如果物流模式是快遞、EMS,不需要物流,系統會從“賣家已發貨”狀態10天後自動確認收貨。
如果物流模式是平郵,系統會在“賣家已發貨”狀態30天後自動確認。
淘寶針對不同品類,系統會在賣家發貨後壹定時間內自動確認收貨。
擴展數據
如果您還沒有收到包裹,建議您參考以下情況:
1.賣家未發貨:直接聯系賣家確認發貨;
2.賣家已經發貨,倉庫沒有簽收:先聯系賣家確認發貨,簽收。如果賣家不處理,申請退貨單退款(操作流程請點擊);
3.運費已付,貨物未收到:聯系貨代(點擊聯系)確認包裹運輸。貨代不處理的,申請郵費單退款(操作流程請點擊),記下未收到包裹的對應訂單號、商品名稱、金額。
以下是詳細操作內容:首先,請進入我淘寶買的寶貝查找訂單:
1.如果訂單正在等待買家付款,請先支付訂單,然後旺旺聯系賣家發貨。
2.如果訂單是買家付款,此時,交易不會自動確認收貨並付款給賣家。請放心。
-可以點擊提醒發貨或者直接聯系旺旺確認發貨;
-如果在促銷期間,部分快件信息可能因交易量激增而更新緩慢,請耐心等待;
-如果聯系不上賣家,可以申請退款。申請後,如果賣家48小時不處理,系統會自動退款給妳。如果賣家點擊發貨,退款會自動關閉,妳可以根據自己的需求決定是否再次申請退款;如果在重新申請退款後仍然需要商品,可以在其他商店搜索相同的商品。
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