當前位置:名人名言大全網 - 祝福短信 - 淘寶被顧客投訴。微信誘導買家下單會怎麽樣?

淘寶被顧客投訴。微信誘導買家下單會怎麽樣?

第壹種情況:買方不付款。淘寶賣家經常會遇到這種情況:買家拍下寶貝後,還沒有付款,嚴重的會把寶貝下架。賣家可以把寶貝放回貨架,設置付款,減少庫存。這時候如果賣家關閉了這個訂單,賣家就會被淘寶惡意投訴和處罰。所以賣家朋友千萬不要主動平倉。淘寶會在3天後自動關閉訂單。

第二種情況:騙子會正常付款。賣家不用擔心無法分辨。在這種情況下,妳可以考慮以下方法,並逐步實施。

第壹,第壹時間留下證據。接到買家訂單後,妳要盡快主動聯系買家,看買家是否回復。如果我回復妳,詳細告訴他妳的店鋪發貨流程和退貨流程,讓他知道妳熟悉淘寶系統的規則,不會輕易上當。如果買家不回復,故意避開賣家,充分證明騙子的可能性很大。

然後,及時聯系淘寶客服。這壹步的目的也是為了留下記錄,讓淘寶系統記錄訂單,方便日後有糾紛時舉證。

交付視頻或照片保留。用手機或相機記錄或拍攝送貨過程的全稱,包括貨物的數量、信息、重量等,保留有利證據。

快遞提貨時與買家確認。當快遞員來取件時,再次聯系買家,告知準確的發貨和到貨時間。因為騙子壹般會在這個階段申請退款,賣家的朋友壹定要看到退款的原因並留言。

建議24小時內發貨。因為發貨越早,對賣家越有利。而且騙子付款後,妳要告訴騙子妳即將發貨,貨物已經拍下來了。有意見可以申請退款,否則發貨後去淘寶介入糾紛。這時候騙子會考慮詐騙能否成功,如果對自己不利,會主動退款。

到達時拒絕簽字。賣家的朋友基本不用擔心這壹步。如果快遞已經送達,但是買家拒絕簽收,買家需要按照淘寶規則支付往返運費,賣家只需要提供紅章快遞單給淘寶快遞即可。