同情心是每個人都有的，即使再冷酷的人也是有的。
同情心如何運用是交際藝術中的又壹重要的環節，在這個世界上，正是由於人們互相的勉勵和安慰，在心靈上相互體貼，才使人類發展到如今這個水平。
卡耐基常對他的親人和朋友們說：
“好好養病，過不了多久妳就會健康地走出醫院啦！”
“好好幹吧，憑著妳的聰明才智，定能做出壹番作為的！”
“只要妳堅持下去，成功之路就在妳腳下！”
卡耐基的朋友們也常在這樣的言語激勵下，獲得信心和勇氣。
對任何人，卡耐基從不吝嗇自己的微笑。
某日黃昏時分，卡耐基仍在自己的辦公室裏工作。莫莉小姐突然急匆匆地從樓下奔上來，壹副驚慌的樣子。
“別急，莫莉，有什麽事兒慢慢說？”
休息了片刻後，莫莉道來：
“剛才莫西先生來找我，說妳的好友卡西婭病了，住在州立第五醫院！”
“是嗎，謝謝妳，莫莉！”
卡西婭是卡耐基的同鄉，卡耐基早些在曼哈頓時，她曾給了卡耐基很大的幫助，所以卡耐基決定壹刻也不能緩，趁著黃昏就去看她。
外面已經暮色濃重了，卡耐基買了壹束鮮花，趕到州立第五醫院。
他輕敲了下房門，聽見裏面傳出微弱的聲音：“請進。”
卡耐基這才輕輕地推開房門，捧著鮮花來到卡西婭的床畔。這時卡西婭的精神馬上愉悅了起來，高興地沖著卡耐基說：
“謝謝妳，我的老朋友！”
卡耐基接著又關切地問：
“妳現在感覺好些了嗎？”
“好多了！”
“妳可真走運，妳不知道我此刻是多想能生點小病，可以少工作，多休息幾日。”
卡西婭壹聽，樂了，便說：
“妳真想病呀，那就來代替我吧！”
卡耐基的臉上始終掛著微笑：
“但願如此，童年，在瑪麗維爾，每當我稍有壹點不舒服，媽媽便馬上用手按著聖經為我祈禱，求天主賜福給我！”
“我家也壹樣！”
兩個人就這樣從童年聊到家鄉，……在這次的探病過程中，卡耐基充分地顯示出了他的微笑安慰法，既使對方心情愉悅，又加深了他們彼此的友誼。
但要做到這種微笑式的安慰，還需要掌握壹些技巧。
比如妳的朋友失戀了，他（她）現在壹定很痛苦。妳要安慰他（她），還得懂得壹定的策略。
這時，妳若說“忘了他（她）吧！”或“明兒我給妳介紹個好的！”這些話，對方可能早就聽膩了。那麽妳該怎麽做呢？妳可以約對方到郊外散散步，給他（她）講些有趣的笑話，讓他（她）知道生活是豐富多彩的，壹條路上有坎坷，並不意味著所有的路都走不通。讓他（她）重新鼓起生活的勇氣，再對他（她）說些海闊天空的事，例如“幸福就是音樂和啤酒”之類的話。
還要記住，在妳報以微笑的同時，不可太多表示妳的憐憫，那樣會很容易讓對方討厭妳的。
微笑的安慰，不失為壹種贏得新朋友，鞏固友誼的好方法。