邀約客戶的話術有:
話術1:我們門店有促銷活動,邀請您參加。
這是大多數門店店員正在使用的方法,活動的內容可以是買贈、團購、抽獎、特價等等,具體的內容結合門店實際情況自行設計。
但由於大多數店員都在使用這個方法,所以這套話術的有效性正在減弱,很多顧客對活動也持懷疑態度。
話術2:針對您的需求我們又做了壹套方案,邀您來店裏看壹下。
這個話術的設計比較獨特,我們用太多活動去跟進顧客,不如用服務去跟進顧客更好。
因此,當顧客離開門店以後,如果結合顧客的需求或家庭需求,好好給顧客研究壹下到底哪些產品更適合他,更能激起顧客的好感。
話術3:我們家店員正好到貴小區送貨,順便幫您上門做下免費檢測。
如果妳直接詢問“李阿姨,放不方便幫您做個免費上門檢查呢”,顧客壹般都會拒絕妳,因為顧客知道“吃人家嘴軟,拿人家手短”的道理,所以要找個理由說是順便去。其實,我們自己知道,我們都是派專人上門的。
話術4:您上次看中的產品快斷貨了,是否需要幫您預留?
給顧客制造產品緊俏、快要斷貨的緊張感,讓顧客更快速下決定。
話術5:我們店裏來了壹批新品,邀請您來了解壹下。
店內的非藥品類如果有新品,而且比較符合顧客的需求,能帶給顧客新鮮感,這麽說應該能引起顧客的興趣。
電話跟進顧客既要有真正的優惠活動或者增值服務,又要能夠引起顧客的興趣,每天接到很多雷同的騷擾電話,做到差異化是很重要的壹個前提。