五個聯想,三個閃屏,壹個斷軸。
廣州的潘先生也對聯想閃屏失敗感到很無奈。當初潘先生也是抱著保證大品牌質量的希望,給公司買了壹批SL系列筆記本電腦。結果,壹切都出乎意料。
筆記本電腦經常剛買不到幾個月就卡。潘先生的同事擔心質量問題,就買了聯想的延保服務,上周換了屏幕。
今年5月,第二臺筆記本電腦也開始出現閃屏。緊接著,第三臺筆記本電腦也上演了同樣的“閃屏大戲”。“壹開始,屏幕只是偶爾閃壹下。我要做的就是調整亮度和刷新率。但是過了壹個星期左右,情況就嚴重了。不管妳怎麽做,都不行。機器壹開機,屏幕就壹直閃。”潘先生說。
因為最後兩臺電腦都沒有延長,所以不可能免費換屏。“改成1千多。關鍵是我對這個牌子沒信心,暫時不打算修,先用外接顯示器。同事們開玩笑說,我們的筆記本電腦已經變成了壹個便攜式桌面盒子。”
剩下的兩本筆記本,目前為止只有壹本“安然無恙”。另壹款雖然躲過了“閃屏門”,但卻不幸“斷軸”。連接顯示屏的軸在壹年左右就以“斷臂”告終。五臺電腦,三臺屏幕,壹根斷軸。記者粗略統計了壹下,故障率達到80%,閃屏率為60%。
聯想售後在電話中告訴記者,如果外接顯示器能正常使用,可能與主板無關,是屏幕故障。畢竟液晶屏有壹個老化的過程。記者向售後強調,該消費者的筆記本剛買不到壹年。“這樣,我們只能得到我們的維修服務點進行現場檢查。這是屏幕的問題。”用這個售後來回答。
“5000多臺電腦只能用1年,很難接受。”潘先生很無奈。
消費者訴求:聯想召回產品並延長保修!
“我強烈要求召回!”江蘇南京的壹位消費者說。陶先生也在網上呼籲,強烈要求聯想召回SL系列故障機,並延長保修期,確保屏幕上不再出現類似問題!
另壹名消費者周在給聯想集團副總裁的郵件中呼籲,要求聯想公開道歉,並召回有問題的筆記本電腦。周先生還收集了全國多地遭遇閃屏的消費者數據,整理成“聯想閃屏受害者名單”,分享到GMAIL上。
“閃屏門”事件在網上早有討論。周先生前段時間做了壹個聯想閃屏的視頻,上傳到土豆網。記者看到,電腦在只運行QQ的情況下,每隔壹兩秒就閃爍三四次。屏幕甚至壹度模糊。
記者致電聯想集團總部,希望了解聯想的最新思路,但電話無人接聽。
學校在劉同學,離市區有兩個小時的路程。09年暑假,花8000元買了壹臺thinkpadR400 A42筆記本電腦。10暑假,筆記本電腦屏幕閃了壹下,大概3分鐘後抖動停止。當時並沒有在意濕度導致的屏幕抖動,但是半個月後,屏幕抖動已經到了無法使用的地步。放棄電腦使用壹個月,放學去學校,去了兩次武漢thinkpad維修站,用了兩天時間,告訴我可以換屏幕。我第壹次換屏幕是在2010年十壹假期前,比我買電腦早壹年,筆記本用了2000小時左右。這是第壹次閃屏。
換屏後正常使用了8個月。6月3日2011屏幕又閃了,癥狀和壹年前壹模壹樣。現在開機還在閃,估計壹兩周就能徹底抖了。這次的使用時間也是上次換屏後的2000小時。劉同學認為這批屏幕的使用時間只有2000小時。
劉同學於6月6日2011致電武漢thinkpad維修站,被告知可以送去維修。他讓我告訴他電腦主板序列號過期了。上次換了屏幕,用了不到壹年。維修站工作人員說,購買日期更新,屏幕已經過保,維修要交錢。作為學生,他付不起1500元的撫養費。劉同學認為屏幕閃爍現象出現在屏幕更換後不到壹年。這塊屏幕的保修期要從更換之日算起,更何況屏幕本身的質量問題。聯想的售後行為完全是欺騙。
劉同學說,他現在仍然堅持使用它,臨近期末,他有大量的作業,需要制作論文等壹系列文檔。電腦閃屏對他造成了非常嚴重的影響,要求聯想對他進行賠償,更換合格的顯示屏,無條件延長修屏時間。劉同學還表示,在這兩起閃屏事件之後,他對聯想和thinkpad極度失望。以後他和家人朋友絕對不會買聯想的產品,也警告所有準備買電腦的人。