX系列。MIX第壹次突破3000元,定價3499元。而之後的MIX系列,則穩定在3500元左右。
三年後,標價 19999 元的MIX Alpha誕生。
看到MIX Alpha的價格,大多數粉絲已察覺到了雷軍的野心。他們在網上爭論不休。有的網友諷刺雷軍飄了,有的還大罵雷軍背叛。
面對罵聲,雷軍只能用巧勁化解,他說MIX純粹是玩兒,而Alpha本就打算“怎麽貴怎麽來”,純屬於科研項目。 希望大家別太當真,別和他較真 。
不過,雷軍的高端之夢,並未停止。他給小米制定了下壹個10年計劃。
在2020年2月13日,雷軍卯足了勁兒,把小米10定價3999元。
“賣3999元是真的交朋友!”這壹次,他還是繼續貼性價比的標簽,繼續講述在這個價位做出這樣的手機如何如何艱難。
果然,雷軍謙卑的態度惹網友心疼:“雷布斯本想沖高端的,無奈又做了壹款性價比手機。”
今年8月,雷軍直接推出定價為5999元的小米10至尊紀念版。又向前試探了壹步。
小米10,是雷軍所期望的小米下壹個10年的起點。下壹個10年,雷軍要帶著小米和高端機正面對壘了。
“無論世界存在多少不確定性,小米人都能把成功變成壹件確定的事!”雷軍不斷激勵著自己。
下個月雷軍就滿51歲了。他已經過了知天命之年。但他並不認命。
他的前半生,多次經歷高峰和低谷,這股精神,感動了很多人 。
可是,事實卻是,國內還有6億人,月收入在1000元以下。他們需要小米,不希望小米的主業從中低端轉移到高端。
他們更不希望,自己被品牌商視為“屌絲” 。
如果,小米已經轉型成功,以高端手機為主。為了映射依舊掙紮在低端領域的對手,還能冒著人品崩塌的風險、幸災樂禍式地調侃壹句“得屌絲者得天下”。
如今的小米,剛向高端領域進軍,就要回頭“嘲諷”過去長期養活自己、接下來還要繼續養活自己的用戶,就實在不厚道了。
如果要成為高端,做事、說話都得高端壹些 。