洞察,英文是insight,這個詞,它指的是看透事物的這樣壹個動作,是妳看透了某壹個事物之後所得到的那個認識。
在壹些中文詞典裏,對“洞察”的解釋是,洞悉事物原委的觀察。第壹,它還是個動作,它是觀察;第二,壹定要看清楚本質、原委,它才叫洞察,這是它跟觀察的區別。
但是,在廣告領域,人們對“洞察”的理解,跟剛才說的都不壹樣,它特有所指,廣告人說的“洞察”,通常是指壹些沒有被發現的,或者已經被大家遺忘了的真相、事實。
洞察是真相,是事實,但並不只是壹般的真相或事實,重點在於“沒有被發現”或者“已經遺忘”。
曾經有壹個非常惡毒的笑話,說的是,A明星、B明星如果同時落進水裏,而妳手裏只有壹塊石頭,妳先砸誰?正確的答案是什麽?正確的答案是,誰敢下水救他倆,妳就用石頭砸誰。
這裏,這個笑話分兩層,但是這兩層裏邊都有洞察,這個洞察就是當時大家對這兩個明星的普遍的厭惡。這個笑話之所以讓妳會心壹笑,就是因為它說中了妳的心事。
洞察就是這麽個東西,它是當我們比別人更深刻地看清了事物的本質之後,比別人更清楚地看到那些被忽略、被遺忘的事實之後,所得到的那些能讓人既感到新奇,又認同的結論。
有三件事情是經常被混淆的:有趣的事實、正確的認知、準確的洞察,註意了,這三者是有著明確的區別的。
有人說過壹個有意思的區分辦法,他說,如果大家聽到壹個有趣的事實,大家會說,“唉,是嗎?我以前還真不知道”。但如果聽到壹個正確的認知,大家會說,“哦,沒錯,就是這樣的”。妳看,這裏邊有壹個認同在裏頭了。但是,如果是壹個好的洞察,大家會怎麽說?大家會壹拍大腿,說“太對了,就是這麽回事兒!”
下來我們再探討壹下這個核心科技,也就是“洞察”,到底有什麽用。
準確的洞察能夠制造兩個效果,剛才我們提到了:第壹是強烈的新奇感,第二是瞬間的認同感。
要是壹個東西能讓人瞬間覺得既新鮮又認同,那妳就是打動了他。這種打動或者是壹種非常快速的說服,或者是壹種非常強大的感染。
洞察,是壹道X光
知道洞察這個概念對於普通人有什麽用呢?按有關專家的觀察是,壹旦養成了尋找洞察,總結洞察的這樣壹個思維方式,妳能比別人多看清很多事情,就像擁有了幫妳看穿事物本質的壹道X光。
如果壹個品牌,壹個機構,壹個創作者,不斷地觸及妳的洞察,利用妳的洞察,讓妳覺得他說的全是我的心裏話,說出來的都是我自己想說而不能說出來的那些東西,妳就會認為這是壹個貼心的品牌,或者這是壹個懂妳的創作者。
洞察並不只在廣告這個領域裏有效。洞察可以制造非常強大的感染力、說服力、傳播力,它能走心,能動心,能貼心,能紮心,這樣的神奇的力量每個人也需要擁有。
壹個了解洞察這個概念的人,會從大家都看到的現象裏邊,總結出壹些深層的人性真相來,而壹旦總結出這種人性真相來,它就變成了可以利用,可以復制的。