1，可以先檢查壹下郵箱是否滿了，如果滿了，請刪除壹些信息；
2.如果刪除後還是收不到，可以換機或者換卡，看看是不是硬件因素。
3.手機上設置短信黑名單，攔截驗證碼。建議妳查壹下垃圾短信攔截記錄；
4.短信接收功能尚未開啟或關閉。可以聯系客服檢查短信功能是否正常。
5.手機欠費停機時，充電後可恢復正常使用。
6.排除以上原因後，可以試著測試壹下在其他地方是否能收到，看看是不是本地信號弱的原因。
如果不存在以上問題，建議聯系當地人工客服核實處理。