從視頻中可以看出，面對顧客無理取鬧，這位大學生感到非常委屈，認為自己的人格和尊嚴受到了侮辱，於是放聲大哭。
其實我覺得大學生真正踏入社會歷練真的是很辛苦的，因為很多大學生和社會接觸很少，他們很難感知到社會生活的豐富多彩，很難接觸到社會上的各種人。只有到社會上做暑期工或者寒假工，才能體會到各行各業的辛酸和苦難。其實這段經歷雖然很痛苦，但對於大二的我來說，確實是壹段很特別的人生經歷。
不過我還是覺得相關平臺有必要對這類客戶進行壹定程度的懲罰。這樣才能維護平臺、商家、外賣的利益。
根據視頻中商家的介紹，很多顧客為了逃避訂單甚至獲得賠償，故意鬧事，為了得到壹頓免費的午餐，口口聲聲說菜有問題。這種現象早已屢見不鮮。雖然很多外賣員都經歷過這種事件，但也有很多外賣員被顧客的咄咄逼人所侮辱，最後不得不賠償。所以我認為相關外賣平臺應該制定相應的規則和監管機制，有效保護外賣代理商和商家的利益，同時維護平臺的信譽。
對於這樣壹個咄咄逼人，無理取鬧的客戶，我覺得送貨員也應該合適吧？反擊？這樣才能維護自己的人格，防止自己作為外賣員的身份被踐踏。
很多人莫名其妙的有壹種優越感。他們總是因為職業和教育水平而看不起別人，甚至侮辱別人。我覺得這是素質低的表現。如果妳為了自己的私利而損害他人的利益，那麽我認為這種惡劣的行為應該受到嚴厲的譴責甚至是揭露才可以？殺人？殺人？這種傲慢。