1、記得問候壹下對方
對於很長時間沒有見面的朋友再次碰面,我們壹定要記得除了寒暄之外要問壹下朋友的近況,過得怎麽樣遇到了什麽問題等等。這樣會讓人覺得妳還在關心他,朋友間的友誼還會維持下去。
2、發音標準
演講時,演講者必須發音標準才能達到預期的效果。很多時候,因為糟糕的發音,即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發音往往會因此而造成所要傳達的信息被曲解。如果妳的發音需要改進,不要羞於尋求幫助。我們需要糾正我們的發音以保證溝通的有效性。
3、增加妳的詞匯量
溝通的技巧包括時時更新妳的詞匯量。很多時候在公眾場合由於用詞不當,最後只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導致房屋的倒塌。學習新的詞匯是提高妳溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高妳的口頭表達能力,還可以幫助妳更好的交流。壹氣呵成的敘述能幫助妳成功的表達自己的想法,並有效吸引傾聽者的註意力。
4、說出妳的想法
當信息被傳達時,大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。
5、可以互相體諒
這個說穿了就是可以為對方著想壹下,碰到事情時不要只想著自己而不考慮他人。能夠為他人想壹想的人總是會讓人有依賴感,也會讓人覺得這個朋友可以交往。當然這個是互相的,不能只想到他人而把自己傷害了。
6、善於傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話壹樣重要。事實上,大多數交際專家都認為,理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱,這聽起來令人振奮,但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富妳的交際經驗,還能讓妳在其他人身上獲得更多的***鳴。
7、多看看自學書籍
自學書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經驗轉化為文字,幫助幸運的人們學習溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中,我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進的指示能在很短的時間內,幫助我們深刻理解溝通的理念並提升我們的溝通能力。
8、理解溝通的細微差別
溝通早已不再局限於口頭的交流,而變與人之間聯系的有效方式。溝通過程中存在著許多幹擾和扭曲信息傳遞的因素,在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別,會使妳更加意識到自我提高的需要。
9、觸摸對方的手臂
在談話中,把手放在對方胳膊上這樣的微小動作,可以幫助妳們之間建立壹種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好願望,妳會發現妳們的情緒都變得平和。很快妳會發現這個小動作給妳帶來不可思議的好處:面對妳提出的要求,別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善,但也要註意分寸,不熟的人太親密反而會怪怪的哦。
10、簡單的微笑
朋友時長沒有見面剛碰面的時候我們要保持微笑,給人壹種很親切的感覺,讓朋友以為在對方的心裏還是很受歡迎的。壹個簡單的微笑就可以解決!
11、笑壹笑
不要以為只有心情好才能笑,研究證明,假裝微笑其實是個心理假動作,僅僅微笑這個動作也會讓妳更開心。當然前提是妳那會兒心理並不難受。當我們微笑的時候,大腦會向我們傳遞信息:我很幸福。然後我們的身體就會放松下來。而當我們向別人微笑時,對方也會感覺更舒服,大部分人都會回報以微笑,這個良性循環的確會使我們更快樂。
12、能幽默壹點
我們經常會發現生活那些愛開玩笑愛講笑話的人們總是生活中的核心,他們也總是受到很多人的喜愛,人們也願意親近他們。這也說明了人際交往的過程中幽默是壹劑良藥。
13、站得近壹點
與朋友親人聊天甚至出遊時,任何時候,我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷文化背景家庭環境,甚至職業習慣決定的,遠近不壹,但是距離並不壹定總是產生美,有時候恰恰是這個距離成為妳和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時,勇敢地邁近壹點吧,妳會發現站得近,妳們的心靈也更近了壹些。
14、保持眼神的交流
每壹個談話者都認為,吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛,往往會將其搖擺不定的註意力吸引到交談中。如果妳想提高妳的溝通技巧,想吸引住妳的聽眾的註意力,記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的註意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流,言語交際甚至是完全無用的。
15、口齒清晰
壹些人的發音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的,我們應加以重視。清晰的發音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發音,更需要努力改善語音缺陷。
社交禮儀與口才2(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須註意妳的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,壹個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。
做到彬彬有禮,落落大方,遵守壹般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。社交禮儀與口才培訓 交際口才按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
☆ 在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷註意對方的神情。
☆ 站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在壹邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝壹旁,盡量不要發出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是壹些細節,但它們組合起來構成顧客對妳的總印象。
需要說明壹點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這壹點,慣例放寬了。女性在餐館就餐後,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這麽壹點,不能太過分。社交禮儀與口才培訓 交際口才需要梳頭,磨指甲,塗口紅和化妝時,或者用毛刷塗口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的壹個習慣。同樣,在人前整理頭發,衣服,照鏡子等行為應該盡量節制。
第壹、握手必須用右手。如果妳的右手正在做某項工作抽不出來時,要向對方特別說明,或者壹面點頭致意,壹面攤開雙手,表示歉意,取得對方的諒解。並立刻洗好手,熱情招待之。如果妳戴著手套的話,應該把手套脫下來,放好或拿在手裏,再和對方握手;萬不可戴著手套與對方握手,也不應該把脫下的手套隨便地壹摔,那樣會使對方諒解的。對女性的要求可以適當放寬壹些,如果女性摘下手套,則表示她對妳特別敬重,但是女性對老年人就不能不摘下手套了。
第二、握手要講究次序。握手時,誰應當先伸手呢?年長的先向年輕的伸手,女性先向男性伸手,老師先向學生伸手。如果兩對夫婦見面,先是女性互相致意,然後男性分別向對方妻子致意,最後才是男性相互致意。拜訪時,壹般地是主人先伸手,告別時,客人先伸手,表示並示意對方留步。
第三、伸給對方的手應該是清潔的。妳伸給對方的手應當是清潔的,要是妳伸出壹只臟手給對方,對方壹定會在握好還是不握好之間徘徊,對方壹定會在這難堪之中,留下壹個不好的印象。如果妳的手正在幹著臟話,應當立即先幹凈再握手。如果對方的手正在幹著臟活,妳應當諒解地改壹個方式向對方致意。
第四、握手要熱情。握手時要熱情,面露笑容,註視著對方的眼睛,並根據不同場合,邊握手邊打招呼。如果妳漫不經心地伸出毫不熱情的手給大家,並且在握手時東張西望,那給對方的印象是不言而喻的。社交禮儀與口才培訓 交際口才如果妳伸出的是壹只熱情的手,會將壹股暖流傳給對方,那麽,壹種友誼就在握手這壹瞬間產生了。如對方早已伸出手,而妳卻遲遲不伸手相握,那不僅僅是壹種失禮,而且會使妳的社交目的很難達成。
第五、握手時要尊重對方。握手是妳向對方表示尊重的最好契機,妳要充分利用它。這樣,握手時,身體可微微向前傾,以示尊重;用力要適當,要稍持續壹段時間,最短也應當以攝影機能拍下這壹鏡頭為限。切不可有氣無力,蜻蜓點水;握手要握得全面,不要只抓壹下子尖就溜之乎也。
社交禮儀與口才3社交場合中,語言作為人際交往的基本工具,同樣構成人際交往中社交禮儀的壹個重要環節,文明禮貌,幽默風趣,用詞適當,語氣得體,輕重相宜等社交禮儀用語往往能得到他人的青睞。社交口才的基本技巧表現在適時、適量、適度三個原則:
適時原則
說在該說時,止在該止處,這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說,他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復……
反之,有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發表宏論;在長輩家裏樂不可支地詳談“馬路新聞”……這樣的人顯然不受人們的歡迎。
適量原則
說話適量也是社交口才的基本技巧之壹。適量既指說話的多少適當,也包括說話的音量適宜。應該指出的是,適量並不是都是少說為佳,更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經,適量與否應以是否達到了說話目的為衡量的標準。
社交口才的多少適量,並不排除為達到說話目的的必要重復,而是指根據對象、環境、時間的不同,該多說時不少說,該少說時不多說。有的人自我介紹羅羅嗦嗦,祝酒時說上半個鐘頭還不停,批評起來沒完沒了……這樣既影響說話效果,又影響自己的社交形象。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大壹點,私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊關系,給人壹種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握好的。
適度原則
社交口才的適度,主要是指根據不同對象把握言談的深淺度,根據不同場合把握言談的得體度,根據自己的身分把握言談的分寸度。
其次,體態語也要恰到好處。註意避免諸如眼看下方,不敢正視對方,用不安的細小聲音說話等。這樣可避免對方認為妳毫無自信、拿不定主意。說話要用明確的語氣。
千萬不可使用造成妳與對方不歡而散的語言。如果擔心發生這種情況,妳可以直接問對方希望用哪種方法表達;可以事先了解對方的性格;可以征求對方希望妳所用的稱呼方式,這總比事後道歉更具效果。
社交禮儀與口才4壹、冷置處理
在壹些不那麽嚴肅認真、顯得很寬松的場合,自由組合的談話者之間可以營造和諧且具有特色的.談話氣氛。此時第三者的無端插話不僅不合適,而且還是不受歡迎的。壹位省政府的機關處長的處理方法可以給我們有益的啟示:周末,在朋友舉辦的宴會上,這位處長和壹位中學時代的老朋友相會,特地坐到壹起,暢談別後之情,眼前之狀。可就在這時,另壹位客人插進來,像查戶口壹樣對那位處長問長問短,搞得正談得投機的交際雙方都很不愉快。於是,那位處長從衣袋中抽出壹張名片微笑著遞給插話者後,就把他丟到壹邊,繼續他們的談話。那位插話者自覺再插下去實在無趣,又去尋找新的談話對象去了。當然,在冷置處理時還須考慮被冷置對象的身份、性格,冷置處理的方式、方法等等。否則,盲目而簡單的冷置,還可能出現壹些適得其反的消極影響。
二、態勢暗示
面對無端的插話,被迫中斷的說話者有時會感到專門尋找壹些話來制止,似乎又有失交際風度。怎樣才能做到兩全其美呢?選用態勢語來暗示,是壹種行之有效的方法。某公司經理去省城批發站洽談有關業務,展開話題後不久,同行的供銷科長向批發站的人員打聽起他的壹位我多年未見面的同學,出於禮貌,對方虛與應付,可他又窮問不止。經理為了制止這種無價值的插話,用壹種帶有誇張性的態勢:把戴有手表的手擡起、伸直、又縮回到胸前,並擡高到與下顎平齊的位置看時間。看到這種動作的供銷科長馬上領會了經理的意思,很快剎住了插話,使談話又轉入正題。態勢語的種類比較多,譬如:借用籃球裁判暫停的動作、用眼神提醒、用厭煩的表情來暗示等等。只要用得恰如其分,都可以取得良好的效果。
三、婉言制止
對於幹擾說話者主題的插話,妳不加制止,他就可能娓娓插來,沒完沒了,造成壹種喧賓奪主的局面。為了顧及插話者的面子和情緒,妳還不能斷然地明令制止,只能用委婉的語氣來幹預,使對方覺察所插的話不合時宜,自覺地剎住話頭,才可以取得理想的效果。壹位校長在學校中層幹部會上傳達上級有關會議精神,當講到要加強校園精神文明建設時,壹位主任打斷校長的話,大講同學中的不文明現象,因他插話而不得不中途停止的校長只好對他說:“妳說的這些問題我們下次再議吧!”這樣處理既可以讓插話者主動地停止插說下去,又可以幫助插話者走出在人多場合下都註意他、責備他的尷尬處境。
四、事後調教
在有些場合,對有些插話者,在場者都知道他不該插話,且插的話又是錯的。為了考慮實際的交際效果,卻不宜當著大家的面去采取壹些相應的措施來現場處置,只能留待背後去仔細調教。在壹所中學的課堂上,班主任在班會上講話,要求同學講究衛生,並舉了些典型的不衛生現象。這時壹位平時自尊心很強的同學馬上插壹句話:“還有不少同學上廁所出來不洗手。”引起全班同學的哄堂大笑。為了考慮對該同學的教育效果,班主任采取了置之不理的方法,事後找這位插話者,向他講明在開會、公***場合隨便插話的弊端,同時還教導他今後在講話前要動腦筋想想再說,免得出笑話,收到了比較好的教育效果。