4.客戶找洗水標誌、標簽、價格時(表示有興趣,想了解品牌、價格、產品成分)。
5.當顧客看著商品四處張望時(表示想尋求導購的幫助)
6.當客戶主動提問時(表示客戶需要幫助或介紹)
原理把握住了,時機也對了,接下來就是我們如何去接近客戶,促成交易。
壹,問題教學法
妳好,我能為妳做什麽?
這件衣服非常適合妳!
妳穿多大的?
妳很有眼光。這是我們的最新產品。
第二,介紹接近方法
當妳看到顧客對某個產品感興趣時,就介紹這個產品。
產品描述:1。特點(品牌、款式、面料、顏色)2。優點(大方、莊重、時尚)3。好處(舒適、吸汗和涼爽)
第三,贊美接近法
即以“贊美”的方式贊美客戶的外貌和氣質,親近客戶。
妳的包很特別。妳在哪裏買的?
妳今天確實精力充沛。
孩子們,他們太可愛了!(有孩子的顧客)
俗話說,壹句好話暖春;好話總會被聽到。
壹般來說,如果妳給予適當的贊美,客戶會很友好,願意與妳交流。第四,示範逼近法
利用產品演示展示產品的功效,結合壹定的語言介紹,幫助客戶了解產品,認識產品。最好的演示就是讓顧客試穿。