檢查手機是否下載了第三方軟件，比如安全衛士。有可能是軟件攔截了短信，建議卸載。驗證手機中是否設置了短信黑名單功能。檢查手機通知設置，短信通知是否開啟，通知方式是否為設置窗口。如果這些方法都沒用，建議保存數據備份，恢復出廠設置。