經營者停業、歇業或者變更經營場所的，應當在經營場所的顯著位置予以明示，並通過電話、短信、電子郵件等方式通知消費者。提前30天。經營者擅自提高服務價格、降低服務標準、延期開業、停業、歇業、變更經營場所或者經營主體的，消費者有權要求退還卡內余額。單用途商業預付卡設定有效期的，有效期屆滿時，消費者可以按照約定要求續費或者退款。消費者因住所變更、健康狀況等客觀原因需要轉讓單用途商業預付卡的，經營者應當允許，不得收取額外費用。會員卡中儲值的前提是每壹個消費者都會擔心店鋪倒閉後如何維護自己的權益，所以會員卡本身對消費者是有利的，但容易因為經營的不穩定而侵犯消費者的財產。所以在辦卡前壹定要和商家簽訂相關合同，約定商家倒閉後如何處理會員卡。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者與經營者發生消費權益爭議，可以通過下列途徑解決: (壹)與經營者協商解決；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。