雖然有些地方老板說的我不是特別認可,但是對於期望成長的我來說,還是要提升自己和同事的人際關系。為什麽老板說我是悶葫蘆,同事怎麽看呢?
前段時間我發起了壹個會議,參與人員為我、同事ABCDE,時間是周五14:00,但是沒有寫會議內容。事前有同事問我,今天開什麽會議啊?我說到時候就知道啦,不過和之前會議不太壹樣哦。
我提前準備好零食、飲料,收拾好會議現場。13:50分,同事B和同事C過來了,看到桌子上放的可樂。有可樂啊,同事B拿起來,還是涼的啊。同事B和C坐定,拿著可樂喝起來。過了壹會同事D和E過來了,同事D四處看著,仿佛在找什麽東西。我問他在找什麽,他回答說沒什麽,今天的會議有些不壹樣嗎。我問哪裏不壹樣,他回答說,有些裝飾,感覺不像會議,像慶功會壹樣。說著同事D和E也坐定,調侃B道:“妳不是要減肥嗎?女朋友不準吃零食嗎?”B笑著說:“今天周五提前放假,晚上我跑著回去。”
我看同事A壹直沒來,我就說:“妳們先聊著,我去看看A。”走到同事A的座位前,看到他正在調試東西。我說:“快開會了,大家都等著了。”同事A說:“今天什麽會議啊?有些忙能不能不去啊?”我說:“很重要的會議,每個人都不能少噠,開完會回來再搞吧。”同事A有些不太情願的放下手上的工作。路上,我問同事:“是不是在搞之前出站的BUG啊?”同時回答說:“是啊,搞了兩天了,還沒有結果。”我說沒事,回頭大家壹起討論壹下。
走到會議室,同事A看到大家聊得正嗨,吃著笑著,焦慮的心情也得到了壹定緩解。會議開始了,我首先簡單說了下項目的進展情況,“最近項目基本進展順利,大家辛苦了,今天這個會議就是咱們隨便聊聊暢所欲言。大家最近感覺怎麽樣?”同事B說:“項目進展順利,壹切皆在掌控之中。”說著做胸有成竹狀,大家都樂了。同事A很平靜的說:“我這邊的BUG還沒解決。”同事C回答說:“沒事,有巨俠(外號,此人大牛)呢,回頭讓他幫妳看看。”
大家都很輕松,我看機會來了,就問了壹個問題:“我感覺最近項目進展還是很不錯的,大家配合都很好。有個問題大家幫我看看吧,老板說我是悶葫蘆,我後邊反思了下,確實如此,我很想讓自己作為團隊的協調劑,更好的給大家服務,把咱們的項目順利做好。這兩天我也在反思自己的問題,看了壹些文章,也有了壹些想法。但是感覺還是不夠系統,沒掌握門道。大家能不能幫我分析下?”
同事D笑著說:“原來這樣啊,我說今天的會議怎麽這麽輕松,還有零食飲料。”我笑著回答:“被妳看出來了。”
同事A問:“人的性格不同,妳是那種比較內向的性格,不是特別喜歡說話,這很正常啊?為什麽要改變呢?”
我答到:“是啊,老板說我是悶葫蘆,我也好好想了壹下,這是我的性格啊,不用特別在意別人怎麽說吧。但是回頭壹想,這個和內向性格並沒有太多關系吧。我做項目,溝通是必不可少的,而且想成長突破,也必須走出舒適區啊。我很在意在別人心中的形象,不想被評價為悶葫蘆。”
同事B問:“妳期待的狀態是什麽樣子的?”
我回答說:“我想做壹個項目服務者、引導者,能夠激發大家的思路,做團隊的潤滑劑,能夠提高大家工作的熱情,能夠和每個同事都能很好的融合在壹起。”
同事C問:“那妳覺得妳要達到這種狀態,需要具備什麽條件嗎?”
我回答說:“我覺得同事之間應該經常溝通,公司容忍這樣的氛圍。員工都想賣力工作,都想獲得成長。沒有歪風邪氣,政治鬥爭。我有能力參與和引導大家的壹些話題。”
同事D問:“有沒有在其他場所遇見過類似的問題?”
我回答道“上周四鐘慰學霸分享親密關系,他老婆說他優點是比較老實,缺點就是太老實了,我也有類似的情況,因為太老實而不善言辭,不夠有趣。前兩天參加師父精拆課,事後師父問我今天是不是不適應那樣的形式,看我發言比較少,我回師父說不是,只是搶答不過來,哈哈。”
“悶葫蘆和其他評價有什麽相同和不同之處呢?”同事E問道。
“感覺老板說我是悶葫蘆,更多是我說話比較少,不參與同事聊天;而不善言辭是說話技巧不好;後邊師父問我發言比較少則是我沒有主動發言,反應可能別別人慢。而這三種情況都是因為溝通不夠好,我們可以刻意練習改善這種三種問題。”我回答道。
同事B說道:“我感覺妳不經常閑聊,很多時候我們在閑聊的時候,妳都是在忙工作,壹上午都可以不說壹句話。”
我回答道:“確實有這個情況,有時候手頭的工作太多,想趕緊做完,工作的時候閑聊感覺有些浪費時間。”
同事B繼續說道:“閑聊分兩種,壹種是負面性消極的閑聊,壹種是正面性積極的閑聊。負面性閑聊比如說,抱怨公司最近發展慢,抱怨老板太自我不考慮員工感受;正面閑聊比如說,談談足球、音樂、寵物、酷玩新品等。負面閑聊肯定不利於公司氛圍了,正面閑聊則可以促進同事之間建立關系,也可以通過閑談的過程建立個人風格,成為壹個有趣的溝通者。”
我又說:“我也認為閑談很重要,但是我不知道該說些什麽?”
同事B又繼續說到:“上邊已經簡單提出,負面性的閑聊盡量不要談,正面性的話題很多啊,比如說,最近賈躍亭樂視的新聞,老田音樂會,小米的平衡車發布了,咱們公司得到創業黑馬獎等等,最近權利的遊戲新壹季出來了等等很多。只要我們平時註意留意生活,收集壹些談資了,可以說的東西很多啊。也可以交流最近自己的見聞,大家都有壹個獵奇的心理。”
同事A點頭表示贊同,並說道:“恩,我想起來壹件事,我記得前幾天又壹次在上班路上碰見小王,走了壹些路,感覺有些尷尬。不能就這樣壹直不說話吧,就開始閑聊,我先問小王住哪裏,他回答廣蘭路。我說挺遠的,是不是美蘭湖那邊。他回答不是,美蘭湖是7號線廣蘭路是2號線,哈哈,我記錯了。我又問小王在這樣公司是不是和軟件公司比怎麽樣,小王回答是差不多吧。我又接著說,咱們這樣的公司應該比軟件公司輕松點,因為咱們有很多硬件,軟件要配合硬件來進行,咱們硬件很慢,所以軟件也沒那麽緊張。小王笑著回答從這個角度確實是這樣,哈哈。壹起到公司感覺非常輕松,這可能也就是閑聊的意義吧。”
我突然想起來壹件事就說到:“有些明白了,前段時間參加校友會,遇見壹個學長,我看他也帶著幾本書,我就問他平時是不是很喜歡讀書,學長回答讓我對讀書也有了壹些新的看法。學長是做項目負責人,PMO,需要收集壹些談資,這樣才能更好與兄弟們交流。嗯,我最近讀書都是從實用角度出發。其實閑談在團隊中很重要,就像今天咱們開會,並不是壹開始就正式進入話題,而是先隨便聊聊,讓大家緊張的心情放松下來,營造壹個輕松的氛圍,這樣後續壹些事情更好開展。閑談也有很多內容可以談,天南海北,人文地理,商業經濟,住哪吃啥。”
這時同事C說道:“閑聊很重要,可以讓團隊氛圍變得非常好,我覺得尋找***同話題也很重要,閑聊更多是多人,妳壹句我壹句的。而***同話題壹般兩個人更好,有利於建立更深入的關系。”
我就問到:“怎麽找到***同話題呢?”
同事C回答道:“***同話題也很好找啊,比如說下朱喜歡養狗、老田、楊洋吧;小楊喜歡養貓吧;老楊是單身,喜歡合唱團吧;小周喜歡足球遊泳吧;老秦最近想看悟空傳吧,老宛喜歡玩王者榮耀吧。妳比較喜歡讀書吧。總結下來無非就是家庭、愛好、寵物、體育、讀書影視明星。”
我說到:“哇,確實這樣啊,每個人都有他們的興趣點我怎麽沒有總結這麽清楚呢?這些都是比較熟悉的同事,如果是新同事,我該怎麽找到對方的興趣點呢?”
同事C回答道:“是的,老同事,我們想想平時聊天內容可以總結出他們的興趣點,新同事可能就需要我們去尋找了。我們可以,先通過閑聊看下對方的關註點,比如說有小孩的可以聊小孩,沒女朋友的可以聊相親,男生聊賈躍亭,女生聊蘋果又發新品了。但是要註意關註點並不是每個人都喜歡,有小孩的不壹定壹定喜歡小孩,沒女朋友的不壹定都相過親。我們可以用類似閑聊試探,但並不能把這個當做***同話題。還有壹個很好的方式,我們可以向他們的朋友詢問,如果找不到朋友,我們也可以問面試他的同事啊,他簡歷上肯定寫了他興趣愛好優勢不足。”
同事B調侃道:“果然城裏人套路深。”
大家都笑了。“這個是不錯,找到***同話題更有利於深入交流下去。前幾天我看小張正在搶小米6,又聯想到小張買了小米手機5,手環,燈,插座,VR眼鏡。小張是壹個米粉,和他談論小米產品壹定可以交流不少東西,哈哈。”我說到。
同事D繼續說道:“當我們大概了解了對方的興趣,我們就可以通過壹些提問的方法表達對他人感興趣,這樣做也會讓自己成為壹個有趣的人。也許***同興趣差異性太多,我們怕不太了解而不敢深入探討,但是我們可以通過提問的方式針對對方興趣點深入溝通啊。”
我問到:“具體怎麽做呢?”
同事D回答說:“之前我寫過壹篇文章可以參考, 親密溝通之回應 ,有異曲同工之妙,裏面也有很多例子。總的來說就是要學會問為什麽?下壹步怎樣?舉個例子唄?教教我唄,太棒了。比如說,小王最近特備喜歡研究時間管理也很有心得。妳可以問他,妳為什麽要研究時間管理啊?小王回答說,因為最近感覺時間不夠用,效率太低,所以就找了幾本時間管理的書看看。那妳感覺效果怎麽樣呢?後邊準備怎麽做呢?小王答,感覺看書不能完全理解使用,準備報個時間管理的在線課。妳最近都是怎麽做的呢?看妳最近很多事情都安排的井井有條的?嗯,這個,我是用了壹個工具,清單系統加上番茄鐘。舉個例子唄?妳怎麽安排時間的?就拿今天說吧,小楊讓我幫他做東西,要是擱在以前我立馬就做了,但是現在我先評估這個大概多長時間,是否緊急,經過這壹系列流程,最後我只是記錄下來並沒有處理,因為它不是特別緊急。哇,好棒啊。”
同事E說道:“哇,好厲害,經過這幾個問題,我們真的是在更深入的交談,而不是浮於表面。太厲害了。”
同事A說道:“我也有個建議,妳可以試試,就是細節關懷。夫妻之間可以經常為對方做壹些小事,以此來表達愛和關註,例如,擠牙膏,自制音樂專輯,老式短信等。那用在同事身上,也是可以的,我們通過細節關懷,讓我們的關系,更加深入和感動。”
我問:“這個建議非常棒啊,但是不太清楚對方關註的點。”
同事A說:“咱們可以探討壹下,舉兩個例子,第壹個,同事鄧前壹段時間脖子上有個紅印,那我就問這是怎麽了?看著有些像吻痕,同事不好意思說,這時我們就調侃同事鄧。同事楊,前幾天胳膊上貼了壹個類似創可貼的藥用膠帶,我看到了就問,胳膊怎麽了,同事楊就把前因後果都講了壹篇,感覺我們關系突然6的不行,哈哈。”
同事B回應道:“以上舉例 被動層面的細節關懷 ,這個已經很棒,會讓同時覺得很暖心,我們主動關註大家的朋友圈的話,會有很多我們可以關心的事情。如果能想妳前面說的夫妻之間的主動為對方做壹些小事,這個是 主動層面的細節關懷。 主動層面的細節關懷可要註意哦,對女生可能會產生誤解對產生可能產生激情,哈哈。不過我們可以用壹些比較常規的,我們知道同事的興趣點,正好我看到壹篇文章,或者壹個比賽,轉發給同事,這樣會讓同事覺得我在關註他,肯定會很開心。”
我回應道:“哇,受教了。”
同事E說了:“在溝通中,微笑是壹個很好的促進關系的方式。微笑可以引發別人的情緒,就像復制粘貼壹樣,妳有壹個笑臉,同事看到了,就會不自覺的復制過來。人的本性就是喜歡笑臉,讓心情產生愉悅感,這個感覺可以持續很久的話,工作、同事關系自然也會感受很好的。”
同事B也回應道:“是的,微笑是壹個層面。微笑再深入壹些就是大笑啦,大笑更容易傳播,讓大家放松。現在大家都比較熟悉了,在辦公室咱們每天都在講壹些笑話、段子、調侃。比如說外號巨俠,王有才,比如說段子,人生啊壹坨壹坨的,我們辦公室就有壹個人叫仁生。再比如前段時間,公司發了壹個獼猴桃,老周挑了壹個,寶寶看了特像屁股,就調侃老周說他那麽喜歡屁股啊。每壹個笑話都讓我們大笑不止,感覺辦公室氛圍很好。”
我說道:“是的,我是壹個挺嚴肅的人,不是特別喜歡笑,但是看到大家都很開心,我也感覺很輕松。”
“大家說的都非常棒,給的方法也都特別受用,謝謝大家。給大家壹個驚喜,作為本次的感謝。大家看壹下椅子底下。”
“哇,迪尼斯門票啊,我壹直舍得買的”同事C說到。
同事們都很興奮,忙著計劃時間,約伴過去。
我繼續說道:“大家最近辛苦了,作為業績獎勵,這是大家應得的,祝大家玩的開心。會議快要結束了,咱們來總結壹下吧,我這今天收獲很多。”
同事B說:“那我來總結壹些吧,五位小夥伴給出了五個建議,都很好,不同維度,不同側面和深度。”
同事C說道:“B總結的很棒,每個方法的分類,適用場景非常清晰,就像構建了壹個知識體系。我覺得這個不僅可以用在同事上,還可以用在會議,主題分享,沙龍,社群互動等等。”
同事D說道:“我感覺今天的會議非常棒,簡單歸納幾點,1.表達認可,妳做的很棒了,大家都很棒,做的都很努力,辛苦了,讓大家有認同感。2.是帶點心、禮物,表達出關心和照顧,整個氣氛都比較輕松愉快,會議的格調立馬形成了。3.是制造驚喜,最後的迪士尼的門票讓我們會議進入高潮,哈哈。下次開會我也要針對以上三條做壹下準備。”
我笑道:“哈哈,是的,我也是提前準備,用到拆書大法,把如何營造會議氛圍給研究了壹把,這樣看來今天的效果還是很不錯的。今天真的很感謝大家,我應該是收獲最多的,以上都是大家的心得,給我開出了很多良方,我這邊會好好思考,歸納,實踐。
下個月初準備組織壹場校友聯盟的主題分享,我準備用這幾招試試。
1.活動現場通過閑聊,了解主題嘉賓,讓嘉賓放松下來。
2.在朋友圈,剛哥介紹,尋找嘉賓的興趣點,然後通過興趣點對嘉賓進行采訪,獲得深壹步的了解。”
3.采訪時使用提問促進分享的技巧,讓嘉賓分享更多,讓嘉賓對我產生好感和興趣。
4.給嘉賓推薦比較適合的文章、想法,讓嘉賓準備內容更輕松更契合主題。
5.活動現場,用微笑和段子的形式讓現場氣氛更輕松。”
同事E說道:“期待妳的實踐反饋,也感謝大家讓我對咱們團隊又有了新的認識,壹個團隊氛圍很重要,這是壹股無形的凝聚力,以後咱們團隊可以有更近壹步的了解和建設。”
同事A最後說道:“大家說的都非常棒,我本來不想參加的,但是經過本次會議,讓我煩惱的心情得到了疏解,謝謝大家,我現在也有了壹些思路回頭趕緊去試試解決那個問題。”大家被他的壹本正經逗笑了。
“那個,咱們壹起約去迪士尼啊?”同事B問。
“不帶妳玩,妳太胖,怕妳走不動。”不知道誰說的,但是大家都是這樣想的,哈哈。
藥方1 閑聊
藥方2 ***同話題
藥方3 讓別人對妳感興趣
藥方4 細節關懷
藥方5 微笑
如何活躍會議氣氛