堅果目前的情況是官方旗艦店已經不存在了，也就是說售前售後的客服也走了；所以堅果手機用戶如果遇到軟硬件故障，可能很難從官方渠道修復。目前堅果手機部門非常缺人，手機系統長期沒有更新維護。隨著錘子科技為了盈利還債，堅果手機系統植入的廣告會越來越多，也就意味著手機的bug會越來越多！
IPhone 11系列上個月發布，羅永浩本人前幾天把手機換成了iPhone 11 Pro Max。有點淒涼，也有點可笑。為什麽？因為作為錘子手機的創始人，甚至會有壹款手機把主手機換成我以前瘋狂吐槽的那款。這也是壹個自我玩笑。當然，這也引起了壹群網友的笑聲。才過了壹天！羅永浩終於按捺不住，把堅果手機換成了iPhone。10年10月5日，羅永浩把手機換成了堅果R1！太荒謬了！羅永浩買了iPhone11 Pro Max之後，後悔自己太醜太重太難用了！
羅永浩解釋說，iPhone 11 Pro Max的設計太醜，太重，不好用，所以主機被迫換回堅果R1。此外，羅永浩還表示，堅果手機會遇到越來越多的問題。
並不是因為他直言不諱地批評了蘋果，才被罵的。最主要的原因是羅永浩本身就是壹個固執的人。雖然風景不如從前，但這並不能阻止他表達內心的想法。也許他不在乎公眾怎麽想。