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微信是怎麽煉成的?

-微信產品的發展歷史

到目前為止,微信擁有近6億月活躍用戶,被稱為每個智能手機用戶最常用的應用。大家都說微信是個很棒的產品。現在,微信作為壹個平臺化的產品,集成了很多豐富的模塊和工具,能夠給用戶帶來不同的功能和體驗,成為騰訊移動互聯網最重要的入口。與此同時,微信作為壹個產品,已經融入了我們的生活,逐漸影響了我們的生活方式。那麽,這樣壹款產品是如何做出來的,其產品人員背後隱含著怎樣的產品理念?在網上看了幾篇介紹微信產品發展的文章,在這裏也試著整理壹下。

壹、1.0時代,從移動IM開始。

據參與微信R&D的產品和開發者介紹,微信最初是由騰訊廣州R&D中心(主要負責騰訊的QQ郵箱產品)壹個十人左右的團隊抱著“試試看”的態度進行測試的。那是2010年下半年,正值移動互聯網爆發前夕。當時新平臺的開發者很少,比如ios和android。5438年6月+10月,壹款名為kik messenger的應用發布,直接帶動了2011上千個類kik應用的開發,包括whatapp、米聊、line、kacao等等。

Kik messenger的流行源於它的極度簡單和跨平臺。這是壹個為移動而生的應用程序。短時間內基於手機通訊錄建立自己的關系鏈幾乎不需要任何努力,這是web2.0時代很多SNS應用無法做到的。不壹會兒就開始以勢如破竹之勢掀起革命,各國運營商首當其沖。這種跨平臺、跨界的移動通訊工具,可以實現文字和圖片在不同移動終端的消息交流,秒殺短信和彩信的體驗。它的經歷如此極端,甚至讓當時的手機巨頭——黑莓——在自己的手機平臺上將其封殺。

kik剛出來的時候,廣州R&D中心和QQ郵箱R&D團隊的老板張小龍就預見到了它的流行。小龍當時給馬發郵件說了這件事,並向團隊申請了類似的申請。馬也已經意識到,有著10年歷史的QQ,並不是這個時代最需要的手機IM。需要壹個更適合手機使用場景的IM,不僅用戶需要,騰訊也需要。他對此大加贊賞,並以“微博”為app命名微信。

微信最初被定義為通知工具,主要有三個功能:

1.聯系人給妳發消息,就通知妳;

2.當QQ郵箱和QQ離線消息有新條目時,它會通知妳;

3.當妳在騰訊微博收到私信,它會通知妳。

僅此而已。

在不到四個月的時間裏,嚴光的小團隊完成了微信ios1.0版本的開發,並於2011、1、21正式發布。1.0版本的界面很簡潔,功能也很簡單,主要包括即時通訊、照片分享、改變用戶頭像三個方面。但是跨平臺的交流,極速輕快的樓層級對話,便捷的照片分享功能,給用戶帶來了非常好的體驗。馬花藤第壹次給出了“體驗很棒”的評價,但騰訊內部其他很多同事並不看好這個簡單甚至是初級的手機應用。

第二,2.0和3.0以來,移動社交的發展。

“微信的成功不僅是團隊的努力,更是時機的把握。”

3月連續發布兩個版本,用戶數據依然沒有起色。

很快,4月初我們發了第四個版本,這個版本微信的四個tab位置確定了。前四個標簽分別是:微信、通訊錄、找朋友、設置。其中,找朋友的標簽頁顯示了當時微信的緊迫性。在這裏,系統通過通訊錄聯系人、qq好友、qq郵箱聯系人甚至企業域名郵箱聯系人等各種關系鏈向妳推薦好友,以期在短時間內積累用戶。

然而,用戶數據仍然沒有改善。

這時,另壹個應用的流行引起了微信產品團隊的註意:talkbox。這款發送語音短信的應用,邏輯和kik差不多,但語音無疑是最大的亮點。騰訊QQ的壹個類似的功能其實很早以前就在做了,只是壹直不溫不火,但是壹放到手機上,就瞬間俘獲了壹大批用戶。

另壹方面,此時智能手機開始普及,尤其是iphone4的發布,以革命性的趨勢席卷了整個手機市場。張小龍此時判斷,智能手機和PC完全不壹樣,基於智能手機平臺的功能也和個人電腦上的完全不壹樣。也就是在這個時候,微信R&D團隊開始意識到,有必要嘗試探索智能手機平臺的可能性,並不斷嘗試利用手機的自然能力來制作簡單自然的應用。換句話說,直到這個時候,微信R&D團隊才開始摸準移動互聯網應用的脈搏,率先抓住了移動互聯網的本質。

結果,在微信團隊研發人員壹個多月的努力下,終於在11的5月初發布了語音版微信2.0(這是正式的第壹個版本,之前的版本都加了beta)。在2.5版本中,微信還發布了增加用戶的重要方式——附近的人。通過查找附近的人,用戶可以輕松找到身邊其他正在使用微信的人。正是這個功能讓外界第壹次感受到了微信的強大。

當時用戶對微信、米聊甚至talkbox都有類似的感受。每個人都在談論誰抄襲了這三個應用程序。後來米聊做了塗鴉功能,他們同事在知乎上發表文章,說等微信抄。

微信給出的回復是8月初的2.5版本。除了我熬了壹夜兩夜的視頻功能,那個版本最大的驚喜就是附近的人。可以說語音版奠定了微信的基礎,但真正讓外界感受到微信強大的是附近的功能。

就這樣,微信開始迅速擺脫所有競爭對手。5438年6月+10月,微信發布3.0版本,包含搖壹搖和漂流瓶兩大功能。從此,微信的地位似乎不可動搖。

搖壹搖和漂流瓶兩大功能,相當於在微信這種基於熟人關系的交流工具上增加了陌生人社交的功能,增加了壹種基於移動互聯網的新的交友方式,使產品具有有趣好玩的特點,增加了用戶互動,保持了用戶粘性。

第三,4.0開始的平臺化

2012年5月,微信發布4.0版本。該版本的主要更新包括兩個方面:添加朋友圈和開發API接口。首先是朋友圈,其實就是壹個基於照片分享的社交網絡(SNS)。試圖讓每壹個用戶都參與到為自己和他人“圖片塑造生活”的設計初衷中,以朋友圈為賣點,吸引熟悉的朋友之間的互動,通過UGC和朋友之間的頻繁互動,增加用戶的活躍度,維持產品的粘性。我們也可以從下面的故事中看到微信團隊發展朋友圈的場景:

朋友圈整個R&D過程用了四個月,投入的不超過十個人。然而,在這短短的四個月時間裏,團隊完成了30多個版本的完整開發叠代。我們稱這個開發過程為循環開發過程。每天早上開發團隊通過產品經理郵件整理的下壹個版本功能點開始開發,晚上把功能交付給小龍和產品經理。他們在晚上討論分析當前版本,然後在下半夜給出新的思路甚至方向。周而復始。

團隊決定發布朋友圈的時候,我覺得大家都已經到極限了,因為當時還有bug沒解決。小龍說:蟲子也是壹種文化,所以被送來了。

另外,朋友圈可以說是張小龍帶領的微信R&D團隊的壹個創意發明,其體驗有很多體現其產品情懷的細節。與臉書、微博、博客(空間)等社交網站不同,微信朋友圈的設計延續了微信的雙向友誼。用過之後,我們都知道,只有做了朋友,才能查看對方的評論。這樣的設計使得人際關系不會二度傳播,既有效保護了用戶隱私,又凸顯了微信產品相比其他社交產品的特點。

還有壹點就是第壹條朋友圈的版本不支持發送純文本。剛用朋友圈的時候,不知道怎麽發純文本的動態。後來我才知道,要發純文本還得長按相機鍵。這個功能設計得晦澀難懂是因為微信產品團隊對朋友圈的定位是基於圖片分享的熟人社交平臺。

張小龍說,“回過頭來看,微信朋友圈本來是不允許發文字的,或者說是不鼓勵發文字的。不僅僅是怕泛濫,還有壹個基本假設,壹個人寫壹段話遠比發壹張圖難。對於壹個普通用戶來說,妳得讓他每天寫壹段話,這段話還得讓別人看到。他想寫好其實很難。我希望我們的產品能被大家使用,那麽圖片就是最好的媒介,大家都會發圖片。”

後來產品組有人提出,不能否認用戶在朋友圈發純文本的可能性,於是他們後來增加了長按相機鍵發純文本的功能作為內測。雖然設計的很隱晦,但是這個功能還是被用戶發現了。然而直到現在,在最新版本中,第壹次打開微信發送純文本的朋友圈,仍然會得到提醒小心使用,以後可能會取消發送純文本的功能。

微信4.0版本的第二個主要功能是開放API接口。API接口開放後,微信支持將第三方應用的音樂、新聞、美食、攝影等消息分享給微信通訊錄中的好友,從而進壹步增加用戶之間的互動。同時,API接口的開放,可能會讓微信在未來成為壹個強大的移動應用平臺。

2012年7月,微信公眾平臺開始內測,讓微信真正從壹個成功的產品進化為壹個平臺,也開啟了微信的商業化進程。微信微信官方賬號采用訂閱-推送模式。作為產品的壹項功能,其最初的設計意圖如下:

然後,妳在微信裏看到的是妳朋友的信息。怎麽才能看到更豐富的內容?這又回到了讀書這個命題。這次給出的解決方案是微信微信官方賬號。

第四,從5.0開始,微信平臺升級。

2013年8月9日,微信發布了5.0版本。在這個版本中,微信團隊將微信的公眾平臺升級為訂閱號和服務號。其中,訂閱號主要為用戶提供信息和咨詢,為媒體和個人提供了新的信息傳播方式,也解決了用戶在微信上閱讀長文的需求。服務號旨在為用戶提供服務。企業可以自定義菜單,獲得支付等高級界面,從而為企業和組織提供更強的業務服務能力和用戶管理能力。為了避免訂閱號信息過多打擾用戶,微信產品團隊還對兩類微信官方賬號做了專門的規定和設計,比如規定每天發送消息的數量,還專門設計了訂閱號消息的折疊。

微信5.0版本還增加了表情商店、掃壹掃、遊戲中心、微信支付(還有壹個非常實用的收藏功能)等功能。首先是表情商店,這裏有各種表情供用戶選擇,可以滿足用戶的視覺傳達需求。其次,妳可以掃描條形碼,書籍和CD封面,街景和翻譯英語單詞。掃描條碼、書籍、CD封面成為用戶查看所購商品、掃街景、增加產品趣味性的入口。第三個是遊戲中心,可以和朋友壹起玩遊戲。打飛機,壹個普通的遊戲,因為好友列表的存在,這個遊戲在上線第壹天就像病毒壹樣傳播開來。

遊戲是第壹個商業項目,也是目前最成功的商業項目。2013的飛機大戰打響了微信商業化的第壹槍。

壹開始小龍只打算做壹個坦克大戰的動畫作為5.0的起始頁,但當時我在玩遊戲引擎,做了壹個飛機大戰的試玩。小龍看完覺得不錯,那我們就盡量做得更完整更有趣吧,於是我拉了壹個小團隊開始做。我們奮戰了壹個多星期,幾乎每天以通宵的節奏做了四個不同的版本。美術、音效、玩法經過激烈的pk,很快被改了壹遍又壹遍。我們甚至做了壹個商業計劃。

飛機戰的穩定性很重要,因為每個用戶在啟動微信的時候都會先玩這個小遊戲。如果出了問題,所有用戶都無法進入微信。當時我的領導甚至跟我說,如果穩定有問題,妳可以收拾東西走人。

經過壹個月的努力,位面戰終於取得了不錯的成績。那年回家,聽著壹路不斷“唧唧”的槍聲,還挺過癮的。

如果說飛機大戰這款遊戲打響了微信商業化的第壹槍,那麽這個版本中最先出現的“微信支付”功能則正式打開了微信商業化的大門。通過綁定銀行卡,可以在微信官方賬號、二維碼掃描、App中實現壹鍵支付,滿足用戶快速、便捷、安全的移動支付需求。這種支付方式的出現,使得微信遊戲平臺上的遊戲付費下載、移動購物分成、購買費表達等盈利方式清晰可見。

2014春節前夕,微信5.2版本發布,微信群裏搶“新年紅包”呈現刷屏之勢,隨著春節假期的到來愈演愈烈。用戶在微信群裏瘋狂搶紅包,不僅是壹個社交產品的成功,更是微信支付的爆發。很多用戶為了搶紅包發,把儲蓄卡和微信支付綁定,讓微信支付的用戶增長達到高潮。剛剛過去的春節,微信支付可能會在短時間內以幾何級的增長贏得新用戶。

這是壹次非常成功的產品運營活動。微信支付的普及,使得微信迅速從支付寶手中搶占了“移動互聯網支付”的大量市場份額。此外,微信支付還為用戶和商家提供信用卡支付、掃碼支付、微信官方賬號支付、APP支付等多種移動支付場景,並提供企業紅包、代金券、優惠等新的營銷工具。

動詞 (verb的縮寫)微信生態,連接壹切

到目前為止,微信的最新版本已經到了6.2.5。自2014,10,14發布6.0版本後,微信的更新叠代速度逐漸變慢。今年5月推出的6.2版本,除了微信小視頻的功能,其新增內容還包括微信戰役和表情開放平臺。微信戰役是對微信硬件平臺的正式測試,表情開放平臺作為微信的開放平臺,是微信的組成部分。

騰訊高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍強調,“我們希望建立壹個基於微信的生態系統,但生態系統裏的事情不是我們自己做。簡單來說,我們希望建造壹片森林,而不是建造壹座屬於自己的宮殿。我們希望培育壹個環境,讓所有動植物都能在森林裏自由生長,而不是去建造它。”

微信官方開放生態圈已經涉及微信支付、硬件開放平臺、公眾平臺、企業號等。微信正在從壹個人與人之間交流的工具,逐漸演變為壹個連接人、硬件和服務的生態系統,通過“連接壹切”帶來人體的延伸、生產效率的提升和日常生活的便利。

從2011,1,21微信正式上線開始,微信就像壹張大網,把每個人和其他人更緊密的聯系在壹起。微信客戶端利用語音通話、搖壹搖、附近的人、小視頻、朋友圈等基礎服務功能,讓地理距離不再成為人們交流的障礙。

同時,公眾訂閱號的推出,讓再小的個體也能擁有自己的品牌。大量自媒體的出現,使得壹般信息的生產、分發和消費擺脫了傳統印刷技術和PC互聯網的束縛,效率顯著提高。

微信硬件平臺是連接人、企業/服務、人之後,連接物與人、物與物的IOT解決方案。微信通過微信硬件平臺,進壹步嘗試連接人、設備、服務,讓用戶體驗不再局限於當下。與手環、電視、空調等智能硬件的互聯,以及滴滴打車、大眾點評等線下服務的接入,讓微信像水、電壹樣滲透到人們日常生活的方方面面。“連接壹切”正在成為現實。

2013 165438+10月18,騰訊微信在廣州舉辦首屆“微信公眾號”合作夥伴溝通會。微信在會上提出了“平臺化、開放化、自助化”的理念,表明微信的開放體系已經初步形成框架。到目前為止,微信開放平臺包括微信公眾平臺、微信遊戲平臺、微信硬件開放平臺和微信表情開放平臺。此外,微信整合的大量線下服務接口,使得微信支付成為支點,成為移動互聯網的重要流量入口。現在,我們進入微信錢包,就可以通過信用卡轉賬、手機充值、通過理財通購買理財服務、信用卡還款、通過微信公益便捷地參與公益事業;可以買電影票,可以通過JD.COM、美利提到的入口購物,也可以通過滴滴出行的入口打車,可以通過攜程旅行的入口買飛機票、火車票,還可以通過大眾點評的入口獲得各種生活服務;此外,我們還可以通過生活繳費服務繳納水、電、煤、寬帶、固定電話等費用,通過城市服務模塊獲得醫療、交管、工商、司法等公共服務...微信的壹個應用連接了與人們生活相關的各種服務,已經讓我們看到了什麽是“微信是壹種生活方式”。