1.重啟設備，看是否恢復正常；
2.進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復；
註意:“恢復所有設置”不會刪除任何數據或媒體文件，只會恢復手機的所有設置(如設置壁紙、解鎖方式、WiFi、默認打開程序、桌面布局等。)，部分第三方應用賬號需要重新登錄。操作前請確保不會影響軟件的使用。為了數據安全，操作前建議提前備份手機數據。(可以進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；雲服務-數據同步-開啟WLAN、藍牙等。將數據同步到雲服務)
3.進入I管家-空間清理-掃描清理垃圾緩存；
註意:清洗時請註意是否有重要數據。請提前備份，以免數據丟失和不可恢復。
4.請先備份重要數據，然後進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-清除所有數據。
註意:“清除所有數據”會將手機恢復到初始狀態，刪除手機系統空間中的所有數據，包括賬號、系統和應用數據及設置、已安裝的應用。操作前請備份手機上的重要數據。
5.如果以上方法術後沒有改善，建議進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工，咨詢在線客服反饋。