海爾消費金融自成立以來，壹直以打造“物聯網家庭金融服務領導者”為目標，以“讓億萬家庭幸福長久”為使命。致力於通過金融科技的創新能力，對內以股東和產業資源為基礎，對外與各大戰略合作夥伴聯動，以“產業-金融-創新”的發展路徑，打造開放的物聯網家庭金融服務平臺，為用戶提供安全保障。
基於專註用戶全生命周期的家庭消費金融的經營理念，海爾主要消費金融業務包括兩種:壹是場景分期服務，圍繞家庭用戶需求布局優質消費金融場景，為用戶提供便捷、普惠的分期付款服務。在家電場景，依托股東行業和線下網絡資源，線下布局覆蓋336個城市4000多家海爾門店，線上鏈接集團大順逛平臺，通過金融切入提升產品高端銷售和套利比例。另壹種是信用貸款服務，不斷提升平臺整體獲客能力，為平臺用戶提供快速信用貸款服務，借助股東生態資源和場景資源管理終身用戶。