軟包品牌文化，逐步確定品牌在顧客中的地位。
讓擁有上億用戶的微信平臺免費為妳推廣，更直接有效。
2.低營銷成本
傳統營銷推廣成本高，短信發送、郵件通知等大型電商每月運營費用非常可觀。在微信上，幾乎免費。遷移到微信的用戶越多，節省就越明顯。微信除了可以完全替代短信和郵件，還可以展示更豐富的內容，完成流程的閉環操作。
3，壹對壹，壹對多
微信可以實現壹對壹的互動營銷平臺，可以了解每壹個客戶的需求和趨勢，並做出相應的回應，而不會強迫用戶接受信息。並且可以實現壹對多的群發功能，向所有關註妳的人提供重要的咨詢或產品信息，有效推送信息。微信的主動訂閱關系和壹對壹的交流接口，讓這種關系看起來更加忠誠和牢固。
4.強交互性
微信的核心定位是交流工具，是互動的，肯定有問有答。相比微博的單向關註，人們會更傾向於雙向交流和溝通，微信的粘性和傳播感更強。可以直接進行語音對話，客戶的問題和需求都可以壹壹解答。微信營銷親民不擾民，客戶可以在允許的情況下選擇和接受。
5.時尚
微信在中國有4億註冊用戶，平均每天新增30萬用戶，足以證明微信時代的到來。用戶年齡在20-35歲，占比76.1%。用戶群體多為年輕人、白領、高端商務人士、時尚iphone擁有者。這種強大的優勢讓很多企業的營銷有了更好的方向，尤其是針對年輕人的產品。
6.病毒式營銷
微信營銷是利用用戶的口碑來傳播，我們的產品信息發出去。當用戶看到壹個精彩的內容(比如壹篇文章或者壹首歌)，會有幾萬甚至幾十萬用戶在好友的幫助下分享。微信是友情營銷行為，在口碑傳播上更具穿透力和互動性，在目標人群選擇上更精準。每個人的個人信息頁面，都會出現關註品牌的LOGO，實現品牌的病毒式傳播。
7.個性化服務
基於位置的活動尋寶是基於地理位置和與用戶互動的活動。當用戶提交自己的地理位置時，會返回最近的寶貝距離，這個寶貝存放在商家的連鎖店裏。用戶找到這個連鎖店，才能拿到寶貝。用戶交互活動當用戶發出某個指令時，抽獎後臺隨機生成某個抽獎號碼，並與數據庫中的獎品進行匹配，以查詢用戶是否中獎。同時可以考慮分等級發獎，比如第壹個15天三等獎，第二個10天二等獎，第五天壹等獎，最後壹天大獎。通過抽獎等互動遊戲，可以引起用戶對商家公眾平臺的興趣和關註，用戶可以自發對商家的微信活動進行口碑宣傳，進壹步增加商家的微信關註人數，帶動企業產品的銷售。服務查詢可以通過向平臺發送顧客的具體需求，根據對方的具體位置，為顧客提供最近的麥當勞。還可以查詢天氣，訂房，訂機票。基於商品數據的查詢在積分寶，實現了關鍵詞回復和查詢回復的分離。當用戶想要查詢某個產品時，直接輸入該產品的某個名稱，比如“咖啡機”、“皮帶”，這樣的關鍵詞就會從系統中搜索到相應的產品，以多張圖文的形式列出，並帶來相應產品的鏈接。引導用戶跳轉到自己的網站。微信在積分寶貝賬號上集成了價格區間查詢，豐富了查詢方式，讓客戶更快找到適合自己價格區間的商品。
8、更多在線客服
微信公眾號，可以多人同時登錄。粉絲達到壹定數量後，每天都會收到巨量。
信息和必要的客戶維護需要專門的在線客戶服務。並且可以設置關鍵詞回復，企業可以根據自己的需求設置相應的關鍵詞查詢，而且是24小時智能回復，可以更好的宣傳自己的產品，讓客戶感受到人性化，也省去了專門工作人員解決問題的麻煩，節省了人力和資金支出。