然而讓我們非常意外的是,福特中國廣告居然把牛年當成了馬年。最近福特中國為了推廣新款電動車先鋒純電SUV MUSTANG MACH-E,在社交平臺上發布了海報和廣告,結果海報上寫著:?2011中國.馬年?。事後福特中國還不承認,在社交平臺上發文稱:?福特最知名的「壹匹馬」,先鋒純電SUV MUSTANG MACH-E國產元年,簡稱中國馬年。?這壹波操作十分迷幻。
營銷需做足功課很顯然,福特中國犯了壹個非常明顯的錯誤,把牛年當成了馬年。也許是為了挽回口碑,強行危機公關,福特中國的官網不但不承認錯誤,還楞是把自己的產品先鋒純電SUV MUSTANG MACH-E簡稱為中國馬年。這下好了,不但鬧了更大的笑話,還得到了壹大波嘲諷。
無論是做電動車也好,還是做其他任何壹款產品,企業在保證產品質量的同時,也應該註意在營銷更加嚴謹。福特中國明顯沒有把過多的經費用在營銷上,福特中國明顯沒有把過多的精力用在調研上,連今年是牛年還是馬年都沒有搞清楚,還不顧事實,硬是營銷了壹波自己的電動車,非常敗壞消費者的好感。
尊重中國年俗文化作為壹個外來品牌,福特並沒有尊重中國年俗文化。在已經認認錯了中國的流年之後,適當的道歉並且刪除海報,換上新的正確海報,難道不是更好嗎?這樣既可以賺壹波熱度和消費者的眼球,也讓消費者看到了他知錯能改的態度和尊重中國年俗文化的態度。
相反福特非但沒有道歉,還強行把錯誤解釋成了福特的?中國馬年?電動車,實在是讓人咂舌。或許在福特的眼中,品牌的臉面比尊重要更為重要壹點,寧可壹錯再錯,強行尷尬解釋,福特也不為此道歉。
對此,我只想說,品牌既然要開拓中國市場,打響自己的名號,賺取利潤,那麽就必然要尊重中國的年俗文化和傳統文化,尊重中國的消費者,否則中國的消費者都會離他而去。除此之外,品牌營銷也應該做足功課,防範各種錯誤的發生。