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接待東南亞旅客的方法和禁忌

在信奉佛教的國家裏如緬甸、泰國等東南亞壹帶,人們非常敬重僧侶。僧侶乘車、坐船,人們都要起立、讓位。家家戶戶都要奉齋,黎明時準備好飯菜,等待僧侶的光臨。男子壹生至少要剃度壹次,當過和尚才算成人,連王儲也不例外。僧侶和虔誠的佛教徒壹般是素食者。另外他們非常註重頭部,忌諱別人提著物品從頭上掠過。長輩在座,晚輩不能高於他們的頭部。所以經常看到他們把姿勢壓得很低。小孩子頭部也不能隨便撫摸,有些中國人喜歡摸小孩的頭部,這是犯忌諱的。他們認為除了佛和僧長、或是父母能摸小孩的頭,算是祝福,別人摸了就不吉利會生病的。泰國人還比較忌諱蹺二郎腿,把腳底沖著他人,睡覺時頭不能朝西,因為日落西方象征著死亡。

信奉伊斯蘭教的國家每年有齋月,齋月是按回歷推算的。在齋月裏日落之後、日出之前不能吃喝,所以來訪、出訪時都要盡量避開這個時期。虔誠的穆斯林每天都要面向聖城麥加方向祈禱5次,就是說有晨禮、有響禮、有脯禮(每天3點到5點)、有昏禮、宵禮。他們(穆斯林)都自帶小地毯,到了鐘點就朝麥加方向做禮拜。碰到這種情況應給予理解,不要新鮮好奇,看熱鬧、或笑話人家,要註意避開他們朝拜的方向。伊斯蘭國家規定星期五為休息日,壹般要到清真寺做禮拜,如果正好碰到星期五要註意人家的這個習俗。註意安排時間讓人做禮拜。進入清真寺前要脫鞋,在參觀清真寺時壹定要註意不要穿破損的襪子。

穆斯林壹般都認為左手是臟的,忌諱用左手給人傳遞物品,特別是食物。在穆斯林家裏做客,主人有時用右手抓壹些肉、米飯分給大家,這時不要拒絕、不能表現出為難的樣子,不願意接受。接受主人遞茶的時候,我們壹般都認為用雙手接比較文明,但在穆斯林國家妳要註意不要雙手接,要用右手接。給穆斯林遞東西時,千萬註意不要上左手。有些伊斯蘭國家,如伊朗、沙特,婦女外出時必須要穿恰兜,這是壹種能將頭部及全身罩住的黑色長袍。現在象壹些年輕的姑娘不太喜歡穿這種東西,因為它不方便,她們就穿mantong,這是壹種類似風雨衣的寬松袍子。對於外國婦女雖然不強制壹定要穿恰兜或mantong,但壹定要戴黑色頭巾,這個頭巾壹般都為黑色、白色、咖啡色,把整個頭發要包起來。如果穿連衣裙,必須要長袖的,不能穿緊身的,不能露出線條,而且要穿素色的。穿裙子的話,要穿深色的長筒襪,如果是淺色的,不能是透明的。另外女士不能與男士握手,如果說壹時忘了把手伸出來了,那麽就勢把手變成致意的壹種姿勢。

1.佛教禮俗

亞州信仰佛教的國家是日本、泰國、不丹。有部分國家只是大多數人信仰佛教,如韓國、越南、老撾、新加坡、緬甸、柬埔寨、斯裏蘭卡。

1)禁忌

不飲酒;不著彩衣和不用化妝晶;不視聽歌舞;不睡高床;過午不食;不蓄財寶;不沾葷腥。

2)禮儀

教徒之間或與他人見面時行的壹種禮,叫合十或稱合掌。合十時雙手手心相對並攏,手指朝上,置於胸前, 口中念道“阿彌陀佛”,以示敬意。如果在合十的同時又蹲下,則為行大禮。

2.伊斯蘭教禮俗

亞洲地區信仰伊斯蘭教的國家有28個,其人口有8.35億人,占亞洲總人26%。穆斯林的宗教禁忌和生活習慣如下:

壹、禁食豬肉, 忌使用與豬相關的皮沙發,毛刷子和皮鞋等。

二、嚴禁飲酒。

三、禁食兇禽猛獸,形狀怪異之動物。

四、能食用的動物包括: 反芻的、吃草的畜類、吃谷子的禽類,如牛、羊、駱駝、鹿、兔、雞、鴨、鵝、鴿子以及魚蝦等。

五、禁止男子穿戴絲織品和金飾物。

六、禁止女性穿著暴露的服裝。

七、社交場合的相關禮節。

對方的女賓若不出場; 中方的女賓也不必出場;對於女賓,最好不主動與之握手為宜:親面僅限於較為親密的男賓之間; 宴席上,不要放酒,可放礦泉水和水果汁;菜肴中的牛、羊肉應是經過宰殺的清真食品,送禮不要有偶像崇拜之嫌的物品。

八、禁止賭博、拜偶像、抽簽。

九、在清真寺中不能抽煙。男性要穿戴整齊,不能穿短褲。

東南亞及佛教國家的商務禮俗

佛教及其主要禮俗:

佛教作為世界三大宗教之壹,也是世界上最古老的宗教,它創立於公元前6世紀,主要流行於中國、日本、印度、泰國、柬埔寨、新加坡等亞洲國家,近年來,東歐和美洲的壹些國家也開始有人信仰佛教。總部設立在泰國曼谷的世界佛教徒聯誼會,是世界性的佛教組織。佛教分為大乘、小乘、密宗等教派,還有三者合壹的喇嘛教。出家的男女信徒分別生活於寺、庵中,稱之為“僧”或“尼”;不出家的佛教徒稱之為居士。佛教的戒律甚多,最基本的有不殺生、不盜竊、不邪淫、不飲酒、不妄語,稱之為“五戒”。有的佛教徒終年食素,不食葷腥,有些吃“花齋”,在齋戒的時間裏,不吃魚肉和蔥、蒜、辣椒等辛辣食品。佛教最重要的節日為佛誕節,也稱之為浴佛節或潑水節,流行於東亞和東南亞的壹些國家。在壹些佛教影響區域,如泰國、緬甸、越南、錫金等國,人們非常重視人的頭部而輕視腳部,忌用手觸人的頭部,即使對小孩子的頭也不例外;忌將腳朝上,更不能將腳板對著人。

東南亞國家的商務禮俗:

新加坡,新加坡商人謙恭、誠實、文明和禮貌,他們在談判桌上壹般會表現三大特點:壹是謹慎,不作沒有把握的生意;二是守信用,只要簽訂合同,便會認真履約;三是看重“面子”,特別是對老壹代人,“面子”往往具有決定性的作用。新加坡人禁忌說“恭喜發財”;認為“發財”是指“發不義之財”,因而是對別人的侮辱與漫罵。在新加坡,留長發的男子不受歡迎。新加坡註重環保,文明衛生,在新加坡隨地吐壹口痰,要罰款200 新元,隨地扔壹個煙頭罰款1000新元(相當於壹般人的月收入)。

泰國,泰國商人喜歡誠實而富有人情味。在泰國,佛祖和國王是至高無上的;人的頭是神聖的;腳除了用於走路之外,最好不要輕舉亂動,否則很可能會冒犯朋友而自己還不知道。泰國人見面時,通行的是行合掌禮,雙掌相合上舉,擡起在額與胸部之間,雙掌舉得越高,表示尊敬程度越高,但地位高者、老者還禮時手腕不得高過前胸。泰國人喜歡大象與孔雀,白象被視為國寶,荷花是他們最喜歡的花卉。他們喜歡紅、黃色,尤其喜歡藍色,視為“安寧”的象征。他們忌用紅筆簽名和狗的圖案。

印度尼西亞,印尼有90%的人是穆斯林,前往印尼洽談商務的最佳時間是每年九月到次年六月,因為多數印尼商人在七八月外出避暑度假。印尼商人很強調行業互助精神,待人很有禮貌,不講別人的壞話,但卻較難成為知心朋友。壹旦建立了推心置腹的交情,與之合作就比較容易,而且可靠。喜歡有人到家裏訪問,是印尼商人的壹個重要特點,家訪是和印尼商人談商務能得以順利進行的壹種有效手段。印度尼西亞是壹個多民族的國家,很多民族有本民族的特殊禮儀與禁忌。若到印尼訪問旅遊,最好先了解壹下這些禮儀

越南,在越南,如遇到同自己年齡相仿的人,不要以“先生”、“小姐”、“師傅”相稱,更不能稱“大哥”、“大姐”而應禮貌地尊稱對方為“二哥”、“二姐”。越南人很好客,在南方壹些山區作客,可以同他們壹起喝“同壇酒”,且第壹圈必喝;如不勝酒力,就雙手抱拳向右壹舉,即可不喝了。但路口懸有綠色樹枝的村寨和門口懸有綠色樹枝的人家,外人不得進入;傣族人忌諱與他們的姓氏重音的事物的名稱。

緬甸,素有“佛塔之國”之稱。無論什麽人進入佛塔或寺廟,甚至進入某些人家,都必須脫鞋後光腳進入;認為牛是忠誠的朋友,吃牛肉是壹種忘恩負義的行為;認為“右為大,左為小”,“右為貴,左為賤”,隨時都要遵守“男右女左”的原則;星期天忌諱送東西給人,星期二忌諱做事;睡覺時,頭必須朝著代表光明的東方。

馬來西亞,伊斯蘭教為其國教,與馬來西亞進行商務活動的最佳時間是每年的三月至七月,因為多數商人均於十壹月到次年二月休假,也要註意避開齋月和重大傳統節日。馬來西亞人喜愛綠色,忌諱黃色;忌諱的數字為0、4 13;忌諱的動物有豬、狗,卻極愛貓。

菲律賓。多數人信奉天主教,文化帶有很明顯的西班牙色彩。但菲律賓南部的居民,卻多數信仰伊斯蘭教,遵循伊斯蘭教規。