與人打交道,首先必須取得對方的尊重和信任,這是展開交流的基礎。試想,如果對方根本不信任妳這個人,不認可妳的觀點和思想,又如何能更深入地交流?那麽,在看到對方出現這樣的表情的時候,我們該怎麽辦呢?通常需要註意以下幾個方面。
多準備些期待之外的驚喜:在與陌生人接觸之前,人們往往會因其職業、地位而產生某種期待,或者會事先猜測這個人大概會說什麽話。如果在初次交往時,陌生人能說出其“期望”之外的內容,尤其是壹些能打動他的話,那麽意外之驚喜會使主體增加對對方的信賴感。多準備些說服的證據資料:說話要建立在有理有據的基礎上,只有證據充分,才能取信於對方。當妳發現要說服對方是壹件較為困難的事情時,不妨使用文字、資料來相助。當壹個人要做出決定時,主體往往會根據對情況知悉多少而定,較為全面的信息方能促其決斷。所以,為對方提前準備壹份詳細、齊全的資料,以字代言的效果常常會出其不意。比如,妳在與客戶談判時,為取得客戶的信任,可以拿出合同、公司的相關文件等來佐證。當客戶提出某項不合理的要求時,妳可以給出類似“公司早有明文規定,類似費用壹律不報”之類的回應。恪守在談笑中所定的約束壹般人的觀念中,不信守諾言被視為不誠實的表現,即便是談笑間的話也是如此。開玩笑式的承諾也需要去兌現,如果妳能做到不把“玩笑話”當成玩笑,守之不渝,真的去履行,勢必會給他人帶去壹個驚喜。那麽,對方大為感動之余,勢必會增加對妳的信賴感——這是理所當然的。
值得註意的是,歪鼻子是人的壹種本能反應,當鼻子受到外部刺激的時候會產生疼痛,或者天氣寒冷也會引起鼻子酸,這時候人們會下意識地把鼻子歪向壹邊。因為,鼻竇部位由於緊張會產生輕微的痛感,用手指捏壹捏鼻梁或者歪向壹方在某種程度上可以減輕疼痛。