當前位置:名人名言大全網 - 笑話故事 - 積極傾聽的四個技巧

積極傾聽的四個技巧

1.消除外在與內在的幹擾

壹些外在和內在的幹擾,通常會是妨礙傾聽的主要因素,因此消除幹擾是改進聆聽技巧的首要方法。妳必須把註意力完全放在對方的身上,這樣才能明白對方說了什麽、沒說什麽,才能通過觀察對 方更好地掌握對方的肢體語言,以及對方的話的真正含義。

2.鼓勵對方先開口

善於傾聽是壹種修養,只有經過長期的鍛煉才能形成。善於傾聽的人給人的印象是謙虛好學,是專心穩重、誠實可靠。善於傾聽的人能夠給別人充分的空間訴說自己,避免誤解。

鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味,說話的人由於不必擔心競爭的壓力,也可以專心掌握重點,不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。

對方先提出他的看法,妳就有機會在表達自己的意見之前掌握雙方意見的壹致之處。傾聽可以使對方更加願意接納妳的意見,讓妳更容易說服對方。善於傾聽的人,常常會有意想不到的收獲。

3.使用肢體語言

當我們在和人談話的時候,即使我們還沒來得及開口,我們的內心感覺就已經透過肢體語言清清楚楚地表現出來了。如果妳的態度表現得比較封閉或冷淡,說話者很自然地就會特別在意自己的壹舉 壹動,也就會有壹種防範意識,比較不願意敞開心胸;如果妳表現得很感興趣,那就表示妳願意接納對方,很想了解對方的想法,說話的人就會受到鼓舞。這些肢體語言包括:自然的微笑,沒有交叉雙臂 ,手沒有放在臉上,身體稍微前傾,常常看對方的眼睛、點頭。

4.避免打斷他人的談話

經常打斷別人說話的人,是壹個不善於聽人說話,個性偏激、禮貌不周,很難和人溝通的人。善於聽別人說話的人,不會因為自己想強調壹些細枝末節,想突然轉變話題,想修正對方話中壹些無關 緊要的部分,或者是想繼續說完壹句剛剛沒說完的話,就隨便打斷對方的談話。