下面先把客戶機與網絡隔離，對於有非法的IP地址的微機，權且容它運行去吧，這樣我們倒有機會設法找到它了。再對網絡做壹些簡單的測試，主要的命令有ping命令和arp命令。使用ping命令，假設沖突的IP地址為146.127.35.3，在msdos窗口。
命令格式如下：
C:\WIDOWS\〉ping 146.127.35.3
Request timed out
Reply from 146.127.35.3 : bytes=32 time〈1ms TTL=128 〉
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其實最初我打算用"開始"-"運行"來執行ping命令的（在實際操作中我更習慣於用這種方法），不過它走得實在太快，看不過來，只好求助於msdos了。
發生IP沖突主要有以下幾個原因。有些人可能對TCP/IP並不了解，不知道"IP地址"、"子網掩碼"、"默認網關"這些參數怎麽設置（不要笑話他們，畢竟我們也是這樣壹步壹步走來的），有的時候他們得到的參數信息可能並不是管理員告訴的，也有可能開始設置時是正確的但後來又無意地不小心修改了這些信息。即使是管理員給出了正確的參數數據，另外在讓人維修調試機器的時候，維修人員可能會用壹些臨時的IP地址，如果忘了改過來也有可能出現沖突。
接到沖突報告後，要做幾件事情，首先要確定沖突發生的VLAN。通過IP規劃的vlan定義以及沖突的IP地址，可以找到沖突地址所在的網段。這對成功地找到網卡MAC地址非常關鍵，因為有些網絡命令不能跨網段存取。