人力資源總監揭秘：面試時我們怎麽想的
機會同樣擺在面前，為什麽是他而不是妳抓住了？想知道我們這些人力資源總監面試時是怎麽想的嗎？我來跟妳揭揭秘吧！
?我缺覺！?
為了招聘壹個HR Controlling (人力資源計劃控制)的實習生,我對面落座了壹個看來很有面試經驗且信心十足的MBA在讀生。他對面試過程的熟悉讓我禁不住想：他以前是不是做過HR的招聘專員呢？他起承轉合地?誘導?著我的思路，向我不斷地展示著自己的各項指標，然後，在壹個結論性的停頓之後，峰回路轉地總結陳詞：我確實是個妳們需要的人。在他結束這段話喝水的工夫，我插話說，能談談妳缺乏什麽嗎？他好像很費思量地想了想：我缺乏什麽呢？看得出來，他確實很認真地思考了片刻：?最近太累了，我缺覺?!?
對於壹個只是缺覺的人，我有點不知所措。但我相信他是認真的，只是這種結論讓我想到了更多：壹個人如果只能從生理指標上認識自己，他能準確地定位人生的方向嗎？人壹生中最多面對的和最難面對的都是自己，當我們有意願並有能力不斷地認識自己的時候，我們才能慢慢地調整對職業方向的聚焦，積極地接受?揚長避短?，而不是急切地?取長補短?，才會懂得在團隊中合作的絕對必要性，才有可能心態健康地壹步壹步走近自己的目標。
心裏話：缺覺不是個大問題，但是真的不知道自己缺乏什麽，那就真成大問題了。
妳會傾聽嗎？
面試過程中，作為面試官，我們有個經驗性的做法：盡量讓面試者多說，如果壹定要?數量化?，我認為1：5會比較合適。
某個面試會談中，壹個女孩子端坐在我面前，恬恬的微笑和適度的恭敬給了我很好的第壹印象。面談開始了，我提出第壹個問題，她在我話音還沒有落地的時候已經開始了快速搶答，長達3分鐘的陳述之後，我不得不打斷她說，妳能重復壹下我問的問題嗎？她楞了壹下，然後笑笑說：哦，妳的問題是?回答滿擰！
我決定先解決這個問題，就說：想知道對於我來講，什麽是合作默契的最重要的技術條件嗎？她胸有成竹地說：願意合作！我進壹步點到：技術條件！她很茫然地望著我：技術？我坦述：傾聽的能力！
她好像懂得了我的意思，但是，也許是慣性使然，在這個談話中，我重復地做著向她重述問題的過程，然後，我們才慢慢走入了***同的認知軌道。
我很喜歡她的熱忱和誠懇的態度，但是更清楚地感受到了態度有時不能彌補方法上的缺憾，沒有很好的傾聽習慣和適度的確認方法，在面試的過程中，很容易失掉不該失去的分數。
因此，?認真地傾聽?不僅是態度的體現，更是技術的必要。認真地傾聽，即便是自己覺得聽明白了，也應該保有確認的習慣，在面試官復述和妳的確認過程中，找到對方最重要的關註點，同時梳理自己的理解和見解。要知道，面試過程中，妳如何去交流往往比妳說了什麽更重要，因為它將體現出妳的思維過程，交流方式，合作能力的高下。
如果妳仔細觀察很多公司的結構化問卷，會發現：沒有專門的對於?溝通能力?的考察問題，但是，每個問題的下面都有壹個小小的空檔：溝通能力?它在被時時考察。
心裏話：不會聽對方的話，自說自話，等於給自己交流能力打零分。
讓妳?脫穎?的是?熱愛?
?教妳怎樣面試?的書籍充斥於市，讓我充滿了擔心。我要對應聘的妳說，不必看這樣的書，對於壹個職場新人，讓妳?脫穎?的不是妳的面試技術，更重要的是妳的?熱愛?。
同樣的教育體制下培養出的人，在技術層面上的差距不會太大，?面試寶典?的普及面更帶來了千人壹面的遺憾。我們經常可以在新人的簡歷上看到這樣的字樣：妳給我壹片天空，我還妳壹個未來！在我看來，?天空?和?未來?都是茫茫然的壹片，它只能表達壹種情懷，而情懷是無法被評價進而被確認的。
但是，?熱愛?卻不同。情懷可以抒發，?熱愛?是噴湧。
壹個市場廣告專員的面試過程中，為了考察被選者的觀察能力，我的第壹個問題是從妳走進這個大門，有什麽讓妳覺得記憶深刻的東西嗎？
他本來局促的狀態陡然消失：?我覺得妳們公司大門上的兩條色帶很紮眼，不好看。?我心裏壹沈：我們公司的生命線啊，代表著科技與環保。他沒有任何的感覺，繼續說著：不過，這個顏色的色標大概?如果淡進淡出的話，可能還行，說著，就拿出壹枝隨身攜帶的粗大的筆，洋洋灑灑，目中無人地談了起來。我瞄了壹眼那個***同面試的部門主管，他的臉色很難看，我知道，他壹定在想，這個人怎麽這麽沒有眼力見兒啊，考這個職位，至少看看我們的公司網站啊。而那小夥子卻渾然不知，憑著自己的感覺，興趣盎然地把我們的公司形象塗改得面目全非。
我在心裏也難以接受這樣?生猛?的.舉動，但還是給了自己強烈的暗示：不能以是否說自己的孩子漂亮為標準判斷別人的品味。不等我整理思路，他就思潮噴湧地開始了：淡?進淡?出的藍綠交替?我只好打斷他說：這是我們公司的標誌顏色，代表著科技和環保。他楞了壹下：哦，不能隨便改是嗎？那就這樣，讓它旋轉起來，動感拜耳，動感精神！他站起來比劃著，興奮無比。
我在面試筆記上寫道：不諳人事，激情四射，成熟度低，無比熱愛。結果當然是：他被錄取了！
後來的工作讓我看到了他?熱愛?的熱度蔓延在他的職業中，雖然他還是那樣經常笑話百出，但毋庸置疑的是，他是稱職的創意設計人才。
心裏話：由熱愛產生的激情和旁若無人的專註，是創造性人才最可貴的東西。
聽妳講那過去的故事！
不少面試者很願意在面試中勾勒自己的遠景。其實，壹個成熟的面試官不會跟妳壹起展望未來，只會循?序地引導妳講出妳的故事。這是因為，?溫故而知新?！
在多數情況下，預測未來行為的最好指標就是過去的行為。在相似情景下，人往往會重復已經形成的行為。
我認識的壹個資深面試官最喜歡說的話是：來，讓我們聽聽妳的故事!
所以，請千萬不要用很大的精力去談妳的遠景，多談妳那過去的故事，多講故事的前因後果，還有故事後的故事，它將幫助面試官深入地了解妳。在妳選擇故事的時候，應該選擇最大限度貼近職位要求，容易讓面試方做出比較進而判斷的故事，為對方了解妳提供有利的測評條件。
有個面試者曾經跟我談過她處理過的最困難的事件。她說，她做大學學生會主席的時候，在壹個課外活動中，班上的壹個同學因意外而死亡。學校派她去同學的家鄉善後這個意外事件。她妥善地通過當地同學的同學的幫助，很成功地解決了這個棘手的問題。這個故事給了我很深的印象，它讓我能夠通過這個事件預測她在未來可能發生事件中的表現，它很大程度上註解了她未來的能力和潛質。
今天，她已經是壹名高級政府事務專員了。每次見到她的時候，我都會想起她曾經講給我的故事。
讓我們開始自己的故事吧，然後在合適的時候講給合適的人聽，這會幫助妳得到合適的職業，直至合適的發展。
心裏話：用經歷過的那些故事穿起妳職場的閃亮珠鏈，那會是妳最得體的名片和通行證。
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