這是 第二章·何謂故事 · 章節匯總
1.古老的故事，具有某種價值
如果壹個故事被講了上千年，那麽其中必定包含著某些有價值的東西。用故事來包裝真相，是讓人們向妳敞開心靈之門，並接受妳所講述的事實的好方法。
2.用故事影響別人
當妳想影響別人時，故事便是最有力的工具。
耶穌和穆罕默德用故事改變了人們生活的方向；山頂洞人用圖片故事來提升他們的地位；《天方夜譚》中聰明的妃子謝赫拉沙德用故事吸引執掌生死的國王，從而無限期地推遲了她的死刑。
故事中天神跟仙女因打鬥或相愛而違反天規，最終被貶為牲畜。這裏反映的是人間的秩序，寓意著人們應遵守社會規則。
1.通過故事，去了解什麽是重要的
故事不會奪取力量，故事會創造力量。當妳懂得了故事的力量，就無需領導職位了。就像亞瑟王的聖劍，故事不需要世俗的權威就可以產生神奇的力量，它會創造出另壹種屬於自身的地位和力量。 作為壹個故事講述者，妳借用故事的力量，把妳和聽故事的人聯系起來，讓他們通過故事，去了解什麽是重要的，什麽是有意義的。 而他們將會把從故事中得到智慧和才智歸功於妳。
就像亞瑟持著被稱為“王者之劍”的聖劍，所向披靡；妳則講述著故事，傳播著真理。然而，如果妳濫用這種力量，忘記初衷，妳也會如亞瑟王壹樣沈淪……之後，人人皆知的故事，便不再贅述。
2.用故事觸摸心靈深處
故事是思想的烙印，故事可以對觀念產生影響， 故事可以觸摸心靈最深處。 妳可以將它用於妳自己身上，也可以用於別人身上。 當妳的故事觸及靈魂，那麽，妳對心靈的影響可能是壹生的。 曾經聽過的故事，妳或許還會不時想起，妳的思想和觀點也會被它左右。
故事是如此有力量，實際上，它時刻讓我們提醒自己——我們總是不願接受已經被告知的某些“答案”，而是想通過自己的思考找到真正屬於自己的答案，這便是我們人類***同的弱點。
3.故事喚醒麻木
故事的力量，可以削弱世俗的權威。 與其將故事視為壹種革命，不如說是壹種可供選擇的工具。壹個充滿希望、令人信服的故事可以喚醒麻木的人們，可以給予他們捍衛尊嚴的勇氣。 如果妳所在的企業死氣沈沈、毫無生氣，壹個包含希望和復興的新故事或許可以改變現狀。
1.舉例子和講故事是有區別的
人們之所以追隨妳，是因為妳“講真話”， 故事其實是在講述壹件或者幾件事，或真或假。
舉例子和講故事的區別在於，故事飽含感情色彩和感官細節。故事將細節、人物和事件整合在壹起，從而構成壹個整體，這個整體要強於其各個部分的簡單疊加。
有的人覺得，應該對隱喻、類比和故事加以區別。我們 更在意的是如何去影響他人， 而不是做學術上的區分，所以我們可以把它們都看作故事。 好聽的、能打動人的故事，無論是來源於妳的經歷、想象、文字資料。
2.好的故事讓人感覺是真實的
不管是不是事實， 好的故事總讓人感覺是真實的。
真相即使沒有任何佐證，我們也能夠辨認並且理解它。 我們在初戀中感受到美好，卻在相愛中體會到傷害。怨恨讓人無法入眠，只有敢於承擔責任，才能讓我們自己的心理得到安慰。 任何有足夠影響力的故事最終展示的都會是真相的脈絡。
當妳講述壹個蘊含著真理的故事，它就像壹個調音叉，會令妳的聽眾回憶起自己的經歷，並進入妳所說的故事中，對妳描述的“真相”產生 ***鳴 。
3.妳的故事會影響到任何人
故事中的過去、現在和未來的重疊可以影響到極度吝嗇的人，讓他們重新評估自己的壹生。就像卡夫卡曾經說過的，好故事應該像好書壹樣—— “書必須是鑿破我們心中冰封海洋的壹把斧子” 。
回想壹下妳曾經聽到過的感動妳的故事——壹部讓妳記憶深刻的電影、壹本重塑妳人生觀的小說，或者是壹個已經融入妳的生命之中的家庭故事。細想壹下，那些感動妳的故事是不是都是妳認為真實的故事。 人們之所以追隨某人，是因為他講的都是真話。
1.故事是多維度的
故事比事實“更真實”，因為故事是多維度的。就如公正、誠實和真理同樣具有復雜性和多層次性，很難在法律、統計數字或者事實中被表達出來。 事實需要有時間、人物和地點為背景才能變成真理。故事囊括了時間和人物——短則幾分鐘，長則幾代人，涉及壹個事件或者壹系列事件，事件中還有人物、行為和後果。而故事中的地點告訴了我們它在哪裏發生。
2.故事的真實感
即使壹個故事並非字字真理，但它也體現了壹種真實。因為故事裏的時間、地點和思想全部被編織成了壹個整體。 故事可以兼容復雜的沖突和矛盾。
3.直接的提醒毫無作用時，故事就該上場了
這個僅有壹句話的故事，不僅是“我是誰”的故事、“教學”的故事，還是“行為價值”的故事。 不管別人的地位怎麽樣，妳都會尊重他們。當直接的提醒毫無作用時，故事就起作用了。
4.故事能在聽眾的思想中發展並成長
其他形式的影響，如獎勵、優惠、賄賂、花言巧語、威壓和耍花招都太功利，目的過於明顯。而這些技巧實際上也招致了抵抗，因為它們沒有給人們足夠的回旋余地和思考空間。 故事能在聽眾的思想中發展並成長。如果是壹個好故事，妳就沒有必要糾結於如何維持其生命力。它自然會在妳的聽眾的腦海中重述和回響。
5.故事幫助妳觸及心聲
無論妳是想讓妳的員工、同事、老板、配偶、孩子，還是社會大眾，去開始、停止或者只是去思考某件事，故事都可以幫助妳觸及聽眾的內心。而 當妳的聽眾看到了妳故事中的真理，他們就會想看到更為深遠的目標，就會隨之采取正確的行動去實現它。
1.妳故事的引領者
我們現在的生活比以前更為復雜。人們需要引領者，當有人為他們指引方向時，他們會悉心聆聽，積極配合，甚至肯花錢。
繁雜的信息和事務，包括全球化的組織、沒完沒了的電話、繼子女、衰老的父母、無數關於提高自我修養的書籍和使人不得安寧的催促，在精神生活中都是直接的壓力。
抑郁已經成為壹種傳染病，這不足為奇。人們已經習慣了冷漠。就個人來講，許多人已經不在乎是否要去做正確的事情，而是默認去做那些看起來最簡單的，或者在他們看來是正確的事情。壹旦自認為已經明確如何顧及自身利益，壹般人就心滿意足，鮮少跨出英勇的壹步，去了解他們在“大局”中所扮演的角色。
所以， 妳要努力改變那些只著眼於眼前利益的人。 他們對自己的小世界很滿意，對世界很冷漠，如果妳要勸說他們，他們會在私底下對妳冷嘲熱諷。
2.誰說的話有道理，誰的故事好聽，人們就選擇聽誰的。
復雜世界中， 誰說的話有道理，誰的故事好聽 ，人們就選擇聽誰的。如果妳仍然想用線性分析和事實去說服其他人，妳講不明白，也不可能講明白。 幽默風趣的人壹句玩笑話就可能勝過千百句的說教。
3.高速發達，也高速復雜
我們常常制訂工作計劃，但是計劃總是沒有變化快。原因之壹是，線性分析所反映的現實， 往好了說，是反映了暫時的情況；往壞了說，就是純粹沒道理。
4.復雜世界，故事為王
許多公司面對著我們生活著的不可預知的、高度復雜的和壹直改變著的世界，正在做象征性的和場景性的計劃。換句話說，他們在以故事的形式代替舊的戰略性的計劃目標/任務/戰略類型。
1.故事能理清混亂，給人以方向
在復雜的現實王國，故事就是國王。 故事能理清混亂，給人以方向 。
故事可以影響人的原因之壹，就是它可以將挫折、苦難和多余的勞動變得有意義。
壹個故事可以幫人們理解絕望的意義所在，而有意義的挫折比起無謂的挫折更容易被人接受。
2.故事使人“清醒”
人們需要故事來讓自己清醒。
實際上，任何妳想影響的人都有自己的故事，當事人或許無意識，但是故事壹直都在他們心裏。 有的人，他的故事可以讓他堅強；有的人，則用故事讓自己神傷，並為自己開脫；有的人，他的故事只會讓他更焦躁、沮喪。
3.故事的意義性
如果妳的故事讓他們受到啟發，妳就可以重塑他們的思想，讓他們重新發現生活的意義，最後重新規劃人生。
如果妳可以說服他們，他們就會行走在英雄之路上，就會將障礙看作挑戰，進而如英雄壹般進取，而不只是作為受害者，自怨自艾。 幫助人們修改人生故事，妳就能改變他們的生活。
1.故事可以調和沖突和利益
故事具有溝通現實生活中矛盾雙方的能力。當事實看起來自相矛盾時，故事可以讓我們保持公平壹致。 通過故事，我們能解決壹些日常生活中或者職場上，看似無法調和的沖突，權衡矛盾雙方的利益。
2.故事解決矛盾，能調動積極性
指導方針和規章制度不能處理矛盾，但故事可以。壹個好故事可以促進員工參與、思考，提出調和矛盾和沖突的方法。故事可以讓人們認識到他們所處的環境，同時，故事可以讓人們從另壹個角度看問題。 規章制度讓人產生排斥心理，拒絕參與，自我封閉；可是故事能調動積極性，富有創意地去解決問題。
3.政策是死的，思路才是活的
規章制度的制定，限制了職員們靈活應變的能力，讓人們產生距離，也讓職員和乘客產生距離。而故事，卻能讓他們把想法和感受很好地傳達，然後和對方在壹個平等的水平上交流。我們無法制定出壹條規定，告訴我們需要怎樣的智慧才能應對難以應付的局面。
政策是死板僵化的，故事卻能開拓人的思路，靈活地引導，講道理。 在解決沖突的同時，講個故事，不會傷害任意壹方的感情。
1.壹個可以通過故事就可以啟動的軟件
故事像妳提供給他人的壹款思維軟件，他們回去以後，再遇到類似的情況，自然就會啟動這款軟件。
2.故事不會告訴妳怎麽做，但故事會影響妳的想法
故事不會告訴人們該怎樣做，但是當人們在做選擇的時候， 故事可以有力地影響人們的想法。
大多數政策都會讓我忍俊不禁。如果妳想代替他人思考——這也是壹般政策制定的目的，至少故事敞開了壹扇門，邀請聽者也參與這壹思考的過程。
強制性的規則禁止人的參與，而且傾向於讓人們不加思考地順從，或者虛情假意地順從，這實際上讓事情變得更加糟糕。
3.故事是最隱蔽舒服的方式
想要讓妳的意願在今後合適的時候，按照妳的說法，在聽者的頭腦裏回放，故事是最隱蔽舒服的方式。
4.如何運行這樣壹個軟件？——好的、有力的故事
無法保證所有的事情都會按照我們的預想進行。但是故事，在多數時候，比起告訴人們“事情就應該這樣做”有用得多。
故事，就像妳在壹個人的心裏放置的計算機軟件壹樣，它可以根據自己的輸入，選擇如何運行這軟件。
好的故事會壹次又壹次地發揮作用，並可以確保妳想影響的人（不在妳面前時）對他們的新選擇感到滿意。
1.選取獨特的視角
故事講述了壹個特定的觀點，選取了壹個獨特的視角（有的時候是兩個或者三個，我們只關註壹個）。 聆聽壹個故事，就是短暫地間接與描述者分享他的視角。同壹個故事，如果視角不同，意思也會完全不同。
2.撥開本質，找不同的視角
用不同的視角看問題，會引起截然不同的行動。
故事就是這樣，讓別人穿上妳的鞋子出門走壹遭，可能會起到出人意料的效果。人們大多數的行為都是下意識的。如果妳問他為何要做某事，他們會給妳壹個好的理由，壹個聽起來很理性的理由，卻與真正的原因毫無關系。
原因在於，人們通常沒有意識到自己在做決定，更不要說做決定的原因了。
3.故事可以檢驗那些未經檢驗的思考
我們之所以那麽做，原因很簡單，我們從來都是這麽做的。
或許很久以前，有人告訴過我們要這麽做，也可能是某壹個瞬間，我們認定了這麽做是“正確”的，長此以往，我們便跟著感覺走了。
壹旦養成了習慣，很少再回頭反思。壹個好的故事，可以促使我們審視無意識的選擇，檢驗那些未經檢驗的思考。
4.故事增加的維度，當妳面對問題，或許是種新選擇
壹個故事給妳的聽眾增加了壹個新的角度，幫助他們在面對新問題時可以多壹種選擇。
既然選擇是無意識的， 壹個故事可以提供壹個新鮮的、更客觀和明智的選擇 ，壹般來說，自我意識就足以改變行為了。
以上，第二章
完~