能力越低的人，越容易產生對自己過高的評價。這是典型的 " 達克效應 "。
作者 | 唐義誠 中科普心理健康促進中心
近期，美國疫情日益嚴重，確診人數即將超過 140 萬，整個世界都已經看清楚了美國政府處理應急事件的能力。這時候，美國總統特朗普開始誇起了美國檢測數量，聲稱美國已無檢測不足問題了，並認為自己的工作 " 做得非常出色 "。
事實上，特朗普的 " 全知全能 " 的人設早已深入人心了，" 沒有人比我更懂疫情 "、" 沒有人比我更懂科技 "、" 我比地球上的任何人都要懂可再生資源 "、" 我想我比任何人都清楚真相 " ……我們不禁唏噓，為什麽特朗普竟可以如此大言不慚？他的 " 迷之自信 " 到底從何而來？
越愚蠢，越自大？有趣的達克效應
其實，特朗普的 " 迷之自信 " 是典型的達克效應。" 達克效應 " 的全名為 " 達寧－克魯格效應 "（Dunning-Kruger effect），是壹種常見的認知偏差，指能力不足的人因沒有識見和自知之明而誤以為自己比別人優秀。妳越不知道，就越不知道自己不知道，就像達爾文說的 " 無知比知識更容易讓人產生自信 "，這麽說來，特朗普的自信並非源於能力，而是源於無知。
某種意義上，" 迷之自信 " 是人之常情，達克效應潛伏在每個人身上。1997 年，《美國新聞和世界報道》雜誌搞了壹個調查：在當世的名人之中，妳認為誰配得上死後進天堂？結果名人們獲得的支持率都壹般。
當時的美國總統克林頓，讀者對他進天堂的支持率只有 52%；邁克爾 · 喬丹的支持率是 65%；特蕾莎修女（Mother Teresa）是世界公認的好人，而且還是個宗教人士，她的支持率也只有 79%。進天堂不是上大學，沒有名額限制，可是世人對這些名人的要求就這麽嚴格。但是有壹個人，獲得的進天堂平均支持率高達 87% —— 這個人就是 " 我 "。也就是每個參加調查的人自己。絕大多數人認為自己比克林頓、喬丹和特蕾莎修女更應該進天堂。
康奈爾大學心理學教授大衛 · 唐寧和他的博士生賈斯汀 · 克魯格對這種無知的自信非常感興趣，他們做過四個實驗，發現在幽默感、文字能力和邏輯能力上最欠缺的那部分人總是高估自己，當他們實際得分只有 12% 時，卻認為自己的得分在 60% 以上。
為什麽會出現 " 達克效應 " 呢？這壹方面來源於自我歸因偏差，就是說有壹個好的結果出現了，妳覺得是自己的能力比較強；如果壞的結果出現了，妳就覺得是自己運氣不好，或者把責任推給別人。譬如：特朗普在政局穩定的時候會習慣性地歸納為自己的功勞，面對疫情失控時，就開始 " 甩鍋 " 給中國，堅稱不是自己的錯。
除此之外，" 達克效應 " 還來源於控制幻覺，就是本來有些東西妳根本沒有控制力，但是妳覺得妳能控制。關於控制幻覺，有壹個有趣的實驗，在實驗中，心理學家問被試：在玩輪盤賭中，如果可以選擇的話，妳是願意讓莊家扔呢還是自己扔呢？其實，學過概率論都應該清楚，其實誰來扔對結果都沒有影響，贏錢或是賠錢的概率是壹定的。但參與實驗的人都希望自己來扔那個球，人們會天真的認為，控制賭博的過程，就可以控制賭博的結果，這就是控制幻覺的典型表現。
最近特朗普在預測 " 年底前我們就會有新冠病毒疫苗 "，但是，事實上，新冠病毒疫苗的問世是壹件有很大不確定性的事情，特朗普認為自己完全掌握疫苗研發的過程，這就陷入了壹種控制幻覺之中。
達克效應的最高境界——自我欺騙
當然，有些場合不自信是不行的，比如說演講，裝也得裝出自信的樣子，可能裝的次數多了就真自信了，正所謂 "fake it till you make it"（裝下去直到妳成功），但演講本來就是壹種表演。特朗普身為國家元首，明明沒有多大本事，還故意表現得全知全能，那就是欺騙民眾了。最大的危險在於，裝來裝去容易把自己也給騙了。
《怪誕行為學》的作者丹 · 艾瑞裏，做過壹個實驗。讓受試者在壹個單獨的房間裏做測驗，答對多少題有獎。實驗故意設計成讓受試者有作弊的機會，而受試者不知道的是，所有作弊行為都沒逃過研究者的眼睛。研究者關心的不是有多少人作弊，而是作弊的人對自己有什麽評價。做完題，每位受試者都要填寫壹張自我調查表，評估自己的水平到底怎麽樣。
結果發現，那些作弊的人，對自己的評估都還很好，他們真的以為自己很厲害！難道妳不記得自己剛剛作弊了嗎？！這是因為人腦處理不好 " 假裝 "。就好像演員壹旦入了戲，自己都會被劇情感動壹樣，人在壹定程度上會以為自己假裝的是真的。作弊者假裝厲害，結果他們就真的以為自己很厲害。這麽說來，在頻繁地假裝之後，也許特朗普現在已經真的相信自己就是那個可以搞定壹切的人了。
生活中的 " 達克效應 "
在日常生活中，" 達克效應 " 也頗為常見，譬如：非理性消費就和 " 達克效應 " 脫不了幹系。妳有沒有過這種體會，有些衣服買的時候很喜歡，但買回家過幾天再看，卻覺得很難看了？這是因為大腦會站在現在的需求上，去模擬未來的各種場景。因為現在的需求是真實的，妳對未來的模擬就特別篤定。但是妳卻不知道，隨著時間的變化，妳的感受也會持續變化。
科學家做了壹個實驗，看看人能不能猜中自己兩周以後的口味。方法很簡單，給出壹堆好吃的，讓參加測試的人在裏面挑。結果兩周以後，壹半的人打了自己的臉——他們的口味變了，而且，女性變的情況比男性多了 10% 到 20%。這也就不難理解，為什麽感嘆 " 剁手 " 的大部分都是女性了。
除了非理性消費，" 達克效應 " 還會導致計劃失敗，這是因為處在過度自信狀態下的人容易忽視 " 情緒溫差 "。" 情緒溫差 " 是由卡耐基梅隆大學的三位人類行為專家提出的，指的是當妳處於某種情緒狀態時，就很難想象自己處於其他情緒狀態的情景。
譬如：在妳不餓的時候，就很難想象妳在饑餓狀態下的感受和行為，" 很多人在享受了壹頓節日大餐之後，為未來制定了減肥計劃，但是當時的自己處於冷靜狀態，對自己抵抗食物誘惑的能力是過度自信的，由此作出了並不切實際的承諾。
了解了 " 達克效應 "，我們就明白：能力越低的人，越容易產生對自己過高的評價，至少會把自己的能力評價在平均水平以上。但是，有時候，能力較高的人，反而會傾向於低估自己的能力，這就得提到 " 達克效應 " 的另壹端—— " 冒充者癥候群 "。
有些人雖然又聰明能力又強，但是總覺得自己什麽都不行，壹切都是假裝的，成功都是靠運氣。研究發現，有 70% 的人曾有過 " 冒充者癥候群 " 的表現，他們似乎陷入了壹個怪圈，當老師或者上司給自己指派任務時，他們因為擔心自己不能勝任，怕別人發現自己是個騙子，而變得焦慮，這種焦慮有時會影響發揮，導致他們真的沒有表現得很好。
無論是 " 達克效應 " 還是 " 冒充者癥候群 " 都是對自我認知不準確的表現，事實上，自我認知是我們窮其壹生的任務。掩過飾非贏不來真的尊重，改過自新才是明白人應有的素養。希望我們都能擁有看到真實自我的智慧與勇氣。
美團聯合創始人王慧文受邀參加2019極客公園創新大會，發表演講時說：“ 有擔當的管理者有壹個重要責任，就是把下屬從愚昧之巔推向絕望之谷，至於能否爬上開悟之坡，看個人造化。 ”
這次演講在行業內被瘋傳，也帶火了下面這張圖——心理學上著名的 達克效應（Dunning-Kruger Effect） ，不少管理者對此進行轉發表示***鳴。
王慧文將這張圖拆解為三個階段：
第壹階段：****最開始上到愚昧之巔。
第二階段：****從愚昧之巔掉到絕望之谷。
第三階段：****從絕望之谷走上開悟之坡再到大師之路。
對於為什麽大部分人最後都沒有走上大師這條路，王慧文如是說：
結合自己過去的個人經歷，我認為大部分人沒有完成從愚昧之巔到絕望之谷這個過程，大部分人在這壹階段遇到了困難。
其中，最主要的困難在於他們身處在愚昧之巔時不知道自己在愚昧之巔，甚至可能覺得自己在絕望之谷。
但是有壹點非常重要，根據我的觀察來看，雖然大部分人不知道自己在愚昧之巔，但是大部分人都知道別人在愚昧之巔。
誰在愚昧之巔人們看得非常清楚，但是卻沒有人知道自己在愚昧之巔，這就產生了非常大的信息不對稱。
為什麽不知道自己在愚昧之巔，就是因為每壹個人在自己成長的過程中，沒有得到有效反饋，沒有人告訴他妳現在在愚昧之巔。
所以，每壹個人得到自己在愚昧之巔的有效反饋就變得非常重要和稀缺了，但是再進壹步思考，為什麽很多人沒有得到這個反饋，因為別人沒有這個責任。
產生“愚昧之巔”的原因
“愚昧之巔” 具體是指什麽呢？
愚昧之巔實際上是認知偏差中的壹個典型狀態。
處於“愚昧之巔“的人表現為無知，但並不知道自己無知，經常自我感覺良好。
之所以出現這種自我認知偏差，主要有兩個原因：
1.這與每個人評價自己時所選擇的基準有關。 每壹個人在自我評價的時候，首先調出來的是自我信息，也就是先想“自己怎麽樣”，然後再用自我信息作為基準去評判他人，評價“別人怎麽樣”，因為評判基準的不同，就容易產生自己能力很強的錯覺。
2. 每個人在自己相對比較低能的領域裏，對別人的真正能力缺少信息。 因為妳能力低，妳就不容易了解比妳能力高的人，所以很多別人厲害的地方妳也認識不到，而且進行評價時，最容易喚起的往往是妳的長項，而妳去比較的是別人的短項，這麽壹比就容易比出自信。
“達克效應”的發現
人們常說“ 常與同好爭高下，不與傻瓜論短長。 ”隨著閱歷的增長，妳會越來越懂得這句話的道理。因為有科學發現，腦殘是真的意識不到自己是腦殘。
1995年的壹天，壹個名叫惠勒的賊在光天化日之下，持槍搶劫了美國賓西法尼亞州的壹家銀行。由於他沒戴任何面具，警察在調出監控之後，沒過多久就找上了惠勒的門，並將其成功抓捕。
惠勒在被抓時仍然壹臉懵逼：“妳們怎麽找到我的？我臉上是抹了檸檬汁的啊！”
後來根據負責本案的警官調查，惠勒看電視得知檸檬汁在紙上寫字之後可以隱形，加熱後可以慢慢讓字顯示出來，於是他深信，把檸檬汁抹在臉上，只要離熱的地方遠壹點，壹樣可以達到讓攝像頭拍不到的“隱形效果”。
或許，這個故事對於我們來說簡直不可思議，但這並不是個笑話，而是壹個真實的案例。這個賊的無知心理並非是極端少數的情況，而是反而無處不在。
1999年，康奈爾大學心理學教授David Dunning（鄧寧）和他的學生Kruger（克魯格）對此現象進行了壹系列研究，結果發現：在幽默感、文字能力和邏輯能力上最欠缺的那部分人總是高估自己。
當他們實際得分只有12%時，卻認為自己的得分在60%以上。這進壹步證實了兩位教授的想法： 最缺乏知識和技能的人反而最無法認知自己的這種缺陷。
從此，這種人們認識不到自己無知的現象被稱作達克效應。
有趣的是，這個研究在2001年竟然獲得了“搞笑諾貝爾獎”。不了解情況的人壹看到“搞笑”這兩個字，可能馬上會聯想起“無厘頭”之類的事情。但這個搞笑諾貝爾獎還真不是胡搞，評獎的人都是學術大咖。
本來獎項的英文應該是“另類的諾貝爾獎”，慢慢地卻被大家翻譯成了“搞笑諾貝爾獎”。
“ 達克效應 ”現象無處不在
達克效應，實質是壹種認知偏差的現象，指的是非理性的人在自己“欠考慮的決定”的基礎上得出錯誤的結論，但是無法認識到自己的不足，也無法辨別錯誤行為。
這些能力欠缺者們，沈浸在自我營造的虛幻優勢之中，常常高估自己的能力水平，可又無法客觀評價他人的能力。
簡言之，越是愚昧的人，越自以為聰明 ——不是在撒謊或逞強，是真的打心底裏這麽覺得！
這不只是在說無知的人，能力中等的人往往更容易產生強烈的高估，因為他們或多或少存在壹兩個維度的優勢，便更容易“得寸進尺”。
這壹現象其實細思極恐，因為每個人都有可能高估自己還不自知。
宋朝，有壹個叫鐘弱翁的縣令，寫得壹手爛書法，卻自認為很好。他無論走到哪裏，總是要對壹些名牌匾額上的題字進行肆意批評，並想方設法讓自己重寫。
壹天，他看到壹個寺廟閣樓的題匾上有“定惠之閣”四個大字，但是落款處的人名被灰塵掩蓋，看不太清。
他又是壹頓批駁，叫人把匾額摘下來，讓自己重新賜字。礙於他縣令的身份，即使僚屬和僧侶們都覺得那題字寫得很好也不敢違抗。
然而，擦去灰塵後發現，落款赫然寫著壹代書法大家顏真卿的名字。鐘弱翁尷尬了壹會兒，又對僚屬們說：“這麽好的壹副字，不刻成碑文多可惜啊。”
看完這個故事，大家可能會說現代人要比古代人見多識廣，不會出現這種尷尬的情景。
其實不然，自古到今，每個人的認知半徑都是有限的，在自己不擅長的領域依然會出現這種不自知的現象。
“吉米雞毛秀”曾經在德州壹個音樂節現場做過壹個惡作劇。記者隨機采訪了兩個女孩，問：“妳們覺得Doctor Shlomo樂隊怎麽樣？”女孩回答“是我最喜歡的樂隊！”“沒錯，今年特別燥！”
但是，這個樂隊名是記者編出來的，取名來自壹部百老匯歌劇，其實這個樂隊根本不存在。
“去參加音樂節的人都以知道下壹步的安排而驕傲，即使他們其實並不了解新的內容是什麽。”
這些就是典型的“達克效應”，生活中這種現象其實很常見。
“ 達克效應 ”的不利影響
達克效應等同於“井底之蛙”。
很多人也許對別人有所成就時，心裏還會有壹點不屑，認為沒什麽了不起，自己也可以做到。
舉個簡單的例子，當妳看到別人上臺演講侃侃而談，妳覺得這是小case，但真的輪到妳上臺時卻異常緊張，演講詞忘得壹幹二凈。
再比如讓學生考完試估分，成績越好的學生估分越準確，而成績越差的學生給自己估的分往往比實際分數高出很多。
同樣的事情也會發生在司機身上——車技越渣越認為自個兒能演《速度與激情8》。
在某些領域，能力欠缺的人既沒有認識到自己能力的不足，又錯誤地低估了他人的能力，往往會產生壹種虛幻的自我優越感，錯誤地認為自己比真實情況更加優秀。
簡單點說，就是我們平常所說的“自我感覺良好”、“無知者無畏”或者“自視甚高”。
如果這個現象放在日常生活中，那還好，最多就是壹種無知者無畏的自戀心態，不會造成更大影響。
可是如果放在重要事情上，比如壹個素質不高的醫生覺得自己無所不知，最終患者變成了受害者；再比如，壹些素質低下的政治家如果不能認清自己，最後誇大自己的判斷，很可能會給壹群人帶來“災難”。
達克效應還揭示了壹個現象：****五分之壹效應。 所謂五分之壹效應就是不管多麽離譜的事情，這世界上總有五分之壹的人相信。
也就是 妳在這個社會上無論講任何離譜的話，都有五分之壹的人會相信。
這也就是為什麽在大多數人眼裏覺得很蹩腳的詐騙電話，依然會有人被騙的原因。
“ 達克效應 ”對我們的啟示
很多時候，無知帶給人的往往是自信，而不是對知識的追求。就像孤島的海岸線，妳的知識面就是這座孤島的面積，妳知道的東西越多，妳的海岸線就越長，那麽妳所能觸碰到的未被探索的海洋就更大。
古希臘哲學家芝諾（Zeno of Elea）的學生有壹次請教說：“老師，您的知識比我的知識多許多倍，您對問題的回答又十分正確，可是您為什麽總是對自己的解答有疑問呢？”
芝諾順手在桌上畫了壹大壹小兩個圓圈，並指著這兩個圓圈說：“大圓圈的面積是我的知識，小圓圈的面積是妳們的知識，我的知識比妳們多。
這兩個圓圈的外面就是妳們和我無知的部分。大圓圈的周長比小圓圈長，因此，我接觸的無知的範圍也比妳們多。這就是我為什麽常常懷疑自己的原因。”
芝諾的觀點，此後被總結為壹句名言： 知道的越多，越能發現自己的無知。
孔子說“知人者智，自知者明”，“知之為知之，不知為不知”；蘇格拉底說“我唯壹知道的就是我壹無所知”。這就是為什麽很多知識淵博的人非常謙虛和低調的原因，因為他們看到的東西越深遠，越知道自己的欠缺。
如果用逆向思考的方法來談這個問題，我們到底應該怎麽避免讓自己落入這樣壹個巨嬰狀態呢？
1.保持開放的態度，承認自己的無知。 遇到事情不要先主觀臆斷，不要壹開始就斬斷了解事情來龍去脈的機會，要放開自己的心態，認真去思考事情是不是在自己的能力圈內，如果不是，請承認自己的無知，並盡量去擴展自己的知識面。
2.正視自己，認真聽取他人的意見。 由於自然界競爭的本能，在競爭過程中我們容易去攻擊他人的短處而忽略別人的長處，甚至盲目自信，攻訐他人，用別人的“無知”來擡高自己的決斷能力。實際上這是壹種隧道效應，自己把自己帶進了狹小的視野範圍內，蒙蔽雙眼，看到的東西自然就是越來越短淺。
3.凡事不要太快做決斷。 也許妳在公司、在班級、在社團可以算是有專家意見般的人物，可是天外有天，人外有人。有壹些事情妳可能這輩子都沒有涉及過，甚至在妳的專業領域內，妳也不足以成為最頂尖的專家。所以，在做決斷的時候，請保持理性和警惕，認真思考後再做決斷。
總之，人需要先從愚昧之巔，掉到絕望之谷，然後再從絕望之谷，辛苦攀爬，經受攻擊和辱罵，積累知識和經驗，才能成為智者和大師。