千尋的父母因為貪婪而被變成了豬，因為在那個世界裏只有勞動的人才有生存的能力，沒有勞動能力的人在那兒只能被變成食物。而千尋因為年紀還小還很單純，所以沒有被這種貪婪而驅使。當千尋看到自己的父母變成了豬，驚慌失措的跑出了這個鎮子，發現原本到這裏的路已經變成了河。（沒過壹會兒就遇到男主角白龍）！
千尋還無法從父母變成豬的這種現實中擺脫出來。她認為這壹切都是在做夢，而白龍告訴她只有在這裏生存下去才能救出他的父母。
千尋她相信白龍說的話，於是跟他到了湯屋，在鍋爐爺爺和小玲的幫助下成功地找到了湯婆婆，懇請湯婆婆在湯屋給她壹份工作，譚婆婆最終還是破裂給了千尋壹份工作但是剝奪了千尋的名字，從此千尋的名字就變成了小千。而此時的千尋還不知道，她將面對的是什麽樣生活！
之後在白龍的幫助下，她歸到了小玲的手下工作。此後的生活有苦也有甜，直到無臉男的出現，才讓這壹切都有了變化。無臉男的出現都是因為千尋的壹次失誤才得以讓無臉男進入湯屋。千尋在幫助河川主人除去汙穢之後得到了壹枚神丸；就輪到無臉男登場！
無臉男對於小千的感情是溫暖，而小千對於無臉男只是壹個陌生人而已。在幫河川主人除去汙穢之物的時候，無臉男在旁邊悄悄的看著，看著湯屋眾人瘋狂的搶著金子，他想千尋肯定也會喜歡金子的。（PS：這相當於壹個引導線～）
無臉男最開始吃掉的是壹只青蛙和壹對男女，因此他得到了說話技能，從最開始的黑絲腿變成青蛙腿，當千尋再次出現他的面前時，他捧著壹大堆金子放在手中想要給千尋，但千尋壹直心心念念著白龍的壹身傷，她只對無臉男說了壹句對不起就跑開了，而此時的主管對無臉男說他只是壹個剛來的人類小女孩兒什麽都不懂，無臉男失望的望著千尋離開的方向，手中的金子落了壹地，而此時湯屋的眾人正瘋狂的上前搶奪，無臉男認為這群人都在笑話自己，於是便抓起壹對男女放入口中，這個舉動把湯屋的眾人嚇了個半死。他們壹直以為這個有錢又大方的客人是個很和善的人卻沒想到會是這樣。
之後白龍被千尋所救，而千尋已經被湯婆婆交到了最大的客房裏，說那個無臉男想要見她；而千尋知道也知道無臉男是被湯屋的這個環境給影響了所以才變壞的，於是她決定帶著無臉男離開這個湯屋。
而當千尋再壹次出現在無臉男面前，他已經變成了巨大，再也不是千尋初見的那樣。
無臉男越說越激動，最後幹脆伸出他那黑絲般的手伸到小千面前說我又餓了，拿走拿走，快拿走。而千尋知道他此誰說的餓了是想把她吞到腹中。然後小千拿出了河川主人給她的那個丸子，對無臉男說妳要是想吃我的話先把這個丸子吃掉，原本這個丸子是要給我父母吃的現在給妳。無臉男吃入這個丸子以後立馬就吐了，小千看到這種情況就想撒腿跑路。
無臉男在追千尋的路程中把先前吃入腹中的三人都吐了出來，又恢復成了最先前的樣子，壹路追著千尋。而此時正在趕往車站的站點的千尋，根本就沒有註意到後面的無臉男。當列車員點人數的時候，無臉男已經站在千尋的身後。
在列車上經過了六站，終於到達了錢婆婆的住處。當走到森林的深處，有壹個引路人出現了。剛走到森林的盡頭，也終於到達了目的地。
錢婆婆住的地方很樸素簡單，就是三間小房子。而且錢婆婆也是壹個很慈祥的老人，意外的是錢婆婆和湯婆婆長得壹模壹樣。之後千尋就把從白龍那裏得到的印章交給了錢婆婆，而此時的錢婆婆看到印章也很驚訝。詢問千尋印章是從哪兒得到的。千尋只能原原本本的把經過講給錢婆婆聽。此時了解情況的錢婆婆也得知了白龍的情況。於是千尋向前婆婆詢問能否救助白龍以及她的家人。
而湯婆婆那邊發現自己身邊的兒子出現了可疑之處，用了壹點魔法才得知此時正在自己面前的這個兒子是三頭怪變成的。於是氣急敗壞的詢問白龍自己的兒子去了哪裏？而此時的白龍非常了解此時的情況，冷靜地回答道，妳的兒子在錢婆婆那裏。
頭發全部炸起來的湯婆婆聽到錢婆婆三個字，立馬就泄了火。威脅白龍必須要把自己的兒子安全無恙的帶回來。而白龍也像湯婆婆提了壹個要求，那就是恢復千尋的父母。湯婆婆無奈只能答應。
於是白龍立刻前往錢婆婆那裏，去接荻野千尋回來。