案例壹:支付寶綁定的手機與銀行預留的手機不壹致。
如果由於支付寶綁定的手機與銀行預留的手機不壹致導致信息驗證不成功，如果卡支持支付方式驗證，點擊下壹步驗證銀行卡支付(支付時間:1-2天)；如果有其他銀行卡，可以點擊更換銀行卡進行銀行卡驗證；如果頁面提示您的銀行卡驗證失敗，可以點擊繼續驗證進入支付方式驗證環節。
情況二:認證時提示身份信息被占用。
如果認證時提示，此身份證已通過支付寶實名認證。如果是我操作，請點擊繼續認證，系統會自動關聯完成認證。如果不是我操作的，可以申訴。
情況三:認證時提示操作失敗，實名認證已通過。
這個提示壹般是因為身份證下已經添加了6個支付寶賬戶，或者添加的賬戶不可用，比如賬戶凍結等。建議聯系支付寶客服再次確認。
情況4:16歲以下
認證開店涉及相關資金和網絡安全問題，需要配合國家法律，達到16年齡後再申請認證。
情況五:沒有銀行卡可以關聯。
支付寶不當面審核身份信息，需要銀行再次驗證。沒有銀行卡，無法認證。