1，打開了“信息聚合顯示”功能，相同數量的通知信息自動整合，可以輸入信息——點擊右上角？Dot？-選擇默認列表顯示；
2.輸入信息-右上角？Dot？-設置-自動刪除驗證碼信息。開啟該功能後，超過7天收到的驗證碼信息會被自動刪除；
3.無障礙信息-右上角？Dot？-最近刪除，查看是否有相關消息；
4.如果安裝了第三方管家應用，並且開啟了騷擾攔截功能，該應用可能會被自動刪除。建議檢查並修改相關設置；
5.如果換了SIM卡，丟失的消息和聯系人可能會保存在SIM卡上，換卡後在手機裏看不到SIM卡裏的消息；
6.如果短信之前已經被雲服務備份過，可以進入雲服務恢復備份；如果它已經由第三方軟件備份，它也可以用來恢復備份。
註意:如果沒有備份，將無法檢索清除的信息。建議經常備份重要信息，避免數據丟失帶來的麻煩。
備份:進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
如果妳還有更多疑惑，可以進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工，咨詢在線客服反饋。