壹般說來，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。當他發現自己的行為和意見與群體不壹致，或與群體中大多數人有分歧時，會感受到壹種壓力，這促使他趨向於與群體壹致的現象，叫做從眾行為。
從眾現象在我們生活中，比比皆是。大街上有兩個人在吵架，這本不是什麽大事，結果，人越來越多，最後連交通也堵塞了。後面的人停了腳步，也擡頭向人群裏觀望……
美國人詹姆斯·瑟伯有壹段十分傳神的文字，來描述人的從眾心理：
突然，壹個人跑了起來。也許是他猛然想起了與情人的約會，已經過時很久了。不管他想些什麽吧，反正他在大街上跑了起來，向東跑去。另壹個人也跑了起來，這可能是個興致勃勃的報童。第三個人，壹個有急事的胖胖的紳士，也小跑起來……十分鐘之內，這條大街上所有的人都跑了起來。嘈雜的聲音逐漸清晰了，可以聽清“大堤“這個詞。“決堤了！“這充滿恐怖的聲音，可能是電車上壹位老婦人喊的，或許是壹個交通警說的，也可能是壹個男孩子說的。沒有人知道是誰說的，也沒有人知道真正發生了什麽事。但是兩千多人都突然奔逃起來。“向東！“人群喊叫了起來。東邊遠離大河，東邊安全。“向東去！向東去！
看來，從眾心理對人的影響確實很大。造成人產生從眾心理的原因，是多方面的。在群體中，由於個體不願標新立異、與眾不同感到孤立，而當他的行為、態度與意見同別人壹致時，卻會有“沒有錯”的安全感。從眾源於壹種群體對自己的無形壓力，迫使壹些成員違心地產生與自己意願相反的行為。
不同類型的人，從眾行為的程度也不壹樣。壹般來說，女性從眾多於男性；性格內向、自卑感的人多於外向、自信的人；文化程度低的人多於文化程度高的人；年齡小的人多於年齡大的人；社會閱歷淺的人多於社會閱歷豐富的人。
從眾行為表現在方方面面，工作中、生活中、學習中，都有所表現。我們了解人的從眾心理，並恰當地處理其行為，是很有意義的。有的領導意見本是錯誤的，有些員工由於懼怕反對而對自己今後不利，而違心地投了贊成票，結果後面的人都跟著投了贊成票。如果這時，妳能堅持住，是會對單位今後的工作有益的；有的老師的壹個解題方法本來不是最佳的，由於很多學生不反對，而導致絕大部分學生效仿老師的那種解題方法。如果妳這時能提出自己比老師的方法更好的解題方法，那不是會使很多學生少走彎路嗎？因此，不管是領導還是老師，了解了人的從眾心理，對改善和提高自己的工作，是很有幫助的。 壹個老者攜孫子去集市賣驢。
路上，開始時孫子騎驢，爺爺在地上走，有人指責孫子不孝；爺孫二人立刻調換了位置，結果又有人指責老頭虐待孩子；於是二人都騎上了驢，壹位老太太看到後又為驢鳴不平，說他們不顧驢的死活；最後爺孫二人都下了驢，徒步跟驢走，不久又聽到有人譏笑:看！壹定是兩個傻瓜，不然為什麽放著現成的驢不騎呢？
爺爺聽罷，嘆口氣說:“還有壹種選擇就是咱倆擡著驢走了。”
這雖然是壹則笑話，但是卻深刻地反映了我們在日常生活中習焉不察的壹種現象――從眾效應。所謂從眾效應，是指個體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點、判斷和行為等，以和他人保持壹致。
在生活中，每個人都有不同程度的從眾傾向，總是傾向與跟隨大多數人的想法或態度，以證明自己並不孤立。研究發現，持某種意見的人數的多少是影響從眾的最重要的壹個因素，“人多”本身就是說服力的壹個明證，很少有人能夠在眾口壹詞的情況下還堅持自己的不同意見。 在研究從眾現象的實驗中，最為經典的莫過於“阿希實驗”。
1952年，美國心理學家所羅門·阿希設計實施了壹個實驗，來研究人們會在多大程度上受到他人的影響，而違心地進行明顯錯誤的判斷。他請大學生們自願做他的被試，告訴他們這個實驗的目的是研究人的視覺情況的。當某個來參加實驗的大學生走進實驗室的時候，他發現已經有5個人先坐在那裏了，他只能坐在第6個位置上。事實上他不知道，其它5個人是跟阿希串通好了的假被試（即所謂的“托兒”）。
阿希要大家做壹個非常容易的判斷---比較線段的長度。他拿出壹張畫有壹條豎線的卡片，然後讓大家比較這條線和另壹張卡片上的3條線中的哪壹條線等長。判斷***進行了18次。事實上這些線條的長短差異很明顯，正常人是很容易作出正確判斷的。
然而，在兩次正常判斷之後，5個假被試故意異口同聲地說出壹個錯誤答案。於是許多真被試開始迷惑了，他是堅定地相信自己的眼力呢，還是說出壹個和其它人壹樣、但自己心裏認為不正確的答案呢？
從總體結果看，平均有33%的人判斷是從眾的，有76%的人至少做了壹次從眾的判斷，而在正常的情況下，人們判斷錯的可能性還不到1%。當然，還有24%的人壹直沒有從眾，他們按照自己的正確判斷來回答。
木秀於林，風必摧之，壓力是從眾的壹個決定因素。在壹個系統內，誰作出與眾不同的判斷或行為，往往會被其它成員孤立，甚至受到嚴厲懲罰，因而某個系統內的成員的行為往往高度壹致。美國霍桑工廠的實驗很好的說明了這壹點：工人們對自己每天的工作量都有壹個標準，完成這些工作量後，就會明顯的松弛下來。因為任何人超額完成都可能使管理人員提高定額，所以，沒有任何人去打破日常標準。這樣，壹個人幹得太多，就等於冒犯了眾人；但幹得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何人幹得太多或者太少都會被提醒，而任何壹個人冒犯了眾人，都有可能被拋棄。為了免遭拋棄，人們就不會去“冒天下之大不韙”，而只會采取“隨大流”的做法。
巴菲特在貝克夏·哈斯維公司1985年的年報中講了這樣壹個故事:壹個石油大亨正在向天堂走去,但聖·彼得對他說:“妳有資格住進來,但為石油大亨們保留的大院已經滿員了,沒辦法把妳擠去。”
這位大亨想了壹會兒後,請求對大院裏的居住者說句話。這對聖·彼得來說似乎沒什麽壞處。於是，聖·彼得同意了大亨的請求。這位大亨攏起嘴大聲喊道:“在地獄裏發現石油了!”大院的門很快就打開了,裏面的人蜂擁而出，向地獄奔去。
聖·彼得非常驚訝,於是請這位大亨進入大院並要他自己照顧自己。大亨遲疑了壹下說:“不,我認為我應跟著那些人,這個謠言中可能會有壹些真實的東西。”說完，他也朝地獄飛奔而去。
壹味盲目地從眾，可以扼殺壹個人的積極性和創造力。能否減少盲從行為，運用自己的理性判斷是非並堅持自己的判斷，是成功者與失敗者的分水嶺。
小澤征爾有壹次去歐洲參加指揮家大賽，在進行前三名決賽時，評委交給他壹張樂譜。演奏中，小澤征爾突然發現樂曲中出現了不和諧的地方，以為是演奏家演奏錯了，就指揮樂隊停下來重奏壹次，結果仍覺得不自然。
這時，在場的權威人士都鄭重聲明樂譜沒有問題，而是他的錯覺。面對幾百名國際音樂權威，他不免對自己的判斷產生了動搖。但是，他考慮再三，堅信自己的判斷沒錯，於是大吼壹聲：“不，壹定是樂譜錯了！”他的喊聲壹落，評委們立即向他報以熱烈的掌聲，祝賀他大賽奪魁。原來，這是評委們精心設計的“圈套”，以試探指揮家們在發現錯誤而權威人士又不承認的情況下是否能堅信自己的判斷。
大多數都認為從眾行為扼殺了個人的獨立意識和判斷力，因此是有百害而無壹利的。但實際上，對待從眾行為要辨證地看。