誠意最能打動人心。如果妳能讓對方感受到妳的誠意，哪怕他並不認同妳的觀點，也可能遷就妳，以免辜負妳的心意。
壹天，某保險公司幾位推銷員在壹起閑聊，說有壹位女士，長得很醜睥氣又壞，雖然富得流油，可誰也別想讓她買保險，誰去誰碰釘子。壹位年輕推銷員誇口說：“如果我去，她肯定會買保險。”
同事們都笑他吹牛，要跟他打賭，誰輸了誰請客。他打聽到，這位女士的丈夫非常有錢，因迷上別的女人，跟她離了婚。雖然這位女士得到了很多錢，但生活孤單寂寞，脾氣很不好。他想，別人只看到她的相貌醜，脾氣壞，誰能理解她的心情呢!他決定用自己的誠意去感動那位女士。
第二天，他將自己打扮得精精神神，買了壹大捧鮮花，來到女士門前，輕輕敲門。
女士打開門，冷漠地看了他壹眼，壹言不發，“砰”地將門撞上了。
年輕人楞住了，壹時不知如何是好。敲門吧，女士會更煩；回去吧，又怕同事笑話。他無計可施，只好傻乎乎地站在門口，等女士出來。過了好幾個小時，女士的門終於開了。她請年輕人進屋，倒水給他喝，並說了許多“幹工作也不能這麽拼命”之類的看似埋怨，實是關心的話。這會兒，她完全是個溫柔女子，壹點也不像個潑婦。最後，她簽下壹份20萬的保單。
俗話說：心誠則靈。再難做的事，在壹顆誠心面前，也會變得簡單，再難相處的人，在壹顆誠心面前，也會變得溫柔。可是，妳是否能真心待人、誠意做事?這才是真正的問題。
壹個人的說服力並不是壹個常數，但可以在與他人的相互溝通中，利用巧妙的表達技巧來增強其說服的力度。為了成功地說服別人，以下四點經驗值得借鑒。
1．註意儀表
心理學家塞肯，曾召集了68名學生誌願者，吩咐他們每人跟四位行人談話，請求他們支持壹個反對校內早餐供應肉類的團體。在跟行人接觸前，研究人員對每位誌願者的各種情況，如：外表是否漂亮，口齒是否伶俐，能否令人信賴，能否說服人以及智力高低等等，都作了鑒定。結果發現，在相同條件下，外表漂亮者壹般比不漂亮者更為成功。
2．善用地利
許多人在自己的客廳裏說話比在別人的接待室裏說話更有說服力，因此，精明的交涉者在與人洽談重要事務時，總是爭取在自己的而非對方的辦公室裏進行。
英國心理學家泰勒爾和他的助手蘭尼曾做過壹次實驗。他們先給部分選定的大學生評分，鑒定他們對別人的影響力，並把他們分成三人壹組，每組由影響力大、中、小不同的人組成，然後請他們討論並表決該校預算中十項可以削減的項目中哪幾項最宜減掉。壹半的小組會議在影響力最大者的寢室裏召開，另壹半則在影響力最小者的寢室裏進行。最後的結果顯示：討論時，即使主人的影響力最小並且客人開始也持反對意見，最終還是屈從了主人。
3．論據要堅實
什麽樣的論據才有說服力?這是壹個很值得重視的問題。壹個基本的要求就是論據要堅實可靠，不可使人產生不信任感。人們相信：向聽者提供切實的資料比提供主張更有力。但對於壹個猶豫不決的人來說，資料來源是很重要的，因其影響之深不亞於資料本身。這並非因為人們只信任特定來源而不信任其他的來源，而是因為他們聽到引述的話來自十分可信的權威，便不會再為自己的成見辯護。這是壹種非常奇妙的心理作用。不過，引述權威的意見也不宜過分，過猶不及。資料太多也可能引起聽者的反感。
4．運用經驗和例證
善於做說服工作的人都知道人們做事受個人的具體經驗的影響比受空洞的大道理的影響要大得多。對於壹個病人來說，如果大夫勸他服某種藥物，即使醫生再三證明這種藥物有效，說了許多的藥理知識和道理，病人總還是不免心存疑慮的。但如果換壹種方法試試，如醫生告訴他：我自己也服這種藥，只用了壹個療程就大病痊愈了。聽了這樣活生生的個人體驗，病人～定再也不會有所顧慮了。
心理學家塞肯研究這種方法的效果時發現，成功的推銷員往往使用具體的例證向顧客說明：他們現在的選擇已有人做過。
再次強調，說服力並不神秘，它是人的天賦所致，也是可以學習和提高的。只要妳掌握壹些說服人的真正技巧，那麽，妳便不怕說服不了人。
人的思想是復雜的，對某壹事物不理解，想不通，往往會疑慮重重，這就需要遊說者善於把道理說透，疑慮消除了，自然就達到了說服和勸導的目的。但是，消除別人的疑慮並不是壹件很容易的事情，需要壹點壹點地層層遞進、窮追不舍，把道理講明白、講透徹，這就是層層釋疑的方法。
1921年，美國百萬富翁哈默聽說蘇俄實行新經濟政策，鼓勵吸收外資，就打算去蘇俄做買賣。他想，在蘇俄，目前最需要的是消滅饑荒，得到糧食。而這時美國糧食正值大豐收，1美元可買35升糧食，農民寧可把糧食燒掉，也不願以這樣的低價送往市場出售。而蘇俄有的是美國需要的毛皮、白金、綠寶石，如果雙方能夠交換貨物，豈不是很好嗎?哈默打定了主意，來到了蘇俄。
哈默到達莫斯科的第二天早晨，就被召到了列寧的辦公室，列寧同他進行了親切的交談。糧食問題談完以後，列寧對哈默說，希望他在蘇聯投資，經營企業。西方對蘇俄實行新經濟政策抱有很深的偏見，做了許多懷有惡意的宣傳。哈默聽了，心存疑慮，默默不語。
明察秋毫的列寧看透了哈默的心事，他講了實行新經濟政策的目的，告訴哈默：“新經濟政策要求重新發展我們的經濟潛能。我們希望建立壹種給外國人以工商業承租權的制度來加速我們的經濟發展。”經過壹番交談，哈默弄清了蘇維埃政權的性質和蘇俄吸引外資企業的平等互利原則，於是很想大幹壹番。但是說著說著，又動搖起來，想打退堂鼓。為什麽9因為，哈默聽說蘇維埃政府機構，人浮於事，手續繁多，尤其是機關人員辦事拖拉的作風，更令人吃不消。列寧看出哈默的擔心時，立即又安慰他道：“官僚主義，這是我們最大的禍害之壹。我打算指定壹兩個人組成特別委員會，全權處理這件事，他們會向妳提供妳所需要的幫助。”除此之外，哈默又擔心在蘇俄投資辦企業，蘇俄只顧發展自己的經濟潛能，而不註意保證外商的利益，以致外商在蘇俄辦企業得不到什麽實惠。列寧從哈默的談吐中聽出這種憂慮，馬上又把話說得壹清二楚：“我們明白，我們必須確定壹些條件，保證承租的人有利可圖。商人不是慈善家，除非覺得可以賺錢，不然，只有傻瓜才會在蘇俄投資。”列寧對哈默壹連串的疑慮，像剝筍壹樣逐個加以廓清，並且斬釘截鐵，幹脆利落，毫不含糊，把政策交代得明明白白，使得哈默的心好像壹塊石頭落了地。沒過多久，哈默就成了第壹個在蘇俄辦企業的美國人。
假如說服有什麽成功秘訣的話，那就是設身處地替別人著想，了解別人的態度和觀點。因為，這樣不但能得到妳與對方的溝通和諒解，而且，能更清楚地了解對方的思想軌跡及其中的“要害”，瞄準目標，擊中“要害”，使妳的說服力大大提高。
曾經有人說，要想讓別人相信妳是對的，並按照妳的意見行事，首先必須要人們喜歡妳，否則妳就要失敗。可是如果我不能設身處地站在別人的角度，找到別人的訴求，又怎麽可能讓對方喜歡呢?卡耐基有壹次租用某家飯店的大禮堂來講課。有壹天，他突然接到通知，租金要增加三倍。卡耐基去與經理交涉。他說：
“我接到通知，有點兒震驚，不過這不怪妳。如果我是妳，我也會那樣做。因為，妳是飯店的經理，妳的職責是盡可能使飯店獲利。”
緊接著，卡耐基為他算了壹筆賬：“將禮堂用於辦舞會、晚會，當然會獲大利。但妳攆走了我，也等於攆走了成千上萬有文化的中層管理者，而他們光顧貴飯店，是妳花五千元也買不到的活廣告。那麽，哪樣更有利呢?”經理被他說服了。
卡耐基之所以成功，在於當他說。如果我是妳，我也會好樣做”時，他已經完全站到了經理的角度。接著，他站在經理的角度上算了壹筆賬，抓住了經理的訴求——贏利，使經理心甘情願地把天平砝碼加到卡耐基這邊。
有家電視臺，每周設置壹次關於人生問題講座的節目，收視率比其他時段的節目要高出許多。
收視率之所以很高，當然有許多的原因，但其中最重要的原因，是觀眾們欣賞節目中的巧妙答話。
大多數有疑難問題而上電視請教的觀眾，在開始時會對解答者所做的種種忠告提出反駁或辯解，並且顯得十分不情願接受對方的觀點。
通常出現在這類探討有關人生問題的電視節目上的觀眾，以離婚女子占多數。此時負責解答疑難者常說的壹句話是：“如果我是妳，我會原諒他，而且絕不與他分手。”
妳千萬別認為話中的“如果我是妳”只是短短的單純的壹句話而已，殊不知它能發揮的效力是多麽不可限量!對於不易說服的人，最好的辦法就是使對方認為妳與他是站在同壹立場的。
如果妳在說服別人的過程中，無意間使用了壹些不太妥當的言辭，由於妳巧妙地運用這句。如果我是妳”，結果就會彌補妳言辭上的過失。不僅如此，它還能促使對方做自我反省，並終於感覺到唯有妳的忠言，才是對自己最有利的。
人們生活在壹個很現實的社會裏，雖不能說“人為財死，鳥為食亡”，但人要生存，就離不開各種與自己有關的利益。所以，當妳想要勸說某人時，應當告訴他這樣做對他有什麽好處，不這樣做則會帶來什麽樣的不利後果，相信他不會不為所動。
球王貝利，是人類足球史上享有盛譽的天才。在很小的時候，他就顯示出了足球的天賦，並且取得了不俗的成績。
有壹次，小貝利參加了壹場激烈的足球比賽。賽後，夥伴們都筋疲力盡，有幾位小球員點上了香煙，說是能解除疲勞。小貝利見狀，也要了壹根。他得意地抽著煙，看著淡淡的煙霧從嘴裏噴出來，覺得自己很瀟灑、很前衛。不巧的是，這壹幕被前來看望他的父親撞見。
晚上，貝利的父親坐在椅子上問他：“妳今天抽煙了?”
“抽了。”小貝利紅著臉，低下了頭，準備接受父親的訓斥。
但是，父親並沒有這樣做。他站起來，在屋子裏來回走了好半天，才開口說：“孩子，妳踢球有幾分天賦，如果妳勤學苦練，將來或許會有點兒出息。但是，妳應該明白足球運動員的前提是妳具有良好的身體素質。
可今天妳抽煙了。也許妳會說，我只是第壹次，我只抽了壹根，以後不再抽了。但妳應該明白，有了第壹次便會有第二次、第三次……每次妳都會想：僅僅壹根，不會有什麽關系的。但天長日久，妳會漸漸上癮，妳的身體就會不如從前。而妳最喜歡的足球可能因此漸漸地離妳遠去。”
父親頓了頓，接著說：“作為父親，我有責任教育妳向好的方向努力，也有責任制止妳的不良行為。但是，是向好的方向努力，還是向壞的方向滑去，主要還是取決於妳自己。”
說到這裏，父親問貝利：。妳是願意在煙霧中損壞身體，還是願意做個有出息的足球運動員呢?妳已經懂事了，自己作出選擇吧!”
說著，父親從口袋裏掏出壹沓鈔票，遞給貝利說：“如果不願做個有出息的運動員，執意要抽煙的話，這些錢就作為妳抽煙的費用吧!”說完，父親走了出去。
小貝利望著父親遠去的背影，仔細回味著父親那深沈而又懇切的話語，不由得掩面而泣，過了壹會，他止住了哭，拿起鈔票，來到父親的面前。
“爸爸，我再也不抽煙了，我壹定要做個有出息的運動員!”
從此，貝利訓練更加刻苦。後來，他終於成為壹代球王。可以說，他的成功跟父親的壹番教導是分不開的。