2.如果手機裏的短消息打不開，依次進入應用、設置、更多、應用，打開消息，點擊清除數據；
3.如果仍然無效，備份手機中的數據，將手機恢復到出廠設置；
4.檢查手機系統是否是最新版本，如果不是，將手機升級到最新版本；
5.如果問題仍然存在，可以憑購買發票和三包憑證將手機送到最近的售後服務中心進行檢查維修。