2.公共關系作為壹種行為的解釋:公共關系是社會組織為了生存和發展，通過交流溝通，塑造形象，平衡利益，協調關系，優化社會心理環境，影響公眾的科學和藝術。
3.公關的具體工作內容:很多人理解公關總是被認為是陪喝酒，陪吃飯，走後門，拉關系。其實這是壹種狹隘甚至扭曲的公關行為。其實，從廣義上來說，公關的工作內容應該是從公關行為的界定、形象的塑造、利益的平衡、關系的協調、對公眾的影響來確定的。從廣義上來說，從這個定義出發，廣告主、談判代表、形象代言人都擴展到了公共關系這個職業。
比如有壹次美國壹家非常著名的制藥公司生產的阿司匹林在臨床醫療使用中出現了問題，導致患者死亡。此事被媒體報道後，公司市場份額直線下降，於是公司立即展開了漫長而聲勢浩大的公關活動，1。首先，他們要求權威機構對這起醫療事故進行全面調查，得出事故報告。最後得出結論，事故是醫生用藥劑量不規範造成的。他們立即通過各種印刷、廣播和電視媒體發布公告和事故報告，以澄清整個事故。2.在媒體上宣傳公司生產的具有深遠影響和代表性的藥品。3.降低公司旗下所有藥品的價格。經過壹段時間的努力，公司品牌在消費者中的信任度上升到了意外金錢的水平，從而消除了壹場公關危機。這壹系列的活動可以統稱為公關活動。
現在妳知道什麽是公共關系了吧？簡單來說，公關就是維護品牌和信任。