周工作計劃模板1
前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發傳真,復印,登記。對人員進出也要有個大概的了解。
壹、上班時在前臺整理好物品,檢查所有電器是否完好,電源是否關閉。看看那天的備忘錄,看看還有什麽要做的。前臺大堂應始終保持整潔大方。報紙每天都要整理。飲水桶數量不夠時,請羅老師及時送水。前臺需要的物品不夠時,要及時申請購買,如紙巾、復印紙等。接待室和前廳的宣傳冊不夠時,要及時補充。傳真機、復印機、打印機缺墨時,妳要打電話給趙老師加墨。如果前臺的物品壞了,比如窗簾壞了,要叫技工來修;如果電話線出了問題,妳應該向電信局求助。我們必須找到解決任何問題的方法。
第二,收到傳真時,要註意對方發給誰,詢問傳真內容,避免收到垃圾信息。收到傳真時,應及時交給相關人員,並檢查傳真是否完整。如果對方是自動傳真,妳可以不接收。發完傳真,註意對方是否收到,是否完整清晰。復制時註意復制數據的完整性,避免復制數據的遺漏。收發傳真和復印件應登記。如有信件,也應及時交給相關人員。
三、前臺接待客人,要做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。當妳看到來訪的客人時,妳應該立即起身打招呼。第壹次拜訪客人,要問清楚對方的名字,找誰有什麽事,知道來訪者的目的後告知相關負責人。其中,還應該知道是把客人留在接待大廳還是接待室,還是把客人引到負責人的辦公室和接待室。對客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。客人入座後,倒茶,告知客人已通知相關負責人。請稍等片刻。夏天接待室開空調,冬天開窗。同時讓接待室沒有異味,空氣通暢。
四、轉接電話時,註意禮貌用語,使用公司標準用語:您好!佛山邦普公司!然後問有什麽事,問對方找誰,妳叫什麽名字,了解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部員工的辦公電話。如果打電話的人是做廣告的,推銷的,建立關系網的,這些電話與公司無關,會被拒絕。如果有人找李先生,註意對方是不是真的為了公司的事找李先生;如果妳不能判斷,妳可以把它轉移到朱穎。找出李助理、於經理等領導的電話號碼。領導的電話號碼也要記清楚,領導看到電話也能親切問候。
在前臺工作四個多月,工作範圍小;工作內容也比較少。但是,我也有自己的缺點。如果我在工作中註意力不夠集中,我就會感到困惑。希望以後能更加努力,勤奮工作。為公司多做點事。
在_ _年裏,我們要不斷提升自己的形象、工作質量和效率。和責任感
(1)努力提高服務質量,辦事快捷,效率高,不出錯。有良好的服務態度,積累接待客人的經驗,給客人留下好印象。接電話的時候,也要不斷提高自己的語言能力;巧妙問答嘉賓。努力滿足每壹位顧客。
(2)加強禮儀知識的學習。比如業余時間認真學習禮儀知識,學習公關。了解與人交往必須遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、妝容、服裝搭配、回答客戶問題等。也可以上梅這樣的課,講的知識很實用。下課後,人會更自信,更有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,壹方面可以及時準確的回答客戶的問題,準確的轉接電話。如果妳知道某個部門沒人,妳會提醒打電話的人,簡要說明什麽時候可能有人,或者簡要回答客戶力所能及的問題,同時抓住適當的機會宣傳公司。
(4)努力營造良好的前景環境。維護公司門面的良好形象,既要註意自身形象,又要保持良好的環境衛生,讓顧客有賞心悅目的感覺。
每周工作計劃模板2
第壹,酒店的各項制度體系基本建立,形成較為規範的人事管理。根據管理體系的總體要求,完善了各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定,使日常管理更加制度化、規範化和可操作化。員工手冊等制度初稿已編制完成。
除了完善原有的人力資源管理制度外,根據勞動法和勞動政策法規,結合酒店的實際情況,明確了獎懲、考核、調動選拔、休假、勞動關系等內容,逐步完善了勞動人事管理制度。
二、為適應酒店發展和員工個人發展的需要,大力加強培訓工作。
為了不斷增強酒店的競爭實力,提高員工的素質和能力,滿足酒店和員工個人發展的需要,人力資源部制定了相關的培訓管理規定,並實施日常的培訓檢查。在培訓規劃和協調方面做了相應的工作。
1,通過精心組織,認真做好各項培訓工作。
對新員工進行在職培訓,分兩期進行。50多人參加了第壹期酒店新員工培訓。管理公司來了之後輔助第二次員工培訓。
2.每個部門的日常訓練都取得了顯著的效果。
以客房部為例,各團隊壹方面著重培訓員工的素質、工作態度和服務禮儀;另壹方面,認真執行當月培訓計劃,完成培訓任務,組織日常崗位業務學習。
3.組織員工參加競賽,檢查員工教育培訓情況。
組織服務員參加滕州員工技能大賽,獲團體第二名,廚師烹飪大賽金獎。
第三,嚴格的“執法”有效地糾正了違紀行為。
管理和獎懲是維護制度的重要措施和手段。
因此,在質檢部成立之前,人力資源部嚴格執行各項規章制度和員工守則,獎有功者,罰無過者,制度面前人人平等,維護了酒店和員工的正常利益。
人力資源部采取批評教育、監督檢查、每日通報、罰款處罰等壹系列措施解決員工違規現象。並加強質量檢查,嚴格落實服務區各項制度的執行情況,對違反酒店規定的行為進行嚴肅處理。
第四,加強管理,精簡機構。
20__是老板換的壹年。結合濟寧香港酒店的管理模式,我部逐步形成了壹套能體現新酒店本身的人事管理體系。在組織架構上,本著精簡、必要、合理的原則,根據各部門的職權設置了合理的三級垂直管理模式,初步實現了機構精簡、人員精細、層級少、效率高的目標。
每周工作計劃模板3
壹是進壹步加強社區計劃生育管理。
計劃生育是社區最重要的工作。新的壹年,我社區將繼續做好上級下發的計劃生育文件精神的部署,做好計劃生育工作中的宣傳教育、統計、協會、技術服務、避孕藥具管理發放、流動人口清潔管理服務等工作。繼續做好育齡婦女信息卡錄入微機的工作,及時在微機中進行變更。
第二,認真做好社區勞動保障工作。
加強下崗職工管理,讓更多有就業能力的下崗職工實現再就業。
三、加大低保管理力度。
同時,要嚴格控制低保申請的調查評估。使低保的申請和發放完全公開透明。
四、認真做好社區免疫工作。
計劃免疫是積極響應衛生部號召,保障社區嬰兒健康,提高免疫力的根本措施。明年,我社區將壹如既往地做好1-4月兒童免疫強化和結核病、艾滋病等其他傳染病的宣傳教育和預防工作。同時,積極與社區所屬職工醫院聯系協商,爭取與醫院建立社區醫療衛生服務站,更好地為社區居民提供醫療衛生服務。
每周工作計劃模板4
作為壹名合格的超市部門領班,首先要制定壹套完善的日常計劃和目標,每天都要回顧總結自己的工作經驗,用所學的專業知識感染身邊的每壹位員工!以下是每日詳細工作計劃:
1)每天以最飽滿的工作熱情和自信的心態去上班,用微笑去迎接壹天中遇到的每壹個客戶,每壹筆業務,用積極高效的心態去處理每壹件事情!
2)帶領工作人員和促銷員在每天早上第壹時間仔細核對商品的價簽,及時更換價簽,保證物有所值,方便顧客購買,避免顧客投訴。
3)安排員工和促銷員的日常工作任務,壹切按照輕重緩急的原則處理,下班前交接任務,討論溝通當前的困難。
4)每天查看分析業務報告和昨天銷售的明細清單,對壹個季節性商品和敏感商品進行壹系列的調價讓利活動,更好的吸引新壹批潛在客源,並跟蹤每壹個dm商品的訂購和到貨情況,發現問題及時向經理匯報情況。dm生效當天,安排人員和時間將產品陳列在每個客戶面前,及時清理已過檔口的dm商品數量,凍結滯銷商品庫存。
5)帶領員工和促銷員每天檢查門店和倉庫的衛生工作,合理安排衛生區域,安排員工輪流檢查和跟進。
6)每周壹天,分批對員工和促銷員進行運營和服務知識培訓,分享店內最新信息,開發日常生活中壹系列不順利的問題,並進行壹些必要的心理疏導工作,激發大家的積極性和自信心。
每周工作計劃模板5
首先,商店管理
只有不斷掌握店內的日常瑣事,才能為店內管理打好基礎,所以店內行政要放在首位。
1.建立逐級管理體系,自上而下細化職責分工。使工作中的每壹件事都有管理和落實,杜絕死角現象。
2.註重店內員工的培養,培養員工和銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每個員工和銷售人員充分發揮各自的潛能,使他們擁有敬業、熱情、服務周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立明確的獎懲制度,激勵和約束員工和銷售人員的工作,讓整個店鋪成為壹個團結協作的群體,在競爭中立於不敗之地。
4.利用壹切合理的、可利用的條件,創造和裝修良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡壹切努力使顧客在合理、輕松、美觀、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以“服務妳我”為宗旨,在提高人員服務水平、加強服務意識教育的同時,註重員工和銷售人員談吐、談吐、行為舉止等綜合素質的提高,更好地全心全意為客戶考慮,減少投入的人數。
6.重視安全保衛工作,防火防盜,把隱患消滅在萌芽狀態,防止給公司造成不必要的損失。
7.創造良好的外部環境,協調與政府部門的合作關系,減少不必要的麻煩。
第二,管理
1.加強商品進銷存管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,避免商品積壓和庫存積壓,使倉庫商品管理更加科學合理。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到各個部門、品牌、人員,並進行相關數據分析。
3.逢年過節寫文章,積極參加公司的促銷活動和店裏的活動,做好宣傳和布置工作。
4.做好大宗和團購的接待工作,做好壹人接待,綜合協調,讓客戶感受到方便快捷的服務。
5.認識自己,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以適應市場的發展變化,提高市場占有率。
6.盡可能降低成本,開源節流,從而減少開支。
每周工作計劃模板6
在門店的日常管理中,員工往往很懶散,效率低下,而管理者卻不知道如何改進!根本原因是工作計劃出了問題。為了更好地執行員工的周計劃和月計劃,建議在制定時註意以下要素。
首先,確定周計劃的時間。
是周壹到周日,還是周六到周五,取決於公司如何進行考核和管理;每壹天,包括白天和晚上,特別是周壹到周五,周六和周日,應該分開做。
二、周計劃的內容。
周計劃的內容應該包括工作、學習、生活三個部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅行,尤其是如何利用周六、周日。當然這部分是個人的。
第三,根據事情的大小和重要性來安排。
必須分清主次,同時,完成的工作可以分為不同的類別,如獨立完成、需要合作完成、他人完成、必須完成,並且必須有工作臺帳或工作任務單。
第四,按天安排。
也就是說,七天時間安排這些事情是很短的。過了周三,壹周就快結束了,所以每天都要有壹個日計劃和日工作清單,可以和周計劃結合起來。
動詞 (verb的縮寫)特殊時間安排。
其實作為領導,大部分時間都是在安排和溝通,尤其是要及時和上下溝通。只有溝通才能解決問題。問題的積壓和不理解,都是溝通不暢的問題。
六、周檢計劃。
每周三下午或周四上午壹定要檢查壹遍,看是否完成,完成的如何。如果沒有完成好,那麽就要采取措施決定周六周日是否加班,周計劃壹定要保證完成。
七、周計劃獎壹般不對周計劃進行獎懲。
因為沒有考核,所以要對周計劃制定相應的獎懲措施,壹是對完成好的進行獎勵,二是對完成不好的進行懲罰,要和月度考核掛鉤,進行總結。
八、周會匯報不要超過1小時,不要在會上討論具體問題,會後再討論解決。
周會通常是互相交流和見面。領導會把各部門的事務和工作清單再安排理順壹遍,結合月度計劃強調重點和問題解決,所以會議不能太長。會議時間多在周五下午,周六或周壹上午,無論什麽時間,強力推進工作都是可以的。
九、制定周計劃時註意避免問題。
1,抓不住重點和必須完成的工作。
2.分工不明確,不知道誰來完成。
3.數字目標還不清楚。
4,走過場,壹起說說,或者不經檢查就舉報。
5.在月計劃中沒有很好的和周計劃結合。
6.如果工作量過大,根本完成不了,往往會導致周計劃的失敗。
7.部門經理應該知道壹周中每天的工作,每個員工也應該知道每天要做什麽。同時,部門經理還應該有效地管理他的主管,並尋求支持和合作。
8、事情的處理要能統籌,不能就事論事,往往可能會有壹些副作用,要統籌解決。
每周工作計劃模板7
壹、工作要求
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀科學地制定銷售任務。暫定年度任務:銷售額654.38+0萬元。
2.及時制定工作計劃,制定月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.重視績效管理,全程關註和跟蹤績效計劃、績效執行和績效評估。
4.目標市場定位,區分大客戶和壹般客戶,區別對待,加強與大客戶的溝通合作,同時贏得市場份額。
5.不斷學習行業新知識新產品,給客戶帶來實用信息,更好的服務客戶。並結識各行業、各檔次弱電的優秀產品供應商,以便在工程師需要時及時準備項目合作,與同行共享行業人脈和項目信息,實現共贏。
6.先交朋友再下單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,做到思想情感上的融合。
7.對客戶不隱瞞不欺騙,承諾客戶及時兌現。誠信不僅是做生意的根本,也是做人的根本。
8.盡量維護與_ _ _同事的關系,善待同事,確保項目實施中各部門各項職能的順利開展。
二、銷售工作的具體量化任務
1.制定月工作計劃、周工作計劃和日工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20個客戶,讓潛在客戶從量變到質變。上午回電話預約客戶,下午安排拜訪客戶,時間比較長。考慮到北京地域遼闊,人口眾多,交通擁堵,預約時選擇相同或相近位置的客戶。
2.在見客戶之前,要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策者的個人愛好,準備壹些對方感興趣的話題,為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網或其他渠道收集更多的工程信息供工程承包商參考,為工程承包商配合工程承包商的技術和商務項目運作提出建議。
4、每天做好記錄,以防忘記重要事項,重要未完成事項做好標記。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度進行跟蹤:初步設計、招標、深化設計、備貨實施、驗收等。,並完成每個階段的工作。
6.專註於前期設計項目的跟進,每周至少回訪客戶壹次,必要時配合工程承包商做業主工作,每兩周至少回訪壹次其他階段跟蹤的項目。工程師的投標日期,工程進度的重要日期都要記在心裏,及時跟蹤回訪。
7.積極爭取在設計初期參與項目圖紙和方案設計,為工程師解決本專業的設計工作。
8.在投標過程中,應提前兩天整理好相應的商務文件,並通過快遞或快遞方式交付給工程師,以防遺漏和錯誤。
9.投標後,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後,主動要求深化設計,幫助工程師承擔全部或部分設計工作,準備施工所需的圖紙(設備安裝圖和管道圖)。
10.爭取盡快與工程師簽訂供貨合同,收取預付款,提前安排備貨,以最快的供貨時間響應工程師的需求,爭取早日付款。
11.貨物到達現場,設備安裝到工程後,申請技術部門安排調試人員到現場進行調試。
12.提前準備驗收文件,驗收後及時收款,保證良好的資金周轉率。
第三,平衡銷售與生活,快樂工作。
定期組織同行舉辦沙龍俱樂部,增進相互友誼,更好地交流。客戶和同行之間雖然有競爭,但也需要互相學習,互相交流。我參加過類似的聚會,問過客戶,他們都願意參加這樣的聚會。所以我覺得並不矛盾,同行可以享受工作之外的生活,讓沙龍成為生活的壹部分,工作可以在更快樂的環境中進行。
每周工作計劃模板8
倉庫是企業物資供銷系統的重要組成部分,也是企業各種物資周轉儲備的紐帶。同時負責貨物流通管理的多項業務職能。對於倉庫管理人員來說,需要制定倉庫的所有工作計劃,統籌規劃工作任務。分配責任如協調員的具體工作。
倉庫管理的主要任務是:
保管好庫存商品,保證數量準確,質量良好,保證安全,快速收發貨物,面向銷售,服務周到,降低成本。
壹、倉庫管理的目的、存在的問題、目標以及實現目標的基礎
倉庫管理的目的
貨物的有序保管;庫存實時反饋;
通過對倉庫的調整,整個ERP(企業資源計劃)系統得以運行,公司的工作流程和工作狀態得以實時反映,為管理決策提供支持。
目前倉庫有幾個問題。
(1)庫管員職責不明確,庫管員缺乏責任心和執行力,庫管員職責和範圍不明確。
(2)商品未有效分類,按種類、型號擺放。沒有識別,有時候完全是靠記憶來區分商品。搬運貨物不是很小心,有些貨物要小心搬運。
(3)賬戶實時性差。貨物入庫時沒有及時登記或每張出入庫單據可能被多次記錄。在這種情況下,很難將賬面數據反饋到實時庫存中。
每周工作計劃模板9
1.在日常工作中,我會做到以下幾點:
(1)協助登記、提交、分發公文,將公文原件按類別放入貼有標簽的文件夾中,執行前臺的工作計劃。
(2)收發信件的工作。
(3)低值易耗品的分類和整理。
(4)協助工作。
(5)辦公用品的管理。辦公用品收集登記,按需發放,不浪費,按時清點,以補充辦公用品,滿足大家的工作需要。
(6)辦公設備的維護、
(7)協助節假日期間的調度和值班,確保節假日期間公司的安全保衛。
(8)、按時完成高地交辦的其他工作。
在日常工作中,我遵循精、細、準的原則,周密細致地安排工作,做規範的工作,站在規範的崗位上,按照辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中,我會做到以下幾點。
(1)服務:與信息官的聯系與溝通,系統有效的傳遞信息,在公司內部適當的傳遞信息。
(2)員工服務:將員工的信息反饋給公司,充當員工與溝通的橋梁。
(3)協助制定公司的規章制度。
3.個人修養和能力,我會做到以下三點:
(1)參加公司安排的基礎管理培訓,提高專業技能。
(2)向同事學習工作經驗和方法,提高自身素質。
(3)自學,提高知識水平。
我很清楚,人的能力是有限的,發展機會是無限的。現在是知識經濟時代。如果妳快速提升個人能力,妳就會被社會淘汰。當然我要升級,壹個重要的平臺,我公司的平臺,我會抓住這個機會,讓工作和修養同步,實現自己的價值。
工作
(1)協助人力資源部。
(2)其他臨時性工作。
公司前臺工作瑣碎復雜。我會分情況,安排,崗位責任制,有序工作;努力工作,新思路、新方法、新經驗;工作上,我註重做事到位不越位,服務不決策,做真正的參謀助手和上下級之間的橋梁。
周工作計劃模板10
第壹:日常工作——保質保量按時完成。
樂器、服裝
加強和規範自己的外貌和著裝,盡量穿職業裝,以謙虛大方為主。
電話的接聽和轉接,傳真、信函和報紙的收發。
1,要快速識別來電者,詢問對方姓名,然後向領導和同事傳達簡潔準確的信息,並做好記錄,不遺漏,不拖延。
2.及時將收到的郵件發送給失主。
第三,客戶的接待
1.基本的咨詢和介紹,端茶倒水,保持良好的禮貌,通知相關面試官。
2.及時清理接待遊客後的垃圾。
第四,健康
1,盡量提前二十分鐘到公司清理前臺辦公區。
2.咨詢接待室的衛生清潔和桌椅擺放,保持整潔。
3.制定合理科學的健康輪崗時間表,並督促同事完成。
4、定期抽出時間讓各部門在業余時間打掃衛生。
動詞 (verb的縮寫)辦公用品
1.必須定期安排庫存檢查,以便及時補充辦公用品。
2.做好物資領購登記工作。
3.做好低值易耗品的整理工作。
4.管理和維護打印機、傳真機、復印機和其他辦公設備。
5.做好辦公設備的維護。
打印、復印文件和管理各種表格文件。
1.文件要規範,打印復印要盡量節約成本。
2.做好各類公文的登記、上報和分發工作。
3.把沒有詳細整理過的文件整理出來,放到有標簽的文件夾裏。
七、通知公告
根據上級要求,發布通知和公告,督促大家執行和完成。
八、員工考勤和登記。
1.為商務旅行者登記活動的時間和地點。
2.主動承擔外出人員的工作。
九、接受行政主管的工作安排並協助人事文員的工作
完成各種臨時布置的任務,使工作有條不紊的進行。
X.安排約會、會議室和旅行預訂。
根據標準和緊急程度對事件進行優先排序,並及時與參與者溝通。
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