最明顯的就是直播通常看不到產品的細節，摸不到它的質感，無法準確感知產品。
就服裝而言，用戶看不到自己的上身效果。直播間的燈光和鏡頭對商品外觀影響很大，可能會誤導消費者。比如鏡頭清晰度不夠，或者主播主動使用濾鏡、特效，對美妝、服裝產品的真實體驗有影響。同時，壹些更註重色彩的產品，在觀看時可能會因為設備的顯示效果與實際顏色的色差而導致對產品需求的誤判。
主播本身的形象和行為很大程度上影響了觀感。如果在線人數多且活躍，主播就很難兼顧所有人的要求。有的主播為了節省時間，使用錄播，給人的體驗非常不好；但是有些主播是有感染力的，直播間的群體效應很強。消費者很容易沖動消費，回購很多自己不適合的產品，導致退貨率很高。粉絲收到貨後不滿，會在評論裏帶節奏，傳播負能量。面對這種突發情況，對主播的臨場應變能力是極大的考驗。
第二，商家應該如何應對直播電商的弊端
1.找壹個專業性高，賣相能力強的主播來直播。壹方面，商家可以在直播平臺上找到優秀的帶貨主播，將其作為主播培養的優秀案例，讓新主播學習培養專業度高、賣貨能力強的新主播。
2.燈光要盡量自然，產品要詳細的展示在用戶面前。