在很多美國人和加拿大人眼裏，好市多不僅代表著壹個大型購物中心，而且已經成為中產階級的壹種生產方式。在新零售和新消費領域，壹些機構也開始研究Costco模式，甚至開始投資壹些“類Costco”的創業者。
零利潤炸藥
作為傳統零售企業，好市多的發展是從兩家公司開始的。1976年，索爾·普萊斯和他的兒子羅伯特·普萊斯在美國聖地亞哥成立了第壹家全新的會員商店——普萊斯俱樂部。1983年9月，詹姆士·辛尼格和傑弗裏·布羅特曼在西雅圖郊區開設了第壹家好市多超市。
1993年，經過長時間的談判，price會員店決定與老對手Costco合並，成立Price Costco。這個名字壹直沿用到1999，好市多更名為好市多批發公司。
作為傳統零售企業，Costco僅在全球11個國家和地區開設了768家門店，平均門店面積為1.3萬平方米。其中533家位於美國，100家位於加拿大(數據截至2018 11)。2018年，好市多的年營業額已經達到1384億美元；截至2019 65438+10月21日，企業市值為940.84億美元。
相比之下，全球最大的零售超市沃爾瑪在全球擁有8500多家門店，年收入約為4826543.8億美元，目前市值約為2500億美元。
顯然，Costco的體積遠不如沃爾瑪，但單店銷售效率卻遠高於沃爾瑪。數據顯示，好市多的客單價是沃爾瑪的兩倍多，地板效率比是沃爾瑪的兩倍，庫存周轉率是沃爾瑪的1.5倍，開工率只有沃爾瑪的壹半。
Costco高效運營的背後，是打破了傳統零售業“顧客如雲”的鐵律:要逛這家超市，請先交壹筆不便宜的會員費。在北美，好市多非執行會員年費為55美元，執行會員年費為65438美元+010，年費費率也在上漲。
然而，並不便宜的會員費並沒有打消消費者的熱情:Costco在全球擁有865，438+0.03萬付費會員；並且在2018年，高級會員續費率達到88%。
如此高的客戶忠誠度，靠的是利潤極低的精選商品。
在沃爾瑪，庫存單位(以下簡稱“SKU”)的數量超過幾十萬，而好市多只挑選3700個SKU，所有上架的商品都要經過層層審核，每件商品只有1-3個品牌。這些精選商品也以極具競爭力的低價出售:Costco規定所有商品的毛利率不得超過14%，扣除會員費後的商品平均毛利率僅為10%左右，不到競爭對手沃爾瑪的壹半。
對於爆款商品，價格甚至接近零利潤:比如年銷量近6000萬只的Costco品牌燒雞，只賣4.99美元；Costco快餐區賣的熱狗汽水組合只要65438美元+0.5，價格30年不變，銷量是美國職業棒球大聯盟球場的4倍。這些低價爆款商品吸引了大量客流，也為培育品牌口碑做出了巨大貢獻。
不賣貨賺錢。
事實上，讓股神巴菲特和他的合夥人芒格著迷的好市多並不是靠賣貨賺錢，而是另辟蹊徑，在會員費上做文章。
根據好市多公布的2018財報，該公司在2018財年實現銷售額1384億美元，其中商品成本12310億美元，運營費用138億美元，剩下的15億美元只是稅式支出。換句話說，好市多辛辛苦苦壹年賣了將近6543.8+040億美元的商品，最後壹分錢沒賺到。
但這樣的生意為什麽能受到巴菲特和芒格的青睞呢？
事實上，Costco最重要的利潤來源是會員費收入:2018財年，會員費收入為365438美元+0.4億美元，最終返還給企業的利潤總額為365438美元+0.3億美元。會員費收入占Costco總收入的2.2%，卻創造了100%的營業利潤。
值得註意的是，在1996-2018期間，好市多的會員增長率幾乎與利潤增長率完全同步。可以說，這個企業的最終利潤幾乎只與會員數量有關。
從這個角度來說，Costco每年續會的時候，就已經確定了這個會員在下壹年給企業帶來的最終收入。賣貨只是好市多留住會員的壹種手段。
依靠會員費收入，好市多成為全球第二大零售商:過去十年，好市多平均凈利潤增長率為9%，股票漲幅高達322%。
日本零售業的“黑船”
1999，好市多準備在東京設立日本第壹家分店。然而，好市多采取的直接與制造商打交道的商業模式遭到了合作夥伴的強烈反對。Costco的到來被日本業界稱為“黑船”(1853年，美國準將將軍佩裏用炮艦威脅日本開門，史稱“黑船事件”)。
當時的日本經濟已經建立了復雜而穩定的商業流通體系層次，層次分明，難以突破。很多人認為，好市多在日本的發展可能會面臨退回的尷尬局面。
“我們還有其他顧客，不能只對好市多特殊對待。而且還要考慮與長期合作中間商的關系。”在與許多供應商的談判中，好市多的談判代表壹再被拒之門外。但他們仍不願放棄，不斷遊說廠商:“Costco會幫妳挖掘以前沒有被註意到的新產品需求，通過大規模包裝為廠商開拓新的細分市場。”
另壹方面，為了減少供應商的顧慮，他們改變了原定計劃，放棄東京，轉戰二線城市福岡，希望從福岡打開切口。這壹舉動讓很多中間商放松了警惕，認為好市多已經打退堂鼓，甚至可能很快退出日本。在中間商的壓力逐漸減弱下，廠家也松了口。“如果是福岡，直接交易就可以了。”
幾經周折，日本第壹家店終於在1999開業，Costco開始在日本站穩腳跟。經過20年的發展，好市多在日本擁有26家門店，8700名員工，並且還在積極擴張。
“我們堅信‘物美價廉，快樂購物’的Costco理念，無論在哪裏，我們都能傳達它的好處，會員也能理解。當然，需要做出符合當地法律的調整。”Trio在接受東京壹檔電視節目采訪時表示，堅信Costco的理念，堅持良好的做法，是Costco成功的秘訣。