2.所以可以協商,要求藥店少收點處方費。如果失敗,可以退回。
3.如果對藥店的處理不滿意,可以撥打12358(物價局)進行投訴。
4.如果對藥店的處理不滿意,也可以撥打12331(美國食品藥品監督管理局)投訴。
12331是2065年2月國家美國食品藥品監督管理局發布的《食品藥品投訴舉報管理辦法(試行)》中要求各地必須開通的食品藥品投訴舉報電話號碼。《食品藥品投訴舉報管理辦法》於2015年2月22日經中國食品藥品監督管理局局務會議審議通過,自2016年3月30日起施行。
除電話外,單位和個人可以通過信函、網絡、傳真、走訪、短信等方式向監管部門舉報藥品、醫療器械、保健食品、化妝品在研制、生產、流通、使用過程中的違法行為,以及餐飲服務中的食品安全違法行為。
各級食品藥品監管部門接到投訴舉報後,應當進行統壹編碼管理,負責人應當在5日內作出是否受理的決定。投訴對象和違法行為明確,屬於本行政區域管轄的,應當受理。壹般全部辦結時限為60個工作日。情況復雜的,延長期限不得超過30個工作日。