這條黃渤的公益廣告臺詞,同樣受用於職場,現實的職場也是無法給妳太多 NG 的機會...
近期年度大戲《獵場》如火如荼的上演,緊跟著狗血劇情草草收場完結。我們絕非是吐槽來的,就僅憑胡帥哥的顏值和坐擁億萬粉絲,也不敢輕易言論。只是作為看客,說壹下我們對於都市題材的現代劇很容易產生代入感,而這種代入感非常容易誤導我們。因為,現實並非如戲劇所演繹的那樣,但戲劇總算會讓人產生壹種憧憬,而這確實最坑人的地方……
看壹集的獵場花絮,我就被胡歌魔性的“對不起"所折服。我今生最大的遺憾就是沒學表演,可以這樣演繹不同的人生確實快哉。
現代人之所以喜歡看電視劇,我想逃離現實是壹個非常有分量的理由。我們都在現實的生活裏,被各種事,各種人,鞭撻的不輕。都想找壹個途徑逃離現實的生活。而都市題材的電視劇,就是再好不過的載體了。
判斷壹部劇情不狗血電視劇的首要評判標準,最直觀的就是觀眾代入感的強弱和快慢。好的劇情和編輯會很快速的讓觀眾代入其中,劇情裏尖銳的矛盾體產生的***鳴,讓這種代入感更加的強烈。因此,這樣的劇很容易匡住觀眾。比如說:《人民的名義》。
代入感就像是壹種調和工業添加劑的酒。妳嘗著像是壹杯自己生活味道的酒,可又蘊含著想象中生活的口感。似夢似幻、真實又虛幻。很容易讓人上癮,這種被精心營造的狀態下,迷失自我對於客觀現實的判斷。這是非常可怕的。
獵場,就是這麽杯酒。用了萬人迷的胡歌和壹重大咖,讓這杯酒的濃度更加的醉人了。
在獵場裏,胡歌可以盡情的“對不起”,當著NG小王子。只要能營造出這種代入感就可以了。但是,現實中的我們要清楚,生存在職場的妳,絕對不能NG!
服務NG:
職場裏無論是企業還是員工,面對客戶時服務永遠是不能NG的至關重要環節。而且,是衡量壹個企業和壹名員工首當其沖的考核標準,更是口碑和發展的基石。而往往很多企業,都忽視掉這個。眼睛裏只盯著業績、利潤和眼前的得失。真可謂,小兒吃瓜甜入心,老食瓜葉苦自知。因此,長期能立足於市,必須確立品牌和口碑,要做到這些就必須從服務做起。要有水滴之毅,愚公之誌。
服務同時是體現壹個企業的文化和積澱。有資歷的企業,對於服務是有獨到的見解,表達的方式也會如溪水潤蒼穹壹般,滋養著每壹個客戶的體驗和感受。這種細致入微的體驗,對於客戶來說,有時候可能感覺不到,察覺不出。但,壹旦和同行業其他公司比較,就會顯現出巨大差距。讓妳依賴於這種服務中,從而建立起長期的合作關系。這種能力其實就是壹個企業的服務魅力,就如同於人格魅力壹般,讓無數粉絲折服。企業通過對服務信念培養,最終是可以達到這樣的境界。
作為職場中的壹員,無論妳身處什麽職位,服務的理念其實都是壹樣的重要。想要做好事,先要做好人。做人做的好,服務必先好。所以,在職場混首先服務不能NG。同時,服務也體現出壹個人的職業尊嚴。舉個例子:
十年來用同壹個保姆,前天她第壹次跟我請假壹周。回家之後我發現她給廚房的垃圾桶認真的套上了七層垃圾袋。
我想,這體現的不單單是服務,更是體現出壹種職業尊嚴和境界。
專業 NG :
所謂工欲善其事,必先利其器。做哪行最起碼要懂哪行,這個就是專業。服務的態度有了,自然專業就要馬上跟上。不然還是成不了事。專業NG這個其實沒什麽好說的。但是,現在的行業很奇怪。喜歡客串……
好好的理發師,沒有勤於手藝。而學會了忽悠,各種推銷推薦染發燙發會員卡;好好的健身教練,沒有勤於課業,而是忽悠各種健身食品、變成了會籍顧問……等等在當下社會中真是普及開來,大家都見怪不怪。而我有壹次親身感受到了壹個專業的人,反而讓我感慨至今:
那是壹次到青海湖的旅行,包車認識壹個司機。只有小學文化程度,但是每天筆挺的西裝襯衫,永遠提前十分鐘到門口等,車子每天擦,座套每天換,車上免費準備垃圾桶礦泉水濕紙巾和睡覺蓋的薄毯。自帶單反相機壹臺,默默拍下客人觀景時的背影或遠景,分別時送給客人。
作為壹個司機,也許超出了他的職責範圍。但是,作為壹個旅行包車司機,他的這些舉措,我只能感慨,太專業了。除了專業之外,我感慨的是他對工作的認真,對於細節的把握。因此,我得到壹條結論:
專業,在於妳對於職業細之能細的程度。
就如同郭德綱單口評書裏常說的那就話,“ 越細致越不嫌細致? ”,這樣才能稱得上“ 專業人士 ”!