微信業務是基於移動互聯網的空間，以社交軟件為工具，以人為中心，以社交為紐帶的新型業務。
微信商業模式最大的優勢就是把N個渠道接觸的客戶全部聚集起來，形成壹個屬於企業自身的大數據庫，從而實現個性化推薦和精準營銷。微信是壹個優秀的客戶管理平臺。將所有渠道的客戶匯集在壹起後，可以實現壹個暢通無阻的渠道模式，直接消除所有中間障礙，商家可以在微信官方賬號上與消費者建立直接聯系。
消費者在使用企業的產品時，發現價格和效果都不錯，可以通過企業搭建的微信商城入口申請成為微客。微客可以分享產品，鏈接到朋友圈、微博、QQ空間等社交媒體，實現基於熟人推薦的裂變式分發。