愛瑪是壹個聰明、美麗、富有、熱情、知識淵博、享有盛譽的女孩。但是，愛瑪做媒的方式是荒謬的，甚至可笑的，她想盡辦法為地位較低的女人，尋找地位較高的另壹半，並制造了許多笑話。
作者突出了主人公艾瑪的性格缺陷，愛瑪對待別人的態度壹直比較強勢，她只關註別人的階級地位和家庭背景，尤其在意別人如何看待她和她的社會地位。正是這樣壹個缺點明顯、性格鮮明的主人公，作者奧斯汀在沒有對她進行美化的情況下，將她塑造的非常成功，可以說是作品中最深刻的人物了。
書中的主人公艾瑪還有壹個最明顯的性格特點，就是傲慢，特別喜歡別人的奉承。在家庭聚會中給予愛瑪各種各樣的關註，這極大地改變了她的態度。更重要的是，她感到自己才華橫溢，見多識廣，有壹種超越他人的良好感覺。但這並不屬於權力，是壹種傲慢、自負和自我滿足，奧斯汀在這部作品中著重刻畫了愛瑪的性格。
愛瑪經常堅持自己的想法永遠是對的，總是根據自己的猜測和想象，來判斷事物的真相，她覺得自己天生就有出色的觀察能力，自己就能夠猜測出事情的真相，她總覺得幹涉別人的事是出於愛這個人、關心這個人，而不是她自己的武斷。她勢利、自負，總是按照自己的想法去安排別人的生活，她缺乏善良和自知之明。有時，她是冷漠和苛刻的。她並不真正關心和同情那些窮人，只是為了應付禮儀。她對那些瞧不起人、荒謬可笑的人缺乏耐心。愛瑪頭腦聰明，善於言辭，在禮儀上不犯錯誤，壹直是公眾關註的焦點，得到各種好評，但她不是真正的寬容和有教養的人。