1.進入設置-應用和權限/更多設置-應用管理-找到相機-商店-清除數據和緩存，然後重新打開。
2.卸載騰訊手機管家、360手機衛士等第三方管家軟件，然後嘗試開啟相機。
3.如果軟件無法開啟相機，進入設置-應用和權限/更多設置-權限管理-找到對應的軟件-開啟相機，在單個權限設置中開啟“使用相機”權限。
4.如果使用第三方軟件拍照異常，建議卸載重裝軟件後再打開。
5.用不同的軟件拍照對比測試。如果只有壹款軟件異常，可以反饋給軟件客服；建議使用系統自帶的攝像頭，兼容性和效果更好。
6.將系統和第三方攝像頭軟件升級至最新版本。
7.進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復和恢復設置選項。該操作不會刪除文件或軟件，但會取消密碼，恢復所有設置，包括設置的壁紙、解鎖方式、WiFi、默認打開程序等。
操作前可以進行備份:進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些可以備份的系統設置和桌面布局；雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
8.如果以上方法未能解決問題，請提前備份好手機資料，拿著手機和購買憑證到vivo客服中心檢測，到vivo官網-我的-服務網點，選擇省市查詢當地服務中心地址和聯系方式，或點擊網頁鏈接搜索服務中心地址。