數據庫營銷主要是怎麽做的？工作內容有哪些？

數據庫營銷是企業利用手機，積累會員(用戶或消費者)信息，然後經過分析篩選，利用電子郵件、短信、電話、信件等方式，深度挖掘客戶，維護關系的壹種營銷方式。或者說數據庫營銷是壹種全新的銷售方式，旨在與客戶建立壹對壹的互動溝通關系，依托龐大的客戶信息庫進行長期的推廣活動。它是壹個動態的數據庫管理系統，覆蓋現有客戶和潛在客戶，可以隨時更新。數據庫營銷的核心是數據挖掘。

簡單來說，營銷數據庫有以下功能:(1)選擇和編輯客戶數據。收集整理客戶資料，建立客戶數據庫。收集客戶數據應包括客戶的個人數據、交易記錄和其他信息。(2)選擇合適的消費者。有針對性的溝通，提高反饋率，增加銷量，從而降低營銷成本。(3)為使用營銷數據庫的公司提供關於這些消費者的信息，並將其應用於郵件、電話、銷售、客戶忠誠度計劃和其他方法。(4)反擊競爭對手的武器。數據庫可以反映與競爭對手相關聯的客戶的特征，進而分析競爭對手的優勢和劣勢，改進營銷策略，提供比競爭對手更好的產品和服務，增進與客戶的關系。(5)營銷效果的及時反饋可以分析營銷活動的短期和長期效果，並提出改進方法。

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