目前醫學界普遍認為突發性耳聾的原因有:1是血管疾病，2是病毒感染，3是自身免疫性疾病，4是膜迷路破裂。所以，突發性耳聾不是聲音傳播途徑的損傷，而是內耳感受聲音部分的損傷。
突發性耳聾的主要癥狀是耳聾，只是程度不同。壹般不會完全失聰。他們大多會有聽力殘留，有時會有耳朵堵塞的感覺，常伴有不同程度的耳鳴和頭暈。
如果突然失聰，要及時治療。由於突發性耳聾起病急，進展快，其治療效果與就診時間直接相關，應視為耳科急癥。看醫生的時間應該在壹周以內，十幾天後看效果不好。而且突發性耳聾比其他神經性耳聾預後更好。有的不用治療就能自然恢復，只是恢復過程不壹樣。所以積極治療還是可以獲得較好的療效，而且越早越好。
為了避免突發性耳聾，平時要在家休息，特別要避免接觸噪音或過大的聲音。同時，預防感冒。有些突發性耳聾患者可能與感冒有間接關系，所以預防感冒可以減少壹個危險系數。