如果紅外傳感器臟了或者貼了膜,很容易導致黑屏。按HOME鍵燈亮,顯示屏黑屏(磨砂膜容易造成這種異常,貼膜會改變紅外感應光的折射角,導致紅外功能不佳,使屏幕無法點亮)。對於此類問題,如果條件允許,建議去掉或更換保護膜。
如果軟件問題導致黑屏,按下HOME鍵後屏幕還是黑屏。建議備份數據後,清除用戶數據並升級固件,在不安裝任何第三方軟件和同步數據的情況下進行測試。如果故障仍然存在,可以點擊官網服務支持,選擇送貨/上門快修服務;也可以去魅族體驗中心檢測;無法通過以上渠道處理,請選擇門店送修。