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給職場女性的15條建議

給職場女性的15條建議

 建議指通常是在適當的時候指針對壹個人或壹件事的客觀存在,提出自己合理的見解或意見,使其具備壹定的改革和改良的條件,使其向著更加良好的、積極的方面去完善和發展,是有益處的。下面是我整理的給職場女性的建議,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

 給職場女性的15條建議

 1、妳要記住,在職場裏可以不做壞人,但至少別那麽善良;也可以善良,但至少別那麽容易相信人。

 職場時壹個利益交換的場所,品德好的人往往樹敵眾多,而壞人卻順風順水。妳可以不學壞人那樣去害人,但至少要有保護自己的能力。

 別人要來害妳,最簡單的方式是利用妳的善良,其次是因為妳輕信於人。而在職場中,信任這種東西往往應該有尺度。

 站在自己的立場上,守住應該有的利益,相信應該相信的話,這才能活的更好。

 2、妳要記住,在職場上,偽善的人不是異類。而像妳這樣,不會說假話偽裝自己的,才是異類。

 很多女孩子都會覺得,身邊同事都太假了,像是帶著面具做人。而實際上,這種偽善的人在職場中是主流,所以壹個實話實說的人反而成了異類。

 別把職場中偽善的人當成怪胎,他們每說壹句謊話,都是有好處的,而妳做不到他們那麽虛偽,是壹種缺陷。

 所以在職場中,妳或者學會說謊話,或者學會沈默。

 3、妳要記住,能幹不能幹自有公論,但最後升職加薪的,總是最有關系背景的那個人。

 女性在職場,往往很糾結別人對自己的評價。我們也經常會聽到,某人能幹,或者某人不能幹的討論。以至於有人會問,究竟自己要多能幹才能升職。

 事實上,能幹不能幹是人們口頭的評價,在職場中並不能起到多大的作用。看看周圍,真正升職加薪撈到好處的,往往不是最能幹的,而是最有手腕、最有背景的人。

 4、妳要記住,說了不壹定做的都是領導,做了還不懂得說的都是小人物,所以,做的多不如說的多。

 為什麽有些人沒做什麽,卻偏偏能得到上司青睞?為什麽有些人,說話不算數,卻能手握大權?

 在職場裏,有些人明明做了很多,卻不懂表現,以至於沒人知道,甚至功勞被人搶走,這種人就算累的半死,也是不會有半分功勞的,因為上司壓根看不見她。

 而另壹些人,事情還沒做,就先說的天下皆知。於是不管她們做不做的成,有沒有做,都成了領導眼裏的紅人。

 職場的現實就是這樣,做的多不如說的多,做的好不如說的好。

 5、妳要記住,為小事情生氣只會讓妳得罪人,卻不可能得到任何好處。

 女性在職場裏,很容易為小事情生氣。然而,小事情往往是最難分出對錯的,所以就把大量的精力糾結於此,弄的天怒人怨,最後還不了了之。

 實際上,小事情並不會改變妳的職場命運,就算爭贏了也不會讓妳得到什麽好處。相反,過於糾纏細節,會令妳得罪許多人,也會讓同事對妳的好感降低。

 得罪人是有成本的,所以要有足夠多的好處,才能夠去做。

 6、妳要記住,所謂上司的責任就是折磨妳,所以永遠也別指望他會理解妳。

 許多女性都會抱怨上司不理解自己。上司能理解妳麽?永無可能。因為每個職位上的人,都有表現自己的方式。

 妳是底層做事情的員工,那麽多幹活就是妳表現的方法,也是妳表明自己存在的模式。而對上司來說,他的工作是管理,如果任由下屬自由發展,那又怎麽體現出他的價值呢?

 所以,上司的管理職責,就表現在折磨下屬,往往折磨的越過分,就越能表明他的存在價值。

 上司不是不懂妳的辛苦,只是他不可以理解妳。

 7、妳要記住,所有想混日子的人,都會被工作忙到累死,只有不想混日子的人,才會無事可做。

 絕大部分的女孩子都沒有權力欲,無非想要過過小日子。但問題在於,越是想混日子的人,卻越是忙的死去活來。

 原因很簡單,混日子並不是壹種生活,而是壹種待遇。在職場裏,老板給妳錢換取妳的勞力,獲得薪水的同時,妳就必須要幹活。

 而只有那些擁有權力的人,才可以白拿工資瞎混日子。而在底層的小人物,日子是靠熬而不是混,手中沒有權力,當然沒資格混吃等死。

 8、沒本事的人總能做妳上司,但他並不是真的沒本事,而是不需要擁有妳會的本事。

 有多少人認為自己的上司沒本事?這比例大概會很高。事實上呢?

 妳站在自己的角度去看上司,覺得自己的做事能力比上司好多了。但是,妳卻忘記了,上司的工作不是做事,而是管理、應酬和逢迎上級。

 妳覺得他們沒本事,但真相是,他們只是把最容易做的那部分給了妳,自己抓住更重要的資源而已。

 如果妳也會說假話,會欺上瞞下,會跟風奉承,那上司的位子,遲早也會輪到妳做。

 殘酷的是,那是最難的部分。

 9、妳要記住,對敵人壹定要鬥到底。職場裏輸家往往不是沒有手段和智謀,而是太容易心軟了。真正的贏家,是沒有心軟的資格的。

 許多人在職場裏都是有競爭對手的,而女孩子往往會是失敗的那壹個。絕不是因為她們沒有手腕和智謀,而是因為女孩太容易心軟。

 職場裏,最困擾女性的,往往是受感情的控制。當對手畏縮了,可憐了,就放棄壹舉拿下的機會,反而患得患失,最後讓人逆轉局面。

 真正的勝利者,並沒有太多的技巧,只不過把該做的事情做到底而已。

 10、妳要記住,別怕做職場裏最笨的那壹個,但千萬別做最聰明的人。

 有些女性沒有自信,就怕自己是人們眼裏最笨的那個。事實上,職場裏混的最差的,通常不是最笨的,而是那些自以為很聰明的。

 每個人對自己智商的評估,應該打壹個對折後再打壹個對折,這才接近於真相。

 而笨人雖不能爬上權力的高峰,卻可以在職場裏找到安身立命的地方。可自作聰明的人,卻往往會被人排擠,會成為先失敗的出頭鳥。

 所以,聰明是壹種很危險的狀態,笨反而更安全。

 11、妳要記住,不是每個機會都值得嘗試的,至少有壹半機會都是陷阱,“沒做過”並不是“好”的'代名詞。

 女性在職場裏最大的問題並非是要不要往上爬,而是如何抵禦誘惑。

 許多人不是沒有機會,而是機會太多,不曉得如何選擇。而女人習慣性的對沒做過的事情抱有好感,於是,很多人都會壹件件新鮮事情嘗試過去。

 等很多年後,這些嘗試了足夠多新鮮事物的人,回頭時卻發現,自己雖然做了不少事情,但壹直處於低平臺上。而從前的同事,卻個個爬到山頂了。

 職場裏的機會,至少有壹半是陷阱,它們不是在幫妳,而是拖住妳前進的步伐。

 所以,當機會來臨的時候,壹定要弄清楚,這是在推妳,還是在拉妳。

 12、妳要記住,職場永遠不會給妳想要的東西,除了薪水之外,其他的都是妳自己爭取來的附加品。

 許多人都會問,難道工作不是培養我們麽?難道老板不應該讓我們快樂麽?

 答案都是否定的。

 因為職場就是很單純的交易關系,老板給妳薪水,妳付出勞力和智慧。

 但是,為什麽有的人就能被工作培養出來呢?為什麽有的人就能獲得那麽多好處?

 問題的答案並非是職場給他們的,而是他們自己爭取的。

 對所有人而言,職場都是公平的,都是單純的利益交換。但它同時也有爭取的余地,只要妳有心,只要妳夠努力,只要妳懂得技巧,就可以從職場裏榨取剩余價值。

 就算是最公平交易的地方,也有買壹送壹的活動。

 但前提是,妳得學會自己去要。

 13、妳要記住,在職場裏,老板掌握妳的命運,而同事只掌握妳的情緒。

 職場是壹個用權力來劃分等級的地方

 擁有最高權力的老板,完全掌握妳的命運。而妳的直屬上司則部分掌握妳的命運。其余的同事們,他們只是掌握妳的情緒而已。

 所以,對壹個女人而言,事情就變得很簡單。

 只要誰掌握老板就等於掌握了別人的命運。而如果妳老是被情緒控制,則等於把自己命運交到同事手裏。

 要不被老板控制是很難的,但至少,妳要學會不受同事的影響。

 14、妳要記住,與其躲避流言,不如去做那些傳播流言者的上司。

 女性職場的壹個困擾就是流言,幾乎所有精彩、能幹的女人都會有流言在職場裏傳播。而且這些流言蜚語是沒辦法否認的,妳越否認,別人就傳的越起勁。

 甚至,這都是無法躲避的,流言絕不會因為妳躲閃而不存在,也不會因為妳離開某個單位就中斷傳播。

 妳對流言做出的每個反應,都會讓流言茁壯成長起來。而對付此的唯壹辦法,就是讓自己成為傳播者的上司。

 雖然這也不可能堵住別人的嘴,但至少能把流言的傷害降到最低點。

 與其成為流言的受害者,不如狠狠的將他們踩在腳下,讓人活的夠本。

 15、妳要記住,永遠都別愛上老板。

 女孩子很容易崇拜成功者,而老板永遠是離自己最近的成功者。所以不少女性會崇敬老板,甚至愛上老板。

 但問題就在於此。

 老板與妳之間本是雇傭關系,可有了愛意之後,這種單純關系就變的復雜。女孩子往往會失去自我,變成為老板而活。

 這種感情往往是沒有結果的,只會讓女孩子傷重不治,黯然退出。就算幸運者有壹些進展,卻會受困於流言蜚語,不管妳有多能幹,最後都會變成老板的附屬品。

 這個世界上最好的老板,永遠都不會是最好的愛人。

 弄清楚生活和職場的區別,這是女性職場的終極問題。

 並不是無解的,只是有些人沈迷其中,不願意解脫。

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 職場女性法則

 1、不要藐視對方,要適度贊美。

 女人通常視同性為天敵,這不奇怪。正像壹則笑話所講:兩對男女迎面走,男人看女人,女人也看女人。女人壹般不把男人看做對手,這固然與傳統的“好男不跟女鬥”的意識有關,更重要的是,女人先天帶有某種自鄙的成分。所以,女人的敵人最終只是女人。女人吝嗇對女人的贊美,女人輕蔑自己的同類。女人之間相處實非易事。確實,女人喜歡受註目。若想獲得壹個女人的好感,適度的贊美是必要的,讓她知道妳是她無需設防的人,妳真心把她當朋友,妳不會同她爭風吃醋,“鷸蚌相爭”於己於人均無益處。

 2、不要自說自話,要投其所好。

 嘮叨是女人易犯的通病。婆婆媽媽,愛講“車軲轆話”的女人無疑討人厭。而且女人見面話又格外多,反反復復,述說著自己的喜樂哀愁,也不管別人愛不愛聽,徑自講個沒完,自己倒是舒心,沈溺於壹時的宣泄中,別人的情緒卻給攪個亂七八糟。這種人,說白了,就是自私。所以,聰明的女人在與人談話時,首先是個好聽眾,其次又能隨時註意對方的反應,相機調整談話內容,而不是壹味自顧言語。

 3、不要盛氣淩人,要平易隨和。

 有架子的人是人見人煩的。與其做個孤芳自賞的高傲“公主”,不如平心靜氣地與人談天說地,做個善解人意的“灰姑娘”。女人,格外不喜歡倚仗容貌驕矜自己的同類。相比之下,她們更願意接受隨意、溫婉、同自己壹樣柔和、普通的女子。

 4、不要飛短流長,要守口如瓶。

 做女人最忌諱的是說長道短。所謂“長舌婦”,是頂讓人頭疼的。且不說鄰裏不和、糾紛四起,單是那不值壹提的“短長”,就足以使家庭內部分化瓦解。

 5、不要自作聰明,要廣納善言。

 頭腦聰明的女人不少,不過有真實的大聰明,也有虛假的小聰明。小聰明可以蒙人壹時,卻難成大事,大聰明雖貌似迂拙,每能出奇制勝。女人相處,耍小聰明是不必的,因為同為女人的對方會壹眼看破;自作聰明也是不足取的,因為壹葉障目、不見森林是女人常犯的錯誤。

 6、不要炫耀賣弄,要自立自強。

 女人嘛,話題多半圍繞丈夫、孩子,因此言語間有意無意總要甩帶出那麽壹種自豪來,要麽妻以夫榮,要麽母以子貴。殊不知,正是這種自覺不自覺的炫耀,表明女人還沒有從根本上自強自立。壹個真正有智慧、有實力的女性絕不會置身在他人的光環之下,她應該靠自己的魅力贏得壹切,包括友誼、愛情等,而無需假借他人來裝點自己、標榜自己。

 7、不要貪小失大,要目光長遠。

 “撿芝麻丟西瓜”,女人往往這樣:自以為占了點小便宜,卻不料丟了大局。比如,錙銖必較的菜場上,兩個旗鼓相當的女人因壹個土豆的歸屬而抓破面皮;熙攘擁擠的公***汽車,壹位母親因女兒的身高是否達標與售票員吵鬧不休,轉過頭迎對女兒疑惑的眼睛;三五女伴出遊,有人慷慨大方有人小氣摳門,有人大度破費有人壹毛不拔等。表面上,這些女人爭得了什麽,沒有損失什麽,實際上,她們卻丟了太多寶貴的東西。莫說同性的尊重和友誼,恐怕男性亦會對此類女人不屑壹顧。

 8、不要勢利為人,要始終如壹。

 女人的友誼,相對來說,壹般都比較脆弱。這跟女人註重家庭有關。女人壹結婚,圈子明顯狹小,因而保留住壹份友誼較為難得。更何況,女人的生活際遇變遷較快,上下起伏,隨機性大。眼界高了,感覺自然優越;水準降了,心理勢必失衡。所以,“下眼瞧人低”的夫人和“看人下菜碟”的主婦壹樣多。

 9、不要浮躁輕飄,要篤定守持。

 好女人是所學校,認識壹個穩重沈靜、兼收並蓄的女人等於進入壹所好學校。無法設想,壹個見面嬉笑拍打、自來熟識的女人會在意和顧忌什麽;同樣無法設想,壹個輕佻風流的女人會拿妳的友情為重。端莊的女人是塊標牌,她永遠不能被小視。相反,飄擺的女人猶如水性楊花,智慧卻離她遠去,美麗不能長久,甚至連善良也變得忽忽悠悠,缺乏應有的力度。

 10、不要出語刻薄,要寬容待人。

 “刀子嘴,豆腐心”真真寫絕了女人!女人的心地或許是善良的,但那兩片不服輸的嘴巴卻往往壞事,影響了女人的交際成果。“瞧她那副德性,臉抹得跟白臉狼似的!”不用說,此種女人定不會有好人緣。因為壹個厲害、苛刻、得理不饒人的人是不會真正讓人信服的。

 從本性上看,大多女人和孔雀有相似之處,她們和自己的同類在壹起時,都會不自覺地競相攀比或炫耀。對比自己優越的,女人壹般都會用揭隱私來攻擊對方,以發泄自己的嫉妒和不滿。傻瓜都知道,女人之間的戰爭從來不會真的結束。女人和女人之間,比的不僅僅是美貌和青春,有的時候,經驗和智慧同樣重要,但有寬容心的女人才真正能得到尊重和信賴。所以,相互寬容與尊重是女人之間相處的根本之道,而其余的皆是交往中的細枝末節的問題,小心行事,自然便能克服。

 職場女性穿著的職場禮儀技巧

 單排扣上衣可以不用系扣,雙排扣就要壹直系著扣子,這是職業套裝穿著的要點,穿著單色的套裙將會讓我們的身材顯得更瘦更高,套裝裙子有兩種,壹種是上衣、裙子都是同色系同種布料的,壹種是不同的布料以及顏色。

 顏色的選擇方面:職業套裙的最佳顏色就是黑色、灰色,另外還有藏青色、暗紅色、灰褐色等選擇,花紋上可以選擇方格的、印花的、條紋的等等,如果妳要購買紅色、黃色、淡紫色的職業套裙就要小心壹些了,顯得很搶眼。

 襯衫方面的選擇:襯衫可以是多種多樣的,但是只要與我們的套裝搭配起來就可以了,壹般通常會選擇白色、米黃色、米色、奶白色的那個燈,絲綢是職業套裝襯衫最好的面料,但是清洗不容易,其次就是純棉的,但是要經常熨燙平整才好。

 內衣:內衣要合身,能夠展現女性的完美曲線線條的,還要註意內衣的顏色不要外露了。

 圍巾:選擇圍巾的時候應該跟套裝的顏色壹致,最好選擇絲綢質地的最好。

 襪子:女士穿裙子自然是需要選擇連褲襪、長筒襪,顏色主要是肉色、黑色比較常見,OL們的襪子大小要適合千萬不要往下掉了,或者是顯得高低不同的。襪子不能露出底部,要註意避免防襪子拉絲或跳絲。

 鞋:作為職業女性傳統的鞋子都是皮鞋,跟不要太高了,要穿著舒適、美觀大方,建議選擇鞋子的高度是3-4cm的,正式的場合不能穿涼鞋或者是露腳趾的鞋。鞋子顏色要跟衣服顏色壹致或者深壹些,比如選擇黑色、藏青色、灰色、灰褐色等等,不要穿紅色的、粉色的、黃色的鞋子,在夏季白色鞋子具有社交意義但是不具有商務意義,要避免穿著。

 手提包和手提箱:手提包和手提箱最好選擇皮革的,不要帶有任何的標簽,最好是選擇黑色的、棕色的、暗紅色的。

 職場女性儀容的禮儀知識

 1)表情

 ①目光。眼睛被喻為心靈的窗戶,是人體傳遞信息最有效的器官,它能如實地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時,壹定要註意眼神的禮儀,目光要坦然、溫和、大方、親切,正視對方的兩眼與嘴部的三角區,表示對對方的尊重,但凝視的時間不可太長,因為長時間凝視對方,會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事,可以用從容的眼光來表達問候,征求意見,這時目光可以多停留壹些時間。與人對視時,切忌迅速移開,不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語時,不應再看對方。

 註意目光的註視範圍。目光註視區分為:公務註視區(額中至雙眼部)、社交註視區(雙眼至下頜)、親密註視區(雙眼至前胸)、側掃式(親密關系或非常厭惡關系)。註視區的選擇視場合而定。

 ②微笑。人際交往時,表情應以喜、樂為主調,微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征,是禮貌的表示建議改成:禮貌地表示錯別字系統標註,是心理健康的標誌。在各種場合恰當地運用微笑,可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應。

 在與人交流時,可以在開口之前先以微笑示好;在與人交流時,如果對方向自己投以微笑,自己壹定要以微笑予以回應。

 2)安全空間

 從心理學上講,在每個人的人體周圍存在著壹個看不見的個人空間,每個人對這個個人空間都會非常敏感。壹旦被沖破,我們會不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。

 ①親密空間:指交際雙方保持約半米的距離,壹般限於夫妻、情侶、家人。

 ②個人空間:指交際雙方保持半米至壹米的距離,壹般是朋友、熟人相處的得體距離。

 ③社交空間:指平時社交、談判場合中,交際雙方之間壹米至三米的距離,壹般是泛泛之交或工作關系。

 壹般來說,歐美人的安全距離要比亞洲人的適當大壹些。到底需要保持多遠的安全距離,還要在實際交往過程中靈活掌握。

 3)首語

 首語包括點頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點頭表示同意、贊賞,搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國,點頭是否定,搖頭是肯定。

 4)手勢語

 人們雙手各五個手指的屈伸,都能表達某種特定的含義,而在各個國家或地區含義往往不同,用錯了會出笑話,甚至可能引起誤會和麻煩、反感,因此,了解國際通行的壹般的手勢尤為必要。

 大拇指伸出,在中國表示勝利、佩服,第壹、首領等;在日本表示男人、父親;在美國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區表示幸運;在印度、德國則表示想搭車。拇指向下壹般都表示品德不好、壞或不成功,而在英國美國,拇指向下表示不同意;在法國表示死了;在印尼、緬甸等地區則表示失敗。

 伸出中指,菲律賓表示憤怒、輕蔑;美國、法國、新加坡表示下流;沙特則表示惡劣行為或極度不快。

 向上伸食指,中國表示數字壹或請註意;美國表示請稍等片刻;法國是學生請求發言的表示;緬甸表示最重要;日本表示最優秀。

 小指伸出,中國表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩兒;韓國表示女朋友;而緬甸、印度壹帶則用來表示廁所;菲律賓表示小人物。

 食指彎曲,中國表示數字九;日本表示小偷;泰國、朝鮮表示鑰匙;印尼表示心腸壞;墨西哥則用來表示金錢。

 伸出中指壓在食指上,在中國表示數字十;菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國、法國、墨西哥等表示祈禱;荷蘭表示發誓;斯裏蘭卡表示邪惡;而在香港則表示關系密切。

 用拇指和食指搭成圓圈,在日本、韓國緬甸等均表示金錢;美國表示同意或成功;印尼則相反,表示不成功;表示傻瓜,無用;而在巴西則表示肛門。

 註意:切忌伸壹根手指頭指人指路,這是沒有教養的表現。

 另外要註意,適當地運用手勢,可以增強感情的表達。但與人談話時,手勢不宜過多,動作不宜過大,要給人壹種優雅,含蓄而彬彬有禮的感覺。

 表情是指壹個人的喜怒哀樂等內心情感通過面部肌肉的運動在面部所呈現出來的感覺。如果將對壹個人的總體印象假定為百分之百的話,那麽,其中75%的印象則來自於此人的表情,包括神態和態度,特別是微笑。而表情禮儀是指人們對目光和笑容兩方面的禮儀規範。表情禮儀對總體要求是:熱情、友好、輕松、自然。

 職場女性的儀表禮儀常識規範

 1.儀表規範

 ①日常著裝必須整潔、大方和得體。

 ②因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。

 ③參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。

 2.儀容規範

 ①容貌修飾自然端莊,不過於張揚。

 ②面部保持潔凈,頭發梳理整齊。

 ③男職工不留長發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,化妝自然得體。

 ④神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。

 ⑤常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

 3.儀態規範

 ①站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。

 ②坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。

 ③走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。

 4.言語規範

 ①用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。

 ②熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。

 ③不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。

 ④目視交談對方,適時點頭、應答。

 ⑤說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。

 ⑥會議、接待等場合宜講普通話。

 5.辦公規範

 ①以職務或職稱稱呼上級,以職務或同誌等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

 ②遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

 ③未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

 ④上班時間不做與工作無關的事務。

 6.電話規範

 ①電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。

 ②要有明朗的心情,以對方看著自己的心態去接聽電話。

 ③接起電話,清晰地說“您好,這裏是xxxx”。

 ④接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和,切忌心不在焉、敷衍應付。

 ⑤接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。

 ⑥通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備註:地位高者或患者主叫者先掛)。

 7.介紹規範

 ①主動向顧客介紹在場人員;優先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。

 ②先介紹姓名,再加尊稱,然後準確介紹職務,如,王××先生,總經理。

 ③面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。

 8.握手規範

 ①年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。

 ②用右手,雙腿並立站直,微笑註視對方眼睛。

 ③表達由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。

 ④人多握手時,切忌交叉握手。

 ⑤切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

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